1、市国家税务局促进行风建设工作汇报材料 从开展“六个教育入手，全面促进行风建设工作 市国家税务局 市国税局下设2个税务分局、6个中心税务所、9个科室。现有干部189人，其中，中共党员126名，负责市5996户国有、民营企业和个体工商户的税收征收管理工作。多年来，我们始终坚持“收好税，带好队的工作思路，采取组织收入与行风建设工作“两手抓，两手都要硬的工作方法，不断推进全局各项工作向纵深方向开展。全局税收收入连续5年超亿元，尤其2022年，突破2亿元大关，实现税收收入20，701万元。2023年，又有新的突破，共组织入库税收收入26，668万元，同比增长29%，超额完成市局和市政府下达的全年税收任务
2、，实现历史和地区新高。并在年度岗位工作目标考核工作中名列市国税系统前茅。精神文明建设硕果累累。局机关先后荣获省窗口行业标准效劳竞赛优胜单位、省国税系统精神文明建设先进集体称号；连续四届八年被省委、省政府授予“文明单位称号，2022年晋升为“标兵单位；连续9年被评为市国税系统两个文明建设优胜单位；我局所辖的8个基层税务所（分局）全部跨入文明单位行列，实现了创立工作上的“满堂红。行风建设工作连续2023年被市政府授予行风建设“优胜单位荣誉称号，连续7年名列地区第一，2022年被市政府授予行风建设工作“标兵单位荣誉称号。此外，我局行风建设工作的根本经验和做法先后在市和市国税系统做了经验介绍，并在日报
3、以行风建设，贵在求实为题进行报道，市纪委信息简报和省“网等刊物和媒体上也屡次发表，得到了社会各界的广泛认可，为地方经济的开展和社会的稳定作出了奉献。 这些成绩的取得无不得益于行风建设工作的深入开展，近年来，我们结合队伍建设的实际，在行风建设工作中进行了大胆探索和尝试，充分发挥了行风建设工作为税收事业保驾护航的重要作用，取得了一定成效。总体来说，我们的根本做法可概括为从开展“六个教育入手，全面促进行风建设工作。 一、开展思想教育，提高税务干部对行风建设工作重要性的认识 思想是行动的指南，我们市国税局行风建设工作如何保持“领头羊的地位。面对新形势下行风建设工作重点和难点，我们领导班子认为：行风建设
4、工作抓的好不好，思想教育是关键。江泽民同志曾强调指出“严重的问题在于教育干部。局党组研究确定首先从干部思想教育入手，从干部思想上提高对行风建设工作重要性的认识，更新观念，树立行风建设工作新理念，将税收执法与税收效劳相结合，转变观念，想纳税人之所想、急纳税人之所急，为纳税人提供优质的纳税效劳平台，从而进一步推进税收工作的全面开展。 在开展思想教育上，我们先后组织干部学习了孔繁森、郑培民、任长霞等英雄模范事迹，学习了李真、成克杰、胡长青、赵世春等反面案例，组织干部收看了法不容情、沉重的思考等教育片，人人写出了心得体会。同时，我们还开展了专题讲课，局领导同志在市局召开的全局党风廉政建设工作会上，就如
5、何树立正确的人生观、价值观，权应如何用、法该如何执对干部进行教育，用近几年通过行风建设社会风气的好转以及干部队伍所发生的变化说服干部，提高干部对行风建设工作重要性的认识。今年，局领导又对“利益进行了解读，要求广阔税务人员必须牢固树立起是非观念、全局观念和“人人都是国税行风、个个代表国税形象的观念，形成行风建设工作整体合力，收到了非常好的效果。 通过开展多种形式的学习教育，从思想上提高了干部对行风建设工作认识，由原来的领导带头抓、群众被动做，变成了群众主动做，干群一条心。税务干部一致认为：行风建设好不好，行风测评能不能过关，关系到国税形象和人民群众的切身利益。必须从自身做起，为保持全局行风建设“
