1、年度旅游工作总结暨年工作思路 年度旅游工作总结暨年工作思路 年，旅游局党政班子精诚团结，求真务实，勇于奉献，团结和带着全体旅游工作者，紧紧围绕市委、市政府确定的“旅游兴市开展战略和打造蜚声中外旅游胜地的宏伟目标，真抓实干，开拓创新，抓住开展机遇，进一步理顺旅游管理体制，突破景区市场运作模式，全面提升旅游形象。较好地完成了市委、市政府下达的年度目标任务，促进了全市旅游业的协调、持续、快速、健康开展。 一、年工作回忆 （一）旅游经济全面振兴 年，全市旅游业在确保旅游经济各项主要指标都全面提升，取得了较大的突破。预计全市今年接待游客万人次，比上年增长旅游综合收入亿元，比上年增长。截止月，全市共接待游
2、客万人次，完成年度方案的，同比增长；旅游综合收入万元完成年度方案的，同比增长。其中：四面山共接待游客万人次完成年度方案的，同比增长，旅游综合收入万元，完成年度方案的，同比增长。无一例有效投诉，无一例旅游平安事故。 （二）进一步理顺旅游管理体制 今年月，成立XX县区四面山管理委员会，是主管四面山景区的市政府正局级特设机构（挂XX县区四面山风景名胜区管理委员会、XX县区四面山自然保护区管理委员会牌子），其中党委书记由市领导兼任，进一步理顺了景区管理体制，形成一个责、权、利相统一，人、财、物相匹配，规划、建设、管理相衔接的新模式。 （三）招商引资取得新突破 本着平等互利、共同开展的原那么，经过九易其
3、稿艰苦细致谈判，月日，与重庆新华书店集团公司成功联姻，实现了景区所有权、经营权和管理权“三权别离。同时与重庆德鸿实业的解约工作，经过次谈判，最后以万元的补偿金额解除了重庆德鸿实业合作开发四面山协议，为重庆新华书店集团合作开发四面山创造了开展环境。截止月底，新华集团共投入资金万元。 （四）科学编制旅游规划 一是配合XX市旅游局、中科院地理研究所做好“川黔渝生态旅游金三角旅游规划，已通过评审。二是编制完善XX县区旅游业“十一五开展规划（草案）。三是邀请了新加坡规划大师刘太格博士专程赴江津进行旅游规划指导；投入万元邀请深圳锦绣时代旅游投资参谋公司对四面山进行整体筹划。 （五）根底设施日趋完善 加快旅
4、游交通为主的旅游根底设施建设，进一步提高旅游景区的可进入性。一是四面山客运车站、游客接待中心已投入使用，为游客提供咨询、休闲一站式效劳。二是对龙潭路进行了硬化改造。三是新修四面山了停车场，整治洪海码头，标准旅游景区（点）的商品摊区管理。四是望海公路公里完成硬化工作并投入使用，对付家至四面山公路加装生命工程。五是硬化中山古镇入口公路米、修建停车场个、公厕个。六是双福至四面山旅游观光线的综合整治成效显著。七是完成中山至水口寺公路的可研，协助完成局部相关手续，重庆高投司已介入我市旅游公路建设，将进一步加快旅游开展。 （六）红色旅游纳入立项开发 以聂帅陈列馆和聂帅故居为核心的“红色旅游工程。已纳入国家
5、红色旅游条旅游线路，同时完成了“红色旅游工程总体规划和建设方案，并通过XX市评审上报国家审批。 （七）挖掘文化旅游内涵 我市文化资源十分丰富，是重要的旅游资源。我局与中山镇人民政府于七月中旬开展了中山古镇主题形象和楹联征集活动。这项活动圆满共收到海内外多个地区以不同形式寄来的作品件（更多精彩文章来自“秘书不求人）。开展挖掘中山古镇文化内涵课题工作，组成调研组对中山古镇深入调研，引起领导高度重视，社会、媒体广泛关注。 （八）强化宣传促销力度 一是编制了江津旅游宣传促销规划，科学地制定出迅速提升江津旅游整体形象的最正确实现方式和行动方案，切实提高宣传促销的总体效果。二是制作了江津是个好地方、千年古
