1、XX年县客运站工作总结及XX年工作安排 xx年我站认真开展争先创优活动，全面学习中共xx届六中全会精神。狠抓平安责任落实情况，杜绝隐患，确保全年无交通事故发生，保障了广阔旅客朋友的平安，得到了社会的好评。 一、全力做好“春运、黄金周运输工作 每年的“春运、黄金周运输工作是我站的重点工作，我站始终坚持把春运、黄金周运输工作当作全年工作的核心之战、关键之战，坚持提前客流预测、提前组织筹划、提前制定方案。全力抓好节前平安隐患排查和节日宣传工作。在此期间我站全体工作人员放弃休假，全天候、全时段在岗在位，努力做好本职工作，十一黄金周期间共计发放宣传资料5000余份。经过全体干部职工的不懈努力，圆满地完成
2、了“春运、黄金周运输工作。在此期间，我站环境卫生整洁，客运秩序良好、治安稳定，效劳热情、细致、周到，未发生一起平安责任事故。 二、明确工作职责，细化工作目标 按照年初县交通运输局下达的工作目标任务，我站先后召开2次专题会讨论，4易其稿，最终将目标任务分解到各科室，并明确了工作标准、完成时限、责任人等。在车站下发目标任务的根底上，要求各科室再进行逐项分解，责任到人，并制定和落实具体的工作实施方案，给年度目标任务的顺利实施打下了坚实的根底。 三、上下同心，做好城乡环境治理工作 按照上级有关部门的要求及县交通运输局的统一部署，我站始终城乡环境治理工作纳入重点工作之一，在环境治理工作中，我站采取广泛宣
3、传、发动各种活动，努力提高广阔干部职工、驾乘人员的文明意识和健康意识。在开展“深入治五乱、整洁迎五一专项活动中，我站狠抓办公区域和公共区域的日常保洁工作，大力提高保洁标准和质量。并成立“文明劝导员，以“五乱治理为导向，劝导纠正旅客的不文明行为，并加大对“牛皮癣及车辆乱停的治理。同时，增加洗车实施设备，净化营运车辆；认真落实公共场所禁烟的有关要求，在候车大厅设立明显的禁烟标识和控烟巡检员，做到室内公共场所无人吸烟、无烟味、无烟头；积极配合防疫部门搞好灭三害工作。真正做到候车舒适化，环境优美化。 四、以人为本，抓好平安生产 本着“以人为本、平安第一的原那么，我站始终把平安工作放在各项工作的首位，常
4、抓不懈。 （一）建立健全组织机构。年初，我站成立了“平安生产领导小组，并对平安工作进行周密的安排和部署，设立了平安管理专职机构，建立平安管理长效机制，及时签订平安目标责任书，明确各自职责。 （二）夯实平安根底管理。我站以开展“百日平安、“平安生产月等各种专项活动为契机，采取各种形式积极进行宣传发动。积极开展日常性常规检查及隐患治理，除加强设施设备的检查外，更强化对关键岗位、关键时段的管理和检查，管理人员长期深入工作一线，指导和标准操作规程，有力促进平安生产工作的可控化管理。按时召开平安工作例会，对平安观念强的职工进行鼓励、奖励，并将好的经验及做法灌输给全体职工，对平安操作行为不标准，思想怠慢的
5、职工进行指正、批评、问责。与此同时，我站加强对职工识别判断平安事故、隐患、危险能力的提高，最大限度地减少人的不平安行为和管理缺陷。通过一系列的措施强化干部职工的平安责任意识，夯实了平安根底管理，使管理质量得到了进一步的提高。 （三）做好地震消防应急、宣传工作，提高应急能力。年初，我站严格按照县防震减灾局的统一部署，认真开展地震应急工作，进一步完善地震应急预案，落实地震应急物资及组织领导、工作人员的职责分工，并于4月26日，在县防震减灾局的指导下开展了地震应急演练，以检验我站全体干部职工的联合拉动、突发事件处置和实战能力。通过演练不仅强化了工作人员的心理素质和团队协作意识，确保应急工作有序、科学
6、开展。同时加强消防宣传，进一步完善消防设施设备，形成广泛宣传、全民参与的消防态势，将消防隐患遏制在萌芽中。 （四）及时准确落实平安隐患整改工作。为进一步完善旅客乘车秩序管理，我站投入大量人力物力，在停车位新增设了防护栏，确保旅客乘车平安，进一步标准了停乘车秩序。 （五）我站全面贯彻落实“平安第一，预防为主的管理方针，坚持“以人为本、诚信效劳的经营理念。9月份，我站顺利引进了智能id卡班车报班系统，对驾驶员从业资格证档案、第三者责任保险、车辆二级维护、线路牌档案、营运车辆信息档案、车辆因故停运档案、顶班车档案等进行全面梳理；要求各科室严格按照系统要求进行操作；从平安源头入手，对班车信息、驾驶员信
7、息和进出站情况的实时跟踪和检验，大大提高了对班车平安的检查效率和车辆信息的采集汇总，为班车的进一步科学调度，平安运营提供了重要的依据和保障 五、大力开展“文明礼貌效劳活动及“争做文明旅客活动 为更好地提升窗口效劳形象，我站严格按照县交通运输局的要求大力开展“文明礼貌效劳活动，在全站范围内以“做文明人、行文明事、说文明话为主题加强了业务技能和效劳礼仪的训练，标准员工的礼仪形象和文明礼貌用语。同时，发挥“窗口作用，大力开展“除陋习、树新风，争做文明旅客建议活动，大力倡导旅客“文明乘车，争当文明使者，为构建文明和谐社会奉献自己一份力量。 六、扎实开展廉政风险防控管理工作 按照县交通局的统一部署，我站
8、认真开展第三阶段廉政风险防控管理工作，并按工作程序及要求认真研究部署，确保防控措施取得实效。通过活动进一步开展，使广阔干部职工的工作积极性、责任意识、效劳意识得到进一步增强，各项工作得以有效推进，公共形象进一步好转，社会满意度不断提高，单位管理成效显著，在以后的工作中，我站将继续抓好廉政风险防控管理工作，使廉政风险防控管理工作各项任务有序推进。 七、开展“节能我行动、低碳新生活活动 我站在活动期间广泛宣传节能的重要性和必要性，弘扬“节约荣耀、浪费可耻的社会风气，着力抓好节水、节电、节油及办公用品节俭工作，通过一系列的方法及措施，我站水、电、办公用品消耗有所下降，浪费情况得到遏制。 八、xx年工
9、作安排： 以xx规划纲要为指导，奋力深入推进车站各项工作开展，为XX市“一三五八战略打下坚实根底。 （一）抓住机遇，标准管理。 1、进一步加强全站职工工作操作流程，确保工作标准化。 2、细化智能id卡班车报班系统操作流程，标准班车进站参营行为。 3、加强根底设施建设，提高综合管理水平。 （二）深入推进环境综合治理，使环境整治再上新的台阶。 （三）抓好职工思想政治工作，确保职工队伍的稳定。 （四）严抓平安工作，确保平安工作上一个新的台阶。 xx年，我站以开拓进取，求真务实的工作态度，在各项工作中取得了一定的成绩，但我站全体干部职工并不会因此而松懈，我们将继续全心全意为人民效劳，争取在xx年各项工作再上新的台阶。 xx年十一月二十一日 第6页 共6页