6、标兵单位称号，做出自己应有的奉献。与此同时，反映我局党组一班人集体智慧结晶的思想政治工作经验材料先后在新时期税务工作研究与实践、税务标准管理与执法监督、思想政治工作、国税、日报等国家、省、市级报刊杂志和新闻媒体上发表，得到了社会各界的广泛认可。2023年9月下旬，国税系统2023年思想政治工作会议选择在我局召开，我局在大会上作了题为找准定位确保到位提升品位坚持以人为本理念不断推动人性化思想政治工作向纵深开展的经验介绍。我们的经验得到了与会代表一致赞同和市局党组充分肯定，并于会后在全系统推广。 二、开展职业道德教育，提高税务干部道德素质 行风的好坏，是与职业道德有着紧密的联系。我们针对税务职业的
7、特点和职业道德要求，对干部开展了职业道德教育。我们组织干部学习了中共中央颁发的公民道德建设实施纲要。把全心全意为纳税人效劳作为职业道德建设的重点贯彻始终，并把落实的行动融入到具体的为纳税人效劳的道德建设实践中。 在开展职业道德教育中，我们抓住二个重点。一是抓住窗口人员职业道德教育这个重点。窗口是行风好坏的集中表达，是展现我们效劳质量、道德水准的一面镜子，是为纳税人提供效劳的最直接平台。为了让窗口亮起来，我们把加强窗口人员职业道德素质建设作为一项主要工作来抓。教育大家如何提高效劳质量、如何提高办事效率、如何为纳税人创造一个良好的办税环境。并结合窗口建设实际和窗口效劳需要出发，把职业道德内容具体化
8、。我们经过反复推敲，归纳出听起来通俗易懂，背起来朗朗上口的道德准那么，即：热爱本职、乐于奉献；勤奋敬业，业务熟练；效劳群众、全心全意；依法办税、坚持公正；仪表端庄、举止文雅；遵纪守法、忠于职守。我们还让窗口人员把这个职业道德准那么写在本上，记入脑里，落实到窗口实践的全部活动中。 二是抓住专管人员职业道德教育。专管人员工作在税收第一线，工作中直接与纳税人接触，涉及面广，人员多，不便于管理，抓好这局部干部的职业道德教育显得尤为重要。因此，我们组织他们学习税务干部“十五不准、学习省市各项廉政建设规定、学习市局对纳税人的各项效劳承诺和职业道德标准，充分利用“廉政日开展自查自纠，比较好的起到了预防干部中
9、发生不正之风和吃拿卡要报等问题。 由于在教育中抓住了重点部位和重点人员，干部的职业道德有了明显的提高，各种问题和不正之风明显减少，树立了“做人守德、为政以德、用人重德和做事讲良心，做人讲良知，做官讲良政的思想，把党和人民赋予的权力用在为人民效劳上，把“三个代表的重要思想真正表达在税收执法、行政管理、工作决策上，真正实现以德服人，以德带队，德治与法治并举，从源头上预防和治理行风建设上存在的问题。 三、开展业务素质教育，提高为纳税人效劳技能 干部业务素质的好坏，直接影响到为纳税人效劳的质量，关系到国税的形象，也直接影响到纠风工作的评比，因此，我们把提高业务素质作为教育的一个重要内容，教育大家钻研业
10、务，成为岗位能手和业务尖子，并针对不同的岗位开展不同的岗位职责教育，使税务干部认真履行职责，做到尽职尽责，为进一步优化税收软环境做出奉献，增强抓好行风建设工作的责任感、紧迫感、使命感。 首先，我们抓好窗口人员业务素质的提高。效劳窗口是表达我们国税办税人文环境最重要的场所，同时也是我们行风建设成果表达最集中的地方，因此，对窗口人员的职责要求也高，为使窗口效劳人员始终做到全心全意为纳税人提供优质高效的效劳，几年来，我们先后组织了5次窗口人员的集中培训。培训中，我们请行家讲解示范，请先进介绍经验，外出参观学习，到军营强化岗位职责意识，从窗口要求的思想观念、言语使用、仪容仪表、接人待物、税收法规等根底
11、学起，提高窗口人员的素质，促进干部在“敬人、自律、真诚的原那么上为纳税人服好务，辞别不文明的言行，标准执法行为。我们重新标准了文明用语，效劳程序，提出了“五项效劳和“七项承诺，并要求各窗口干部全部实行着装上岗、挂牌效劳，对纳税人作到：来有迎声、问有答声、走有送声。 我们还突出了效劳大厅建设，让纳税人满意。从方便纳税人的角度出发，将全局7个效劳大厅的效劳设施由原来的十项增加到十三项以上。如： 为解决体弱的纳税人办税的困难，我们在办税窗口外特设了9个可旋转的独脚凳；为了使纳税人能更方便的进行税收业务咨询，我们在大厅各窗口设置了语音对讲机等，国税局向社会公开作出文明执法、标准效劳、端正行风的承诺。我
