1、年度社区信访工作方案书 年度社区信访工作方案书 （一）新的一年新的开始，先锋社区为了更好的开展2023年各项工作，继续以和谐家园建设为我社区的特色，围绕街道办事处中心工作，致力保障民生，维护辖区平安稳定，着力解决群众反映的热点难点问题，开拓思路，创新方法，廉洁从政，狠抓落实，努力提升居民的幸福指数。现制定如下工作方案： 一、加强班子和干部队伍建设 1、加强学习，提高干部素质。一是抓好学历培训，鼓励社区工作人员参加上级部门开展的学历教育活动，提高社区干部的整体学历水平，二是深入开展经常性学习，社区将每周三定为学习日，组织广阔干部集中学习。提升干部的思想素质、业务素质和技能水平。 2、加强社区干部
2、管理。一是加强社区作风建设，教育引导社区党员干部树立群众观念，把握群众路线根本要求，增强廉政意识。二是建立严格的考核制度，并严格执行，充分发挥党员先锋模范作用。 二、创新机制和方法，提高为民效劳水平和能力 抓好社区楼院党支部的建设，开展好群众路线实践活动，建立健全楼院党支部的各项制度和机制，充分发挥楼院党支部党员的先锋模范带头作用，提高楼院党支部的凝聚力。继续抓好网格化管理工作，提高为民效劳水平。 我社区的效劳大厅目前已经正式启用，但是还有不完善之处，今年我们将逐步完善效劳大厅设施，使之标准化。建无烟社区，让居民群众享受到社区效劳的阳光、透明、温馨。 今年我社区瑞民雅居、东郡翠园的居民陆续入住
3、，这就需要我们补充网格信息，及时入户走访，了解居民需求，变被动效劳为主动效劳。 今年社区将继续以建立健全楼宇支部，改善弃管小区环境，以建和谐楼院、和谐小区为突破口，打造明星社区。争先创优，全力打造国家、省效劳水平一流社区。实现低保、社保、医疗保险、养老保险及保障性住房全覆盖。 三、创新效劳方式，打造15分钟生活圈 先锋社区下岗失业人员比较多，针对这一现象，社区完善网格信息，开展中介业务，加强与用人单位沟通，提高就业率，解决困难群体的生活。 让下岗居民都能有工作，到达安居乐业。组织辖区文体协会成员，根据居民的需求和社区的能力，有针对性的开展丰富多彩的特色活动。在社区内多挖掘文艺骨干，为社区文体活
4、动的开展做好准备工作，同时多方面地丰富社区居民的业余文化生活。发挥社区志愿者的模范带头作用，在社区开展宣传工作，推动移风易俗，坚决扫除各种歪风邪气，为社区居民创造一个良好的生活环境。引导社会健康向上的新风气。为了方便居民生活，社区设置工具角，储藏日常生活用品以备居民急需。 四、其它工作 （一）党建工作 1、充分发挥社区党总支的领导核心作用。社区领导班子要经常深入学习科学开展观和党组织的各项工作制度，坚持三会一课制度，开好支部大会上和支委会，标准党建工作，抓好党员教育管理，增强党组织的凝聚力、战斗力，充分发挥全体党员的先锋模范作用。 2、切实加强社区领导班子建设。社区班子要做到政治坚决，求真务实
5、，勤政爱民，团结和谐，凝聚力和战斗力强，努力做到五个好：即领导班子好;党员队伍好;工作机制好;工作业绩好;群众反映好。 3、充分发挥广阔党员的先锋模范作用。社区党务工作者要发挥骨干带动作用，努力做到五带头：即带头学习提高;带头争创佳绩;带头效劳群众;带头遵纪守法;带头弘扬正气。建立各类党员志愿者效劳队. 4、不断提高社区党务工作者的队伍素质。强化对社区党员干部业务水平和综合素质教育培训，每月参加集中培训时间到达5天以上，培训面到达20230%。进一步提升社区党务工作者的效劳能力和管理水平，促进社区各项工作健康开展。 （二）民生工作 这是现今社区最受观注的重要工作，其中包括民政、劳动保障、医疗保
