1、外事侨务旅游局行政效能建设工作总结 2023年外事侨务旅游局行政效能建设工作总结 市效能办： 按照x效能办发202315号通知精神，现将我局2023年机关行政效能建设工作总结和2023年工作方案报告如下： 一、2023年机关行政效能建设工作情况 （一）切实加强领导，确保效能建设工作落实 为加强对机关行政效能建设工作的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，我局成立了以局党组书记、局长为组长，局党组成员、副局长及纪检组长任副组长，局办公室为承办科室，指派专人负责具体工作，及时完成和落实市上布置的行政效能相关工作，形成了领导负责、上下协调、齐抓共管的有效工作机制。局里屡次召开全局干部职工发动
2、大会，传达学习省、市有关效能建设的文件和会议精神，主要领导屡次在召开的会议上就我局开展效能建设工作进行了具体部署，强调机关效能建设的重要性和必要性。全局干部进一步统一了思想认识，明确了开展机关效能建设的指导思想、目的意义和方法步骤，确保了效能建设有序推进。 （二）强化素质教育，进一步夯实效能建设根底 局领导高度重视行政效能建设工作，做到常抓常议。2023年，局机关专题学习行政效能建设会议精神4次，学习行政效能建设通报8次；针对当前效能建设情况开展专题讨论2次，局领导对效能建设工作提出具体要求，要求务必做好三项制度建设、“两集中、两到位等相关效能建设工作。坚持以素质教育为先导，注意发挥人的主动性
3、、积极性和创造性，真正把机关效能建设与业务工作、开展目标、思想教育和行政管理等工作结合起来。一是加强领导干部和领导班子的自身建设，进一步建立健全局中心组理论学习制度，凝聚力量，增强信心。二是深入开展向先进人物学习的活动，深入开展了宗旨意识、党性党纪、职业道德、法制教育活动。三是不断充实干部职工的业务知识，提高为人民效劳的本领，增强做好工作为改革、开展、稳定大局效劳的责任感和使命感，提高队伍的凝聚力和战斗力。 （三）推进“两集中、两到位，建设一流政务效劳中心窗口 按照“两集中、两到位要求，制定了“两集中、两到位进驻工作实施方案，整合科室职能，将各科室行政审批职能集中归并到局行政审批科，并纳入行政
4、效劳中心窗口集中办理。严格按照政务效劳中心要求选派窗口人员进驻中心工作，111月，政务窗口受理256件，办理256件，做到行政审批事项现场办结率、限时办结率到达20230%。收到市民12345市长热线5件，其中有两件为旅游规划建议，一件为国际友城建议，我局均按实际情况，按时回复了来件人及政务效劳中心。年初按要求一次性划拨入驻政务中心窗口人员工作经费2万元。按时保质保量完成了入驻新政务效劳中心工作。 （四）精简行政审批工程，提高行政审批效率 为进一步提高行政审批效率，我局制定了行政审批工程实施方法，确定了旅行社业务年检初审（公共效劳）、旅行社设立许可和变更备案、景区景点讲解人员资格认定三项行政审
5、批事项，明确审批条件，并安装了行政审批通用软件，大大提高了行政审批效率。简化手续，提高办事效率。按照行政审批许可事项的清理，标准完善了办理程序，在规定时限的根底上，在保证办理质量不缩水的情况下，缩短了办理时限，工作效率明显提升。 （五）认真落实三项制度，提高机关行政效能 （六）加强单位内部管理，提高机关效劳水平 加强机关考勤考核，实行机关工作人员挂牌上岗、去向公示。做到上班有签到、请假有手续、公差明去向。局办公室按月对考勤情况进行统计并公布，局纪检组不定期对考勤情况进行检查通报，年终将考勤与目标责任制完成情况挂钩。进一步加强优质效劳机关建设，把群众满不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点，不
6、断提高效劳的水平。局纪检组充分行使纪检监察职能，催促机关行政效能建设工作顺利进行。全年开展挂牌上岗督查6次，对检查中发现的问题予以全局通报，对相关人员进行诫勉谈话，外事侨务旅游局行政效能建设工作总结第2页 有力促进了机关行政效能建设。 二、2023年行政效能建设工作方案 （一）围绕市委、市政府中心工作，继续深入学习实践科学开展观，切实加强对机关行政效能建设工作的领导，进一步完善措施，落实责任，确保机关行政效能建设扎实推进。 （二）认真落实机关行政效能建设各项制度，强化干部职工学习培训，进一步创新工作方式，改进机关作风，加强机关效能工作监察，提高机关效劳效率和水平。 （三）按照“两集中、两到位要求，进一步加强政务效劳中心窗口建设，确保人员、经费保障，审批事项授权充分，加强入驻中心窗口人员教育管理，努力建设一流政务效劳中心窗口。 （四）继续推行机关目标管理考核制度，落实考核措施，构建目标明确、责任到位、考核严格、监督有力的督查工作格局，推进机关效能建设及各项工作健康有序开展。 第4页 共4页