6、镇中山、千瀑之乡四面山风光片。三是增强主流媒体、主要客源地和黄金栏目的重点宣传，组织旅游景区、镇街、旅游企业到成都等主要客源地宣传促销。四是加强行业内外的整合营销。出台了XX县区民游四面山优惠方法，旅游企业招徕优惠政策。五是加强与渝川黔等周边省市跨区域联合营销，川黔渝区域旅游联合宣传促销方案、川黔渝金三角无障碍旅游区实施方案已组织编制完毕，并通过评审和审议，已上报三省（市）人民政府审批。六是积极参加国际国内旅游交易会，参加了香港重庆周宣传促销，重庆三峡国际旅游节等，不断开拓市场。七是江津电视台设立了“旅游兴市栏目。 （九）依法强化旅游监管 强化依法治旅，标准旅游市场 为标准旅游市场秩序，保障旅
7、游者和经营者的合法权益，营造一个健康、标准、有序的旅游环境，对旅游市场进行了综合整治。一是成立了重庆区县规模最大、规格最高的旅游监察执法大队，加强旅游执法力度。二是联合交通、卫生、安监、公安等部门对以四面山为重点的景区（点）进行集中整顿，旅游市场进一步标准。三是加强对旅行社（门市部）的监管，切实标准旅行社（门市部）经营等行为。四是加强从业人员的培训工作，举办了年三峡库区景区导游员培训班，出租车司机、公共汽车驾乘人员培训班，对各部门分管领导和办公室主任进行旅游知识培训。五是加强对星级饭店、星级农家乐和旅游定点单位的评定和监管，制定出台了XX县区一星级至五星级农家乐旅游效劳质量等级评定评分标准和X
8、X县区一星级至五星级农家乐旅游效劳质量等级评定实施细那么。 强化平安意识，杜绝平安事故 把旅游健康平安工作与旅游市场综合整治结合起来，纳入本职工作之中，做到方案有安排，工作有部署，考核有目标，结果有奖惩。在主要景区（点）增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、平安警示牌。要求各旅游经营承包单位建立健全旅游机构和旅游平安管理制度。全年没有一例平安事故。 （十）认真履行好旅委会办公室工作职责，确保政令畅通 按照旅委会的部署和要求，积极抓好旅委会办公室的日常工作。一是组织召开旅委会会议，制定和完善对旅委会成员单位的目标管理考核方法。二是认真贯彻好旅委会精神，做到上传下达。三是组织成员单位对旅游景区进行
9、综合执法检查。四是协调好旅委会与成员单位之间的关系。 十一先进性教育成为满意工程，效果明显 通过先进性教育活动的开展，全体党员在思想上有了新提高；增强政治意识、大局意识，政治上有了新进步；强化自觉性和责任感，纪律上有了新加强；确立了为人民效劳和廉洁自律意识，作风上有了新转变；激发开拓进取精神，工作上有了新举措；理论联系实际，促进旅游事业的改革开展。 （十二）落实党风廉政建设责任制、加强领导干部廉洁自律、做好信访稳定工作 年我局纪检监察工作坚持以邓小平理论为指导，按照“三个代表要求，以开展党员先进性教育活动为契机。紧紧围绕我市改革、开展、稳定工作大局，以反腐败“三项工作为重点，坚持标本兼治、综合
10、治理的方针，惩防并举，注重预防，不断推进党风廉政建设和反腐败斗争，将党风廉政建设落到实处。进一步完善信初访工作责任制，切实维护社会稳定。 二、存在问题 我市旅游资源十分丰富，存在旅游资源保护不力，整合不够。 旅游产品缺乏筹划，旅游产品整体形象不够鲜明，资源垄断性与特色性尚未发挥。缺乏上档次、上规模的旅游商品，没有集中的旅游商品市场，旅游综合效益低。根底设施相对滞后，景区道路、住宿、电力、通讯也亟待完善；旺季出现宾馆、停车场等接待能力不够，景区车辆运力缺乏，道路随时都有塌方的可能。旅游市场有待拓展，目前仍是周边市场，由于投入缺乏，宣传的形式不多，规格不高，重点目标市场拓展不够，没有形成大投入、大
