1、城管党的群众教育路线实践活动心得体会“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去的群众路线，是我党的生命线和根本工作路线，是我党最大的政治优势，更是我们党始终保持生机与活力的重要源泉。城管部门的日常工作与群众息息相关，直接联系面对群众，通过对当前群众路线教育实践活动的深入学习，在大走访过程中与群众的沟通交流，我深刻认识到，作为城市管理者，我们迫切需要深入践行群众路线，积极转变城市治理理念、坚持走百姓路线，创新“亲民城管举措，打造“亲民城管。一、树立民本理念，坚持一切为了群众毛泽东同志曾说，要想得到群众的拥护就得关注群众的利益!我们城管工作联系千家万户，与广阔群众密切相关，当前一个突出的矛
2、盾就是群众对城管工作不理解，不拥护，不支持，城管形象在局部群众眼中是“土匪，是“妖魔。无论是“眼神执法、“鲜花执法“微笑执法，还是“下跪执法、“卧底体验，群众并不买账，反而落下一个“作秀的骂名。打破当前困局的最根本前提，就是要厘清“为谁管理城市这个根本的方向性问题，把“对群众负责，为群众效劳，受群众监督，让群众满意作为城管工作的出发点和落脚点，唯有如此，我们在百姓心目中的形象才有可能从根本上改变。一是要树立“以民为本，执法为民理念。科学开展观的核心就是以人为本，我们要从“为形象管理城市转变为“为群众管理城市，既要考虑城市形象，更要顾及群众需求;既让城市有“面子，也让群众好过“日子。在工作中，要
3、始终坚持把实现好、维护好、开展好广阔市民的根本利益作为城管工作的根本宗旨，把解决市民最关心、最直接、最现实的利益问题，作为践行执法为民、效劳开展的切入点和着力点。二是要树立“百姓是天，效劳为先理念。城管就是效劳，就是为所有的群众效劳，这是我们城管工作者要在意识里树立的一个工作原那么。要树立“百姓如天须敬仰,百姓如水须善待的理念，要在心里真正敬畏百姓,效劳百姓,善待百姓,让城管执法升级为名符其实的“为人民效劳，唯有这样,百姓才会亲近我们,支持我们,配合我们,拥护我们。二、推行百姓路线，坚持一切依靠群众人民群众才是历史的创造者，人民群众才是真正的英雄。我们城管工作要“依靠谁答案就是一切依靠群众。只
4、有依靠群众，走亲民路线，城管工作才会有底气，才能接地气，才会有人气。一是问计于民。人民群众有无穷的智慧。群众最了解基层，更了解自身的需求，作为城市管理者我们要坚持群众的主体地位，要走到群众中去，集群众的智慧，走进一线拜群众为师，坚持虚心向群众请教，看群众高于自己，学群众改造自己，善于集群众之智，聚群众之策，凝群众之力，为我所用。二是宣传导民。毛泽东同志曾说，做群众工作要做到发动和教育引导相结合，群众也是需要教育引导的。其一要大力宣传城市管理法律法规知识。让广阔市民了解城管法规，增强遵守城市管理法规的自觉性，加快培育市民城市意识、文明意识。其二要及时宣传城管工作最新动态和成效。运用报纸、电视、网
5、络、版画、宣传手册等多种形式大力宣传管理工作取得的成效，全方位展现城市管理工作的新亮点、新举措、新思路。其三要广泛宣传城市执法队伍先进典型。积极推介在城市管理工作中涌现出来的先进典型，不断提升城管形象，争取群众对城管工作的理解支持。三是治理靠民。要想治理好城市，光靠城管等行政部门是不行的，要向当年共产党闹革命一样，组织发动人民群众，广泛发动一切社会力量，参与到城市治理中来。比方在市区招募城管志愿者，在中小学学生中开展“城管小卫士，比方学习株洲市把老党员、退休干部、老同志组织起来，帮助管理城市，比方可以让社区组织群众对城管工作进行评判打分，提出建议意见，把城管工作置于群众的有效监督之下，经常“照
