1、旅游局深化效劳工作方案 在市委、市府及上级旅游局的关心领导下，我们将加强政治理论和业务学习，不断提高干部职工综合素质，努力推动学习型机关的创立活动。广泛开展旅游企业对旅游管理部门的民主行风评议活动，坚持不懈地抓好旅游行风建设，强化社会监督。加强干部队伍自身建设，增强公仆意识，效劳意识，把我局建设成为清正廉洁、高效务实的行政机关。积极开展丰富多彩的文体活动，增强干部职工的集体观念和凝聚力。协调各方面的力量，认真做好扶贫和社区共建工作。 （一）转变旅游业开展方式，促进旅游产业持续稳定开展。 为了实现我市旅游业跨越式的开展，我们要努力做好以下几方面工作：一是提高旅游产业整体素质和综合竞争力。在提升传
2、统观光产品，形成品牌产品的同时，努力开发休闲度假、商务会展等高端产品，大力开展红色旅游、工农业旅游、冰雪旅游等特色旅游产品；二是着力提高旅游效劳质量和管理水平。通过加强旅游市场监督检查，建立旅游诚信效劳体系，为游客提供良好的旅游环境；三是创新旅游开展机制。认真贯彻落实加快旅游业开展的相关决定和对旅游企业的奖励优惠政策，四是努力拉长旅游消费链条，提高旅游产业综合效益和富民能力，增加旅游就业，改善民生。五是进一步加快旅游资源整合力度，形成独具特色的旅游业开展格局，把我市建成中国北方重要的旅游目的地和旅游集散中心。 （二）效劳于社会主义新农村建设，大力开展乡村旅游。 认真贯彻落实xx农家乐旅游开展规
3、划，对乡村旅游的开展做出科学的指导。深入乡镇、深入农村，重点研究农户开展乡村旅游急需解决的难点问题。通过重点指导，典型引导、市场运作等多方面措施，培育5户以上的“农家乐定点接待户、5-xx家“农家乐定点接待单位。完善充实“xx乡村旅游指南，方便市民农家乐出游。 （三）加强旅游促销工作，促进国内外旅游人数持续增长。 努力建设以旅游形象推介和旅游产品销售为核心的全市旅游营销网络。加强对旅游企业的引导，充分调动企业促销的积极性，使旅游促销更多的走商业化运作的路子。深度挖掘城市历史文化内涵，实现文化与旅游有机结合，不断完善旅游演出内容。组织旅游企业参加国际旅游交易会、中国国内旅游交易会、北方旅游交易会
4、、旅游工程招商会。组织旅游企业参加周边国家、地区旅游促销活动。积极争取举办第二届XX省中西部地区旅游采线会等大型旅游交易会。加大新闻媒体的宣传力度，全面提高旅游宣传工作的针对性和有效性。 （四）继续推进旅游精品建设，认真做好工程建设和招商引资工作。 确保全市旅游重点建设工程顺利进行。从工程的立项、建设、资金申请、招商引资等各方面协助建设单位做好工作。努力做好a级景区创立工作，确保3-5家景区能够创立国家a级景区成功。继续加大招商引资的工作力度。对招商手册内容进行充实，并积极参加全国各地举办的旅交会、招商会等，要拓宽招商渠道，通过多种媒介和途径进行招商，使我市旅游开发能够得到资金保障。 （五）深
5、化旅游效劳管理，标准旅游市场秩序。 积极推行行业标准，严格星级饭店的评定与年度复核工作。继续在全市酒店行业开展“绿色旅游饭店的评定工作。积极做好导游员资格证考试及换发导游证工作，继续做好导游员岗前、年审等培训工作。开展3家以上社会饭店进入星级行列。 做好xx市旅游促销奖励暂行方法贯彻与实施，做好日常登记、核实与监督，确保政策发挥作用。做好创立全国旅游强县的指导与效劳性工作，力争有所突破。继续举办全市宾馆饭店效劳技能大赛，通过赛事的宣传、组织，激发企业的岗位练兵及技能比武活动，从而切实推动岗位技能、提升效劳水平。 继续加大市场检查力度。重点做好“春节、“十一和“昭君文化节期间的旅游市场监督管理。
6、联合有关职能部门，对旅游市场的经营秩序、旅游平安进行经常性检查，严厉打击“欺客、“宰客、“甩团、“扣团、“零负团费等严重扰乱旅游市场，破坏正常秩序的非法经营活动。进一步加强旅游执法队伍建设，提高旅游执法的能力和水平。对景区（点）、旅游饭店、旅游购物点在旅游平安、卫生防疫、应对突发平安事故等方面进行检查和催促。 （六）加强旅游教育培训，促进旅游队伍建设。 加强旅游从业人员队伍建设，把提高旅游从业人员的职业道德素养放在突出位置，深入开展创优争先活动。完善旅游行业表彰机制，树立一批旅游行业的先进集体和典型人物。有方案的组织a级景区、乡村旅游、市场营销、旅游统计等各类培训。加强对社会导游的管理力度，有针对性地对导游的岗位技能、老实守信、文明效劳，进行培训。 总之，我市旅游局及全市旅游系统干部职工将会继续深入学习实践科学开展观，认真全面落实全区旅游工作会议、市委十届七次全委会会议精神，以“扩内需、保增长、促开展为主要任务，进一步转变旅游业开展方式，加强宣传促销、行业管理，加强规划指导、精品建设，加强队伍建设，团结拼搏，开拓创新，旅游经济得到了又好又快开展，实现了年初制定的各工程标任务。 第4页 共4页