6、险、节能减排等项工作。 1、民政工作是一项民心工程，社区干部要经常入户进行调查，对居民的生活、工作情况要有一个准确的了解，对家庭困难够低保条件的家庭告知其办理的手续，对医疗救助工作进行宣传，对有临时困难的家庭帮助其办理临时救助。 2、劳动保障工作，对各种调查表要及时上报，并与驻街单位、用人单位取得紧密的联系，随时随地掌握第一手的用工信息，及时为下岗无业人员提供就业岗位，实现双向选择，尽最大努力让辖区内的下岗无业人员都能够就业。 3、医疗保险工作，是一项责任大，任务重的工作。要加大宣传力度，使每家每户的居民都了解城镇居民医疗保险的政策，做到应保尽保，让每个人都能够享受到国家在医疗工作中的优惠政策
7、。 4、节能减排工作，社区将继续加大宣传力度对低碳生活金点子进行收集，回馈给居民群众，使大家都能够在生活中做到节能减排，养成良好的节俭习惯。 5、活泼居民文化生活。要利用社区养老效劳站开展社区文化活动，给居民提供活动地点。 （三）社会治安综合治理、司法、宗教等项工作 1、加强流动人口管理，定期组织对辖区内的外来暂住人员进行调查登记，进行法制教育，保障外来务工人员的合法权益。 2、深入开展反邪教警示教育，强化居民防范意识。对xxxxxx对象进行定期走访、了解，对非法宣传物及时清理;无聚众滋事和练功人员;确保无邪教组织的非法活动的出现。 3、加强队伍建设，加大矛盾纠纷排查处理力度。抓好辖区内调解标
8、准化建设。消除各类不稳定因素，把矛盾化解在萌芽状态，全力维护社会稳定。 4、司法工作要围绕普法治理依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作。积极开展各项普法宣传工作，营造辖区内浓厚的法制舆论气氛。 5、对辖区内的信教群众进行登记造册，对辖区内的宗教场所进行监管。确保不出现意外事件。 （四）抓好计生效劳工作 1、加强根底管理，做好经常性工作。对各种表、卡、册、单要及时上报。做到计生率到达20230%，对流动人口管理标准，无方案外怀孕，无瞒、漏、报情况发生。 2、树立全新理念，深化宣传教育效劳。对育龄妇女开展面对面的宣传教育，使计生政策更加深入人心。 （五）信访工作 制度信访工作
9、各项制度，实行信访接待制度，进行包片负责，责任落实到人。对信访事件进行详细记录，从来访者反映的情况到处理结果都要一一详细记录。 （六）卫生工作 1、弃管楼要管理好，保证居民的生活卫生达标。 2、垃圾处理费收缴工作，想尽一切方法完成了此项工作任务。 （七）城市居民社会养老保险工作 到各家各户进行宣传讲解，做到不漏一户、不漏一人，多做思想工作，尽量使辖区内符合参保条件的人员全部参保，到达全民参保，享受到国家的优惠政策。 （八）其他各项阶段性工作 1、民营工作所需的调查按时完成。 2、武装工作，认真做好征兵宣传工作。 3、定期定时对辖区内的单位及个体工商户进行平安生产大排查，发现问题及时上报。 为了
10、信访稳定工作，我社区坚持以化解疑难案件促进社会和谐专项活动为重点，以营造和谐稳定的社会环境为目标，认真贯彻落实上级会议精神，结合我社区的实际，特制定本年度工作方案。 一、指导思想 认真贯彻落实国务院新的信访条例，忠实实践三个代表重要思想、信访工作更好地为人民群众效劳，为社会稳定效劳，为社区领导科学决策效劳，为构建和谐社区营造气氛。 二、工作方案 1、加强党对信访工作的领导。为了加强党对信访工作的领导，社区党工委决定全年党工委、社管委要至少研究两次以上信访工作，召开一次信访工作会议、做到年初有方案、年终有总结，落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导重视信访工作的新局面，坚持党工委、管委
