1、年方案和月方案年方案和月方案工作方案表XX年月工作总结及XX年月工作方案注：项次周次不够自行添加，每月月末填写本表，并发送邮件至。月度工作方案考核管理月度工作方案考核管理方法1目的为确保落实公司经营目标，鼓励各部门履行职责，完成月度工作方案，提高工作质量，实现企业目标，制定本方法。2适用范围适用于职能部门及所属公司月度工作的考核。3工作流程月度工作方案考核流程(见图1)每月25日图1月工作方案流程图月度工作方案考核管理月工作方案的编制职能部门负责人依据公司的战略目标、年度经营管理目标、部门的工作目标，确定月度工作目标，并形成月度工作方案。月度工作方案必须根据“月工作方案表及填表说明逐项明确编制
2、。月工作方案的具体内容为：年度经营管理目标分解到每月的具体指标；岗位职责的具体细化，持续改良的工程，本月未完成需移交至下月的工作内容，其他部门需配合的事项。各方案执行人员必须于每月20日之前制定好下月的工作方案。月工作方案拟定的审批直接上级对下属提交上来的月工作方案必须在方案实施之前根据“月工作方案表的各项内容逐项审核，审核重点是“工作内容是否量化，应具体不模糊；“权重分配是否合理；责任人是否明确；配合部门是否知道并同意对应的工作内容；是否有时间限制。如对下属拟定的月工作计工划有不明确的地方要与下属共同确定，直至明确。审批合格的“月工作方案表要由审批人签字，同时由方案编制人将审批完毕的“月工作
3、方案表于每月20日之前交于公司人力资源部。总裁办每月20日监督各部门是否及时上交下月的“月工作方案表，以及是否按要求审批。对没有按要求审批的工作方案，根据情况对审批人开具“过失单，并确定过失性质加以处分。工作方案的执行各部门根据审批的“月工作方案表执行、实施本月工作。工作方案在执行过程中确因特殊原因不能执行的可以修改。工作方案的修改必须理由充分，无特殊原因不能修改。需修改的工作方案内容必须以书面形式请直接上级批准，由直接上级签署意见并签字认可。上级接到直接下级需修改工作方案的请示时，认真审核方案不能按期完成或增加工作方案的原因，理由充分，事实清楚可签字认可，并同时与下属共同调整已变动的工作方案
4、内容的权重，直至双方同意。调整的工作方案同时交人力资源部备案。总裁办在抽查工作方案完成情况时，对于没有完成的工作方案，又没有直接上级签字认可的，按没有完成工作方案处理，扣减相应分值。对于直接上级包庇下级的，对直接上级根据情况开具“过失单，并判定过失性质加以处分。工作方案的检查上月的工作方案检查由方案执行人的直接上级进行，并于每月25日之前检查考核完毕。工作方案考核人员根据工作方案执行人月工作方案的完成情况，客观公正地评分。工作方案评分标准，具体见表1。考核完毕的“月工作方案表于每月25日前将评定结果交人力资源部统计，并由总裁办统一计入“月工作方案完成情况统计表。总裁办根据各部门对月工作方案的审
5、定结果进行抽查，对审定结果不客观、不公正地直接上级，将根据实际情况开具“过失单，并判定性质加以处分。工作方案检查结果的反响工作方案检查结果的反响由工作方案执行人的直接上级进行。对完成不好的或未完成的工作方案由工作方案执行人的直接上级反响给直接下级并要在下月工作中完成，即列入下月的工作方案持续改良。对完成较好的工作方案直接上级要给予充分肯定，要求下级继续发扬。如直接上级未对下属就月工作方案考核进行沟通反响的，人力资源部将根据具体情况对其开具“过失单，并判定性质加以处分。工作方案结果的运用工作方案成绩作为月度绩效薪资的发放依据，具体见表2。表2工作方案分数与绩效薪资挂钩方式工作方案以根本月薪的5%
6、为基数进行考核，次月12日与根本工资同时发放，详见绩效管理体系。工作方案的目标成绩为3分。工作方案表的填写方法与要求月工作方案表中，“(来自:写:年方案和月方案)方案内容栏填写所要进行的工作a结果类指标经济类指标：销售收入、利润、客户保有量等；工作质量指标：客户投诉率、内部客户投诉次数、工作过失或事故次数等；预算指标：按全年预算分解到月。b具体工作方案按岗位职责要求本月主要安排的工作；月度工作方案分解要完成的工作；持续改良的工作措施及内容；上月遗留工作的解决；不合格报告的关闭及纠正预防措施；上级临时交办的工作任务。月工作方案表中，“目标值栏填写该项工作完成后要到达的目的a结果类指标的目标值，可
7、用万元、%、次表示。b具体工作方案的目标值方案目标值必须是可考核的；每一项具体工作必须有量化的目标值；如工作方案内容已将目标值明确，此栏也可不填写。月工作方案表中，“权重是指该项方案内容的配分，如10分，20分等，权重合计为100分；月工作方案表中，“责任部门栏填写该项工作由谁负责；月工作方案表中，“配合部门栏填写该项工作需要哪些部门或人员配合；月工作方案表中，“评分栏是填写由直接上级根据该工作方案的完成情况，客观、公正的评定的分数；月工作方案表中，“被检查人栏由被检查人与直接上级对评分达成一致后填写。4记录与表格月工作方案表月工作方案完成情况统计表5绩效结果的应用与职业开展和领导力开展相关与