11、宣传、大市场的营销机制和体系。旅游管理人员和从业人员的整体素质有待进一步提高。旅游市场秩序有待进一步整顿。 三、年工作思路 （一）指导思想 以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，紧紧抓住西部大开发的历史机遇，坚持科学开展观，围绕“两地一中心奋斗目标，深入实施“旅游兴市战略。举全市之力，加快大开放、拓展大市场、开展大旅游、形成大产业，促进资源优势向产业优势、经济优势、效益优势转化，全面提升江津旅游产业的整体形象和市场竞争力。 （二）工作目标 接待游客万人次，比上年增长旅游综合收入万元，比上年增长。其中：四面山接待游客共万人次，比上年增长旅游综合收入万元，比上年增长。 （三）工作重点 实施规划、
12、打造品牌，增强旅游吸引力 加快以四面山为主的景区根底设施、配套设施建设。科学实施规划，全面启动四面山“红石寨接待设施和中山至水口寺公路的建设，进一步完善景区标识等配套设施建设。突出特色，延长旅游旺季，扩大旅游产业，开发人文景观，将观光旅游向度假、生态旅游开展。将四面山建设成为国家级旅游精品景区，真正成为江津旅游业的龙头。 加快培育“川黔渝生态旅游金三角世界名品。一是加大“川黔渝生态旅游金三角开展协作会的联系沟通力度，集中两省一市、四县市的各种优势，做好“川黔渝生态旅游金三角的广泛宣传和工程启动前期准备工作。二是利用“川黔渝生态旅游金三角独特的资源优势、区位优势，争取更多优惠政策，推出建设工程，
13、广泛招商引资。 开展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山滚子坪景区的总体规划。着力培育“古色文化旅游、加大对中山古镇的开发力度。积极开发和改造旅游商品，重点包装金银花、花椒、四面山腊肉等旅游产品。 更新观念，变资源优势为经济优势 积极推进中共XX县区委、XX县区人民政府关于进一步加快旅游经济开展的决定出台，重点强化组织领导、开展定位、政策支撑。召开全市旅游工作大会，明确当前和今后一个时期旅游经济开展的方向和目标。制定完善XX县区旅游业“十一五开展规划。 全力做好工程包装和招商引资工作。重点做好四面山、中山古镇、红色旅游建设工程的包装、立项，争取专项政策扶持，推出一批招商工程，重点是中山古镇，实现
14、民间资本对旅游资源的整合。 创立效劳型政府，营造良好的开展环境。加大对重庆新华书店集团公司合作开发四面山的指导和管理，对其开发建设和经营管理行为进行监督，确保合作开发到达预期目的。 强化宣传促销，拓展旅游市场 创新宣传促销方式，加快旅游市场的拓展；邀请中省（市）电视台拍专题片，成渝等地新闻媒体采访报道；到成渝及沿海地区召开旅游推介会；组织参加旅游交易会；与成渝及周边城市旅行社建立友好合作关系；进一步提高江津旅游报刊和网站的质量，加强信息交流，增强效劳功能。 积极做好四面山创立国家级景区工作 借助我市创立中国优秀旅游城市的契机，在继续稳固其成果的根底上，再接再厉，积极做好四面山创国家级景区工作，
15、争取一次性申报成功。 加强行业管理，加大监察执法力度，促进旅游业健康开展 加强对XX县区旅游协会的业务指导，以行业自律来标准旅游市场。强化旅游执法管理，加大旅游执法培训力度，以整顿景区客运市场为突破口，打击非法营运、拉客现象；围绕旅游景区环境保护，彻底解决脏、乱、差现象。以游客满意为关注焦点，创新效劳观念，塑造最正确的旅游效劳形象。 建立旅游人才管理培训制度，提高旅游管理者和旅游效劳人员的素质 加强对旅游经营单位及从业人员的管理和培训，把旅游职业教育和培训作为旅游业的根底工作来抓，坚持不懈地对旅游从业人员进行全员岗位培训，根据不同岗位的需求培养实用人员，以一流的旅游效劳、一流的旅游环境提升我市旅游形象。 第10页 共10页