12、们还采取多种形式，广泛征求社会各界和纳税人意见，公开了举报 ，接受社会监督。去年以来，局长带着班子成员，先后走访了人大、政协、纪委等部门，广泛地征求行风工作意见，得到了各级领导的大力支持。局党组全体成员还来到了市电视台，在百姓话公仆活动中，接受记者的采访，并就纳税人关心的税收政策、税务行风建设等问题进行了现场解答，收到了良好的效果。负责主抓纪检监察工作的副局长带着监察室有关人员逐地走访了特邀监察员以及等21个镇（区）政府领导和局部纳税人，广泛征求了他们对国税部门党风廉政建设建设工作等方面意见，效果比较明显。国税局又通过从人大、政协等聘请的15名特邀监察员向社会发出150封问卷调查向社会各界征求
13、意见，稽查回访20230户，我们还召开了特邀监察员参加的纠风工作座谈会。通过座谈、问卷调查和听众提出的意见和建议有十多项，如税法宣传广度还不够，有个别行业税收征管工作不到位，税负不均，税务人员有向纳税人借车等问题。我们就上级领导和社会各界对国税税收工作以及行风工作提出的意见提出了整改措施，并于去年11月2023日与市政协联合举办有60多名政协委员是企业法人参加的振兴东北老工业基地相关税收政策辅导讲座学习班，效果比较好，用政协主席的话说：可听、可学、可用。几年来，我们窗口人员为纳税人提供上门效劳达220230屡次，提供延时效劳达820屡次，并有两名干部被市委、市政府授予“文明效劳标兵称号。 其次
14、，抓好税务干部的业务培训。为了提高干部业务素质，我们每年都利用一定时间组织干部进行业务学习和培训，先后组织了税收征管法、征管法实施细那么、所得税等业务的学习，我局还举办了9期税法培训班，并组织了三次考试。通过这些学习和业务培训，干部的业务水平有了明显提高，执法能力不断增强。与此同时，我们还举办了纳税人参加的税收政策辅导班，利用新闻媒体、报刊、杂志等进行税收政策、法规宣传活动，以便及时把国家税收法律、法规和税收政策送到纳税人手中。 目前，我们进一步完善了包括限时效劳、首问制效劳、全程式效劳以及文明礼貌准那么在内的效劳标准。继续推行“五项效劳标准和履行“七项效劳承诺。正在进行可行性研究，试图将“一
15、窗式效劳理念和方法延伸到所有税种。使用银行卡进行申报纳税即将实行，这将使纳税人的申报纳税更加便利。 四、开展党纪政纪法规教育，树立依法执政和良好的行业风气 我们先后组织干部学习了中国共产党纪律处分条例（试行）、税务人员廉洁自律假设干规定、税务人员违法违纪行政处分暂行规定等有关文件，请纠风办、检察院的领导上课，进一步增强了税务干部照章办事，依法行政的意识，以税谋私，人情税、关系税得到了有效控制。同时，我们还从领导做起，领导带头，树立廉政形象，用高尚的人格魅力影响人。局长经常用“做事为群众着想、做官为大家谋利益，大家就会跟着他、帮助他；做事为了个人捞好处，大家就会离开他、抛弃他这样一段箴言提醒各级领导干部。局领导班子还在廉洁自律上带头，率先垂范，为领导班子约法三章，做到在制度和纪律上人人平等，人、财、物的支配，集体研究讨论，以群众利益为中心，实行政务“阳光工程。局领导带头屡次拒绝参加纳税人的开业庆典和宴请，副局长x同志的亲人去世，不接受纳税人的礼金，不进行大操大办。由于领导带头，广阔税务干部廉洁执法，优质效劳好的典型和先进事迹不断涌现，如：x管区税务干部在税收稽查中，严格执法，拒收某金矿的好处费5000元；税务分局利用税收政策，在新办企业不了解税收政策的前提下，上门效劳，为村某选矿厂办理减免三年所得税，企业为表示感谢送的钱物都被分局领导拒收