1、事迹材料工商银行先进事迹材料三一文库（ :/ 工商银行先进事迹材料工商银行东城支行位于共和国最年轻的土地黄河三角洲，这片神话般的息壤，吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性，决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此，东城支行把深化效劳作为迎奥运工作的重中之重，努力发挥传统效劳工程优势，创新效劳理念和效劳模式，细分客户群体，千方百计提供特色效劳，经过不懈努力，奥运效劳效果已初步显现。建章立制，加强组织推动支行专门成立了奥运文明效劳系列活动领导小组，由支行行长任组长，副行级领导任副组长，各部室处所主任为成员，采取定期检查或抽查，现场检查和调阅录像，聘请社会监督员等方式，积极推动活动的开
2、展。年初，行长与各部室处所主任签订了效劳保证书，实行效劳“一票否决制。东城支行先后制定下发了奥运文明效劳考核方法和内部效劳承诺制度，从工作标准、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运效劳活动，全行上下形成了以客户为中心，以资产负债业务为重点，以中间业务为辅助的立体化经营模式；形成了一线为客户效劳、二线为一线效劳、领导为员工效劳的全方位效劳格局。内容来自 :/ 做好“五个结合，奥运效劳活动开展得有声有色按照总、省行关于“奥运效劳年的工作部署，结合东城支行实际，开展了“迎奥运文明效劳等系列活动，努力做好“五个结合。一是与创立活动紧密结合起来，继续发挥东城支行国家级位的效劳优势，扎扎实实开展创立活动；二是与“效劳上等级活动相结合，挖掘效劳潜力，力促效劳再上等级；三是与推进“执行力建设活动相结合，加大优质效劳执行力度，努力提高效劳质量，效劳工作有新的突破；四是与xx市“创立文明城市活动相结合，广纳地方效劳经验，盛邀市文明办莅临指导，效劳向纵深开展；五是与xx市开展的“争当黄河三角洲排头兵活动相结合，弘扬优质效劳之风，大张旗鼓地宣传先进，鞭策落后，鼓励员工
