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2023年会议服务员岗位职责.docx

1、会议效劳员岗位职责篇一:会议效劳员岗位职责篇二:会议效劳人员岗位职责会议效劳人员岗位职责及工作内容1、根据会议接待预定单做好会场布置方案工作;2、上岗应统一着装,佩戴工牌,做好会议接待效劳工作;3、仪表清洁,举止端庄,保持微笑效劳,使用礼貌用语。4、会前,根据客户要求,做好会前桌椅、灯光、空调,音响和会议用品等设施及各项效劳工作的准备工作;5、会中,应随时满足宾客的效劳需求,原那么上每15分钟添加一次茶水。6、会议结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调等设施。检查时候有客人遗留下来的物品。如有遗漏应及时联系相关人员。7、负责各会议室之间的工作协调配合。8、组织会议中心接待员做好每日

2、会场清扫保洁工作,包括地面门窗,桌椅,植物及局部室内设施并及时发现问题。9、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源耗损;10、负责员工的日常部门培训和纪律教育,确保员工平安正确地操作,言行举止符合酒店相关制度的要求;11、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的根本常识;12、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,根据客情需要及员工特点,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。13、完成上级安排的其他工作篇三:会议接待岗位职责会议接待岗位职责1. 根据会议接待预定单,做好会场布置工作;2. 上岗应统一着装,佩戴工牌,做好会议接待效劳工作;

3、3. 仪表清洁,举止端庄,保持微笑效劳,使用礼貌用语;4. 会前,根据客户要求,做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项效劳的准备工作;平时,注意会议室开窗通风;5. 会中,应随时满足宾客的效劳需求,原那么上每15分钟添加一次茶水;接待员要对会议全过程进行陪同,随时提供效劳,中途不得离开会场;6. 会议结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调、音响等设施。检查是否有客人遗留下来的物品,如有应及时联系相关人员;7. 负责各会议室之间的工作协调配合;8. 组织保洁员做好每日会场清扫保洁工作,包括地面、门窗、桌椅、植物及局部室内设施并及时发现问题;9. 负责做好每月会议室物资的

4、盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源的耗损;10. 熟悉会场内各类设施设备的使用维护的根本常识;11. 完成上级安排的其他工作: 卫生巡查。巡查范围:停车场、大堂、办公室、楼道、客房、电梯间、餐厅、后厨。岗位监督。监督岗位:保洁员、保安、前台收银员、客房效劳员、万能工、餐厅效劳员、厨师。对以上岗位人员的违纪、违规现象有制止并开具罚单的权利;对表现优秀的人员有开具奖励单的权利;12. 积极安排客户食宿问题,最大程度的使客户满意;13. 接待会议劳务费提取方案:每场会议劳务费20元;如果客人投诉,对接待员不满意,那么取消当场劳务费;假设接待员懒散、怠工、不务正业、工作态度不端正、不能履行职责,那么处以取消劳务费、停发奖金提成、停发工资等直至开除。香河汉格菲尔酒店管理 2023年8月15日

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