1、品质部工作年度方案 品质部工作年度方案 （一） 为了做好品质管理部各项工作，到达公司要求的开展目标，现将2023年度工作方案安排如下： 1月份： 1）完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性; 2）准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作; 3）加强与业主的沟通，制定公司工作简报; 2月份： 1）2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性; 2）确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作; 3）完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作; 3月份： 1）做好一切iso9000质量认证
2、体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过; 2）做好大厦评区优的申报工作，同时完善好评优资料的创立工作; 4月至6月： 1）做好评优工作的各项准备，迎接区优的评审工作;保证区优评比工作顺利通过; 2）持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作; 3）做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施; 7月至9月： 1）做好市优创立的准备工作和市优申报工作，以市优标准整理相关的评优资料; 2）全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作; 2023月至12月： 1）完成体系文件运行的复审工作; 2）做好评优工作的各项准备，迎
3、接市优的评审工作;保证市优评比工作顺利通过; 3）做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施; 4）提交年度总结和下年度方案。 品质部工作年度方案 （二） 新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。为确保方案，总结过去的经验，落实到实处。特制定以下工作方案如下。 明确工作方案 做好工作方案目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能无视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想
4、上要高度重视产品要求，到达国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。 产前样办标准 认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，产前样也称为封样，在制作封样衣时，所有的主敷料都必须用正确物料。 跟踪品质货期 善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并 公司。 尾期检验要求 1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到
5、我司确认或得到权威认证机构的检验报告; 2、款式配色准确无误; 3、尺寸在允许的误差范围内; 4、做工精良; 5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。 常规工作要求 认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己缺乏的缺点。要细致严密及时改正工作的缺乏。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立效劳意识，找好位置做好品质部一员好的助手。 工作理念 对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。 品质沟通分析要求 1：沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作
6、涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反响和决策。 2：分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。 团队理念 公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的格局。 品质部工作年度方案 （三） 为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的保卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。品质部根据2023年gk保温砂浆生产2023000吨、gk胶粉5000吨、gk抗裂砂浆9000吨、gk界
7、面砂浆500吨等任务目标，特制定以下工作方案： 一、建立全面的质量管理系统 目前，品质部人力资源严重短缺，仅有2人，其中部长1人，检验实验人员1人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 二、原材料及配方控制 由于受产品特性及包装要求的影响，局部来料都不能及时有效的进行品质检验，只能对外表现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必须加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活
8、动的跟踪，稳定来料的品质。 保温材料目前质量性能已到达最正确，在质量稳定的情况下，配方可以做适量的调整，从而降低本钱。（注：只能根据生产的稳定性进行调整）抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而到达降低本钱。 三、制程控制 鉴于成品质量合格率为20230%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，方案使用生产部自检+品质部（生产巡检+成品抽检+出货确认）相结合的方式来进行。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可防止的会造成不良品的流出和本钱的提高。所以，最有效的方法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保
9、证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的控制。为了做到这一点，有必要实行： 1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处 2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产 3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看 4、工人的品质意识教育培训 5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录 6、在每一道工序上进行质量控制 7、对生产现场异常情况做到即时处理 四、售后客诉处理 及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。 在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。 第7页 共7页