1、人社局办公室工作总结 xx年以来，在市委办、市政府办的精心指导和局党组的正确领导下，市人社局办公室紧紧围绕全局中心工作，充分发挥参谋助手、督查落实、信息反响、管理协调、后勤保障作用，全面优化管理效劳，不断提高队伍整体素质，促进了人力资源和社会保障各项工作目标任务按时保质完成。 （一）公文处理力求优质高效。严格按照公文处理方法和公文格式细那么等规定，把好公文出口关，认真执行保密和文件的拟办、分阅、管理归档等工作，努力提高公文的办理时效和质量。截止11月份，办公室共处理各级各类来文3400件，收创造电188份、密电11份，本局发文621件，收集整理档案35盒。收发文和档案数较去年同期分别增加13%
2、、2023%和17%。在全市性的年度检查评比中，我局保密、密码电报、档案管理工作获市级先进单位称号。进一步加强了文档的开发利用，整理编印了xx年度市人力资源和社会保障工作文件汇编。在办文过程中，注重研究、吃透政策，分析问题、理解领导及上级机关的工作意图，掌握领导的工作思路和打算，使执行政策不走样、传达精神不跑调。在工作要点、会议报告、领导讲话等重要文件的把握上，力求做到严谨标准。 （二）信息宣传力求面广量多。信息宣传报道是提升部门形象、扩大部门影响力，为全局工作开展营造良好舆论环境的重要途径。围绕全局中心工作，积极推进政务信息公开，制定和落实政务信息考核方法，及时兑现xx年度信息宣传奖励资金9
3、180元;加强与主流媒体、上级机关信息宣传部门的沟通协调，努力实现局重点工作和重大活动报纸有文字、电视有图像、播送有声音。1-11月份，我局报送信息被市委信息、每日要情采用64条，市政府政务信息采用34条，均提前完成两办下达的信息采用任务，分别较去年同期增加49%和2023%;外宣方面，仅在日报、铜都晨刊、皖江晚报报道量就达近200条，其中不乏和谐铜都.创业就业、养老金冒从追到防、清华博士六载铜都行、第一届职业技能大赛、人力资源力资源供求状况分析等整版系列报道。政府信息公开发布585条，为市直机关第一名。政务信息、政府信息公开获市级先进单位称号。 （三）信访维稳力求扎实有效。坚持信访工作主要领
4、导负责、信访工作定期会议、领导接访等制度，落实信访工作目标管理责任制和责任追究制度;认真开展矛盾纠纷排查化解工作，及时掌握群众信访动态，在敏感时期的隐患排查加大排查的密度，制定、落实信访工作预案;加强部门之间密切协调配合，及时研究和协调解决一些重大的疑难信访问题。截止11月份，登记信访总计511件（次），其中来信170件，来访341件（次），信访件均在规定期限内办结，没有发生突发群体性事件，进京赴省上访也得到有效控制。办理网上信访606件，其中局长信箱12023件，市民论坛497件，回复率20230%，市民论坛回复数量为全市前三。妥善处理9.8突发事件，做好平安保卫工作，未发生平安责任事故。信
5、访、网络留言办理工作获市级先进单位称号，网络问政工作在全市总结表彰大会上作典型发言。 （四）督查督办力求畅通高效。督查督办是保证政令畅通、提高工作效率、推进工作落实的重要手段。围绕全局中心工作，注重实施全过程督查。对于会议决定事项、重要工作部署落实情况和领导关心的重要事项，力求做到重点督查随时查，一般督查定期查，确保决策不变形、不缩水;对事关工作全局的重大问题、月度工作重点和阶段性工作，探索实施整体工作定期全面督查、中心工作适时专项督查、领导指示事项立即重点督查相结合，确保各项工作得到落实。编印局长办公会研究事项落实情况通报，及时上报省厅、市政府重点工作、市委督查室和政府督办室督办事项报告。认
6、真做好人大建议和政协提案办理督查工作，xx年度我局共承办人大建议和政协提案57件，较去年增加128%;其中主办27件、协办30件，全部在规定时限内办结完毕，代表、委员见面率和满意率均达20230%;此外，还承办了市第九次党代会提案建议12件。 （五）日常管理力求标准有序。以标准化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公为目标，制订和完善了机关内部的各项规章制度，确保了各项日常工作的有序开展。加强门户网站管理，注重版面、信息维护更新，及时发布工作动态和政策法规。截止11月底，累计发布信息2525条，点击量达113万人次。12333咨询 效劳中心本着用心倾听，真诚效劳的理念，强化效劳举措，提高效劳
7、效能;至11月底，受理来电总数达19482人次，比去年同期增长48%，咨询员在线率、来电办结率均达20230%。加强财政预决算管理，严格执行财务管理制度，保证全局工作的正常运转;加强与财政、公积金等部门沟通协调， 人社局办公室工作总结 xx年以来，我在局领导的精心指导下，在各位同事的支持和帮助下，通过深入学习实践科学开展观，牢记为领导分忧，为职工解难的宗旨，切实履行作为一名办公室工作人员的根本职责，圆满完成领导交办的各项工作任务。现将全年个人工作总结如下： 一、根本工作情况 （一）努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质 由于我今年4月份被借调到办公室工作，对劳动保障法律法规、办公室各项业务知
8、识知之甚少，这就要求我只有抓紧一切可利用的时间努力学习，积极进取，才能适应日趋剧烈的竞争和胜任本职工作，否那么，不进那么退，终究要被社会所淘汰。平时我努力学习劳动保障法律法规，学习上级重要会议精神，积极做好上传下达、下情上报。在政治上、思想上始终同局党组保持高度一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合工作实际，认真做好学习笔记，主动向局领导和各位同事请教，真正做到各项业务工作轻车熟路。 （二）脚踏实地，认真做好本职工作 我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，效劳的职能，一年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是
9、接听 、收发文件等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好这些工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完本钱职工作。只有把位置摆正，把职责搞清，尊敬领导，团结同事，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，踏踏实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。 （三）严格要求自己，时刻警醒 要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在办公室工作方面还存在学习不
10、够，工作经验缺乏，业务知识不熟悉，这就要求我平时要虚心向领导和同事学习，汲取他们的长处，反思自己缺乏。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己缺乏，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不管上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想方法，无论大事小事，都要尽最大能力帮助。平时要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、清扫卫生等小事做起，严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。 二、存在问题 一年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少缺乏之处，有些是急待解决、不容无视的问题
11、。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服;在学习业务知识上，还学的不够，学的不精，导致我在开展工作上不能运用自如;在工作方法上还需要主动、大胆，还应该多和领导、同事沟通，加强与他们的往来，这样工作才会开展的顺利。 三、下步打算 （一）继续加强对劳动保障法律法规的学习，深刻领会其主要精神和内涵。 （二）强化自己对办公室各项业务能力的提高。 xx年，我认为自己从思想认识、理论知识上，还是业务技能上都有了提高，这些进步是全局领导和同事对我工作的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、发奋向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我十分感谢你们，也希望你们能一如既往的支持和帮助我，我将不甚感谢。也希望xx年，我能脚踏实地、戒骄戒躁、努力工作，为我区劳动保障事业尽一份微薄之力。 第7页 共7页