6、镜子，红红脸，出出汗，洗洗澡，治治病。还可把城管热线 全天候开通，接受群众的举报投诉，畅通群众诉求表达渠道，全方位争取民众的理解、支持和配合，培育自觉维护环境秩序、主动参与城市治理的群众根底，形成“共管共治的城市治理格局，不断推动城市治理水平的提高。三、创新管理思路，坚持一切从群众中来，到群众中去。“从群众中来到群众中去是认识论和实践论的有机统一，坚持从群众中来，到群众中去，要求城管工作者要从“群众需要什么，我们效劳什么;群众期盼什么，我们提供什么;群众反感什么，我们解决什么的角度出发，把广阔群众的愿望、要求和建议，集中起来，加以分析、综合和提高，形成政策、措施，回到工作实践，做到在集中民意，
7、综合实际情况的根底上，创新亲民举措，坚持亲民管理，亲民执法，亲民效劳。一是创新管理思路，打造智慧城管。坚持以“疏代“堵，坚持数字化引领，使城管执法工作贴近市民、效劳市民、惠及市民。一方面是标准流动摊贩管理。按照便民、利民、疏堵结合的原那么，对市区早餐、水果、修理、夜排档等便民摊点实施“五统一(统一经营地点，统一摊位编号，统一摊亭式样，统一经营时间，统一垃圾容器)管理，使流动摊贩步入文明守法经营的良好轨道。对已形成规模的夜市场所如滨河路、国瓷路、火车站、青云南路等处按照分类疏导、分级效劳、定时经营的方式，合理地引导与标准。可由办事处统筹负责，在各自辖区内设立两个以上夜市经营点，划定经营区域，将早
8、点、夜市、流动摊贩等统一纳入其中管理。另一方面全面推行数字化网格化管理。学习借鉴株洲市、长沙市的管理经验，构建数字化城管系统指挥中心，加快建设数字城管系统，按照“大城管的理念，加快构建集视频监控、指挥调度、快速反响、根底管理、交办督办、考核奖惩等为一体的数字化城管系统，同时将全市主次干道分区划段，定人定岗定责，推行网格化管理模式。二是坚持亲民执法，打造和谐城管。城管执法的工作涉及千家万户直接利益，直接关系社会和谐稳定。在实际执法过程，要按照“和谐管理，亲民执法的总体思路，探讨亲民城管新举措，创新执法方式方法，努力打造和谐城管。在操作上，实行“教育式、“阳光式、“亲民式、“温馨式等行之有效的管理
9、方法，注重人性化执法理念，实施效劳型管理模式，做到“无情执法，有情操作。比方可以实行首违免罚制，低限处分制，预先提示制，以做义工来代替罚款制度等，使城管的“文明执法、亲民执法理念和深入人心。但要强调的是文明执法不是以牺牲严格执法为代价，任何曲解、无原那么地讲人性化，甚至对执法对象的违法行为姑息迁就，不仅亵渎法律精神，牺牲法律尊严，使执法失去威慑力，而且往往会因为局部的和谐而最终造成全局长久的不和谐。三是坚持亲民效劳，打造效劳城管。践行党的群众路线，不是一句空话，而是要实打实的做效劳工作，在职责范围内为群众多思考一些，多办一些实事，改善形象，赢得支持。比方及时协助清理路面遗撒物，协助指挥交通，防
10、止事故;比方协调处理邻里间的举报，解决问题平息矛盾;比方注重平安管理，催促工程出入口设置好警示、做好平安维护等。通过日常细节管理，争取群众多一点的肯定和称赞，逐步扭转群众对城管的偏见、误解。在大走访过程中，我们城管系统的干部及时解决了很多群众的合理诉求，同时建立了救助基金10万元，用以扶助困难群众，这些做法赢得了群众的高度认可，城管形象了得到提升。所以打造效劳城管，要做到高度关注民生，坚持以效劳为介质，丰富亲民城管的内涵，扩大亲民城管的外延。尤其要多用爱心去感化他们，启发他们，净化他们的心灵，从而融洽管理者与被管理者之间的关系，进而真正到达大家一同治理好城市的目的。当前，我们城市名市正紧紧围绕“新创业，新城市名，打造城市名开展升级版的总目标，努力开创开展新局面。作为城管部门，我们要以这次群众教育实践活动为契机，积极践行群众路线，围绕“城市现代化、环境生态化、城乡一体化的目标，以市容环境提升为重点，以长效管理为抓手，扎实推行数字化、标准化、法制化、社会化、城乡一体化的大城管体系建设，切实推进城管工作向法制城管、文明城管、亲民城管、效劳城管、和谐城管转变。