8、特殊福利方案挂钩与绩效薪资挂钩根据绩效考核成绩分层级进行晋升、降级或淘汰，具体见表3。表3因而，在公司高绩效者意味着：a更高的奖金b更大的薪资晋升幅度c更多的职业开展培训d特殊福利享受如何制定月度工作方案1、方案的意义方案是一项重要的管理职能，组织中的各项活动几乎都离不开方案，方案工作的质量也表达了组织管理水平的上下。2、方案的定义方案就是组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，并通过方案的编制、执行监督来协调、组织各类资源以顺利到达预期目标的过程。3、方案的作用为组织成员指明方向，协调组织活动；为组织的未来预测变化，减少冲击；减少重叠和浪费性的活动；有利于进行控制。4、方
9、案的重点高层的方案着重于战略性、方向性的内容，基层的方案着重于可操作性、具体的内容，中层界于两者之间，所以要求其方案既要有方向性又要有可操作性。5、月度方案性质：月度方案是方案的一种关键点：方案的编制是否合理、方案的执行是否到位、方案的评价是否有效考核、方案的整改是否有效监督。6、制定月度方案的根据部门职能：部门对什么工作负责，有什么样的职权公司规划：部门工作方案要与公司的规划相协调领导要求：根据环境变化，领导的一些具体的要求组织资源：考虑组织资源是否能满足你的需要7、制定方案的SMART原那么方案目标必须是具体的；方案目标必须是可以衡量的；方案目标必须是可以到达的；方案目标必须和其他目标具有
10、相关性；方案目标必须具有明确的截止期限。8、制定工作方案的流程确定各个模块工作方案结合工作情况，确定当月工作结合年度规划确定工程工作方案汇总、整理领导审核、修订确定并执行9、案例分析通过分析现在各部门制定的月度工作方案，指出存在那些问题，如何进行改良。如何写工作日志写工作日志是自我工作管理的一种方法。养成坚持每天写工作日志的习惯，可以确保每天工作不会出现遗漏，帮助日后回忆和检视，在日积月累潜移默化中提高了自身的事务管理和时间管理能力，也为日后出现争议时提供佐证。一、工作日志内容好的工作日志应包括四方面内容：每日工作方案、完成情况、工作备忘、小结。具体如下：工作方案。即是当日工作任务编排。以要点
11、方式记录每日要完成的工作任务。一般按时间安排来写，也可以按重要性次序来写。注意几种任务的时间编排，以提高工作效率：1、可控性的工作按重要、次重要的先后排序；2、不可控性的，紧迫性优先。3、外勤任务考虑车程、路线来统筹时间安排。4、预约的事务应予按时到达，编排时间提前量。5、假设分不清重要与次重要任务，可先罗列，适时调整。工作完成情况。每项工作任务完成情况都应做好记录，包括已完成或进展情况。简单任务完成后可以在任务后面打，自己知道已完成即可。工作备忘。内容包括：1、工作过程中出现的问题。2、执行任务中的偏差。3、结论性，关键性的问题。4、需寻求支持、请示的问题。5、领导交办的事项。6、其他杂七杂
12、八的需记录以免遗漏的事项。前述工作完成情况和备忘可以混合而言，特别是不能一天完成的事务，既要记录进度，又要提醒下一步跟进事宜。小结。包括评价、心得、体会、经验等。经验来源于实践，及时小结，自我提炼出工作模式，工作方法，或者人生哲理等等。可以是自己领悟出来的，也可以是从他人获知的。不一定每天都写，但一有所感悟最好马上记录下来，日积月累，这些将是人生的珍贵经验，智慧的精华。二、写日志的时间要求和方法总的来讲，首先要养成随手记录的习惯，随身带备记录本和笔，或者以、记录。1、每天下班前后要完成，同时编排次日的工作方案；2、每件事毕，随手记录，同时查看下一任务，以提醒自己莫要遗漏；3、简炼明了，看得明白
13、即可，但不能过于简单。4、每一项任务的前面，用时间来固定，如9：0010:00，拜访某人；10:0011：00，完成某项报表。5、善用5W1H法Why为什么干这件事？；What怎么回事？；Where在什么地方执行？；When什么时间执行？什么时间完成？；Who由谁执行？；(6How怎样执行？采取哪些有效措施？。以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H，所以简称5W1H工作法。运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到答复后，再考虑列出一些小问题，又得到答复后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。无论从事何种岗位，形成写日志的习惯是最重要的。不妨每天早上洗脸的时候，把当天要办的事在脑海过一次，预测一下，如果办不了何事，转入办哪事，顺路可以办何事；同时鼓励一下自己，让自己充满信心和激情。6、案例分析点评局部人员的工作日志，指出存在问题，应该如何改良。