11、会一把手亲自抓，负总责的领导责任制，研究解决群众反映的热点难点问题的有效途径，切实解决信访工作中遇到的困难和问题。 2、建设效劳网络，责任到人 我社区党工委经过反复研究，决定在一把手亲自抓的根底上，确定一名领导具体分管此项工作。其次，针对我社区实际坚持主动出击，重心下移，搞好隐患排查落实预案，坚持早排查、早发现、早解决，坚决把问题化解在基层解决在萌芽状态。 3、建立健全信访工作制度、搞好宣传 首先建立健全值班制度，信访接待日制度，严格执行逐级上访和逐级受理制度，做到有来信来访登记簿、工作会议记录簿、信访机构花名登记簿、上级来文卷、上报材料卷、按时上报各种报表、材料。其次加大对信访法律知识的宣传
12、，充分利用条幅、标语、宣传册等宣传途径与居民生产、生活密切相关的法律、政策，切实提高居民的学法、用法意识，依法标准群众的信访行为，教育和疏导其依法逐级有序信访，积极引导通过司法途径和法律程序解决，认真贯彻信访条例。 4、综合联动，加大矛排力度 制定调处预案，组织社区信访、司法、矛排、综治、派出所等部门综合联动、互通信息，在对辖区内的纠纷排查摸底的根底上，按归口管理和居地管理的原那么，有效缓解各种矛盾，做好来信来访登记，实行一月一排查、一季一排查，采取早防范、早处理，从源头上遏制信访问题的发生，要深入调查研究，及时把握和报送重要信息，为领导科学决策，提供参考意见和建议，切实起到参谋作用。 三、两
13、点建议： 1、建设队伍保证内强素质外塑形象 当前信访工作任务越来越重，处理难度越来越大，为不断提高信访干部的业务素质和工作能力，建议多加强业务培训。 2、为真正做到主动出击，重心下移，化解矛盾，做到早发现、早解决，健全信息化网络。 年度社区信访工作方案书 （三）2023年，我社区将继续坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和党的xx大精神为指导，在市政府及办事处的正确领导下，在办事处信访局的具体指导下，紧紧围绕改革、开展、稳定的大局，认真贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，为维护人民群众的合法利益，及时排查不安定因素，及时解决群众反映的热点、难点问题，确保社会稳定，构建和谐社会营造
14、良好的环境。 一、指导思想 高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习和领会党的xx大精神，以三个代表重要思想和科学开展观为指导，紧紧围绕全工作部经济社会开展目标和文明创立工作，坚持党的群众路线，从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，确保群众合理诉求得到及时有效解决，全力维护社会稳定，为构建和谐、文明社区做出新的更大的奉献。 二、工作思路 按照联系群众、了解民情、维护权益、促进稳定的要求，突出贯彻信访条例一条主线，认真落实信访工作领导和目标管理两个责任制;以关注民生、关爱民生、改善民生、为民效劳为出发点，切实解决人民群众的热难点问题;充分发挥
15、协调效劳职能，在解民忧，化民怨、办实事上下功夫，提高信访工作效率，实现信访工作新的突破。 三、重点工作 一是加强信访工作的领导，社区书记、主任亲自抓，分管人员协调配合抓，形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作责任制。继续认真深入学习贯彻落实科学开展观，有效地预防和解决信访问题，紧紧抓住全面贯彻落实科学开展观这个关键，统筹协调好经济与社会、经济与政治、开展与稳定、效率与公平以及不同区域、不同群体等多层次、多方面的关系，为经济开展提供保障，努力化解矛盾纠纷，真正做到以人为本，做到开展为了人民、开展依靠人民、开展成果由人民共享，最大限度地减少不稳定因素，增加和谐因素。 二是加大信访工作的学习宣传力度。社区书记认真组织全社区分管人员学习信访工作条例，深刻理解信访工作的内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决人民群众的利益诉求;同时向