1、医药企业文化现状问卷 您好!此次问卷调查的目的是为了了解00医药企业文化的历史、现状以及未来的改良方向，您的见解和意见对于南京医药的开展至关重要。问卷匿名填写，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密，只在咨询公司范围内作统计和分析使用。请您认真填写，感谢您的积极参与和支持。 填写说明： 1、请单独填写，并客观发表意见；2、问卷填写人请对填写内容保密；3、以下问题，请在您认可的选项上画“号，其它选项上不要划符号；问题前标注“符号的，只选一项；问题标注“符号的，最多可选3项，也可以少选。 个人信息 职位 高层干部 中层干部 基层干部 员工 部门 行政管理 人力资源 财务/审计 采购/外配 市场/销售
2、 客户效劳 质管/检测 物流/仓储 其它请注明 学历 中学及以下 高中中专 大学大专 硕士 博士 入司时间 1年以下 12年 26年 62023 2023以上 一、战略/价值观 11、您认为00医药的使命应该包括哪些内容(限选3项) 打造民族工业的脊梁为员工提供开展空间为股东、客户创造价值为社区开展做出奉献 促进社会进步增进人类健康其他请注明 12、您认为未来00医药的价值观念应该以什么为重点 优胜劣汰创新精神技术领先效劳至上以人为本危机意识控制本钱 质量意识诚信经营国际化开展其他请注明 13、您认为本公司最缺乏的精神是：可多项选择 勇于创新敬业精业无私奉献积极开放老实信用客户至上以人为本争先
3、竞位优胜劣汰 效劳社会诚信勤勉团结协作和谐协同创业创新无边界沟通其他请注明 14、您认为公司最应该强调的精神是：可多项选择 勇于创新敬业精业无私奉献积极开放老实信用客户至上以人为本争先竞位优胜劣汰 效劳社会诚信勤勉团结协作和谐协同创业创新无边界沟通其他请注明 15、您认为公司的最高管理层在做出一项决策，应该首先考虑： 员工利益，因为员工是公司的主人，没有员工就不会创造价值客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源 公司利益，因为没有公司平台就没有我们发挥才能的舞台其他请注明 16、您认为公司过去取得成功的关键因素是：限选3项 品牌优势市场需求快速增长公司管理水平高核心领导的个人能力企业文
4、化好与政府部门的良好合作 较高能力和素质的员工公司并购，资本运营创新意识强市场网络多，布局合理 政策保护垄断经营其他请注明 17、您认为公司的竞争优势有哪些？限选3项 企业文化公司品牌战略定位领导人人力资源组织管理社会关系客户效劳市场营销 创新开发质量控制资源整合信息管理资本运营本钱控制其他请注明 18、关于公司开展情况的描述，下面哪些是正确的？限选3项 公司具有清晰的生存目标、盈利目标、开展目标公司注重在增强自己的实力方面下工夫 公司善于把握各种有利时机为我所用公司时常因自身能力欠缺而失去一些时机 因为管理滞后等因素导致扩张失败的事情有所发生公司选择多元化经营时考虑了公司的实际能力 公司经常
5、出现为短期利益而牺牲长期利益的行为公司不仅注重经济利益，还比拟关注社会利益 充分开掘利用公司优势整合内外部资源，开拓开展其他请注明 19、你认为公司经营管理中亟待解决的主要问题是什么？限选3项 经营方针不正确管理落后产品不对路新产品开发慢销售能力低采购本钱高物流本钱高 效劳质量差网络不健全其他请注明 110、您认为00医药在业界和客户中的影响力/口碑如何？ 很强较强一般很差不清楚 111、您是否愿意向朋友/家人推荐/消费本公司的商品/效劳？ 非常愿意比拟愿意一般不愿意不会不清楚 112、您认为00医药的市场观念强吗 主动适应市场变化被动响应市场变化对市场变化反响迟钝 113、您认为公司对市场变
6、化、竞争环境是否了解？ 对市场非常敏感，对竞争者和市场环境有充分的了解对市场比拟敏感，对当前市场和竞争者的情况比拟熟悉 大多情况下凭感觉打市场，对当前市场和竞争者情况不够详细公司固步自封，对当前市场和竞争者情况心中无数 自以为是，轻视对手，自满、惰性已全面滋生其他请注明 114、您认为公司的经营手段如何？ 经营手段层出不穷，而且效果都很好经营手段有较多创新，但局部效果不佳 经营手段创新很少，但现有的实施比拟好经营手段创新很少，现有的实施也很差 经营手段非常陈旧，实施效果不好其他请注明 115、您对公司未来开展是否有信心 公司未来具有无限的开展前途，品牌响亮，对公司充满信心 公司前景较好，但市场
7、竞争对手也多，对本公司前途谨慎看好 竞争越来越剧烈，但公司没有太多竞争优势，未来开展很难说 公司的竞争优势越来越少，公司前途暗淡 其他请注明 116、面对客户的需求，公司通常是如何做的？ 不能及时、有效的满足客户需求对于客户需求能够在客户的再三催促下予以满足 能够及时的满足客户需要的产品和效劳能够开掘客户潜在需求，并尽量提供相应效劳 其他请注明 117、关于公司客户投诉方面的信息，下面哪些是正确的？ 投诉很少投诉比拟多投诉很多 118、对于客户的投诉，公司通常的处理措施是： 投诉之后很快得到解决投诉事情久拖不决同样问题重复投诉多 投诉解决后客户的满意度很高处理投诉之后后续问题仍旧不断其他请注明
8、 119、关于公司与合作伙伴的描述，下面哪些是正确的？限选3项 公司追求“有钱大家赚，与合作伙伴共同成长公司对合作伙伴苛刻，经常克扣货款公司没有损害客户利益的行为 客户的利益总是放在第一位公司存在着虚假宣传，欺骗客户的行为 公司注重和谐开展，有很强的社会责任感其他请注明 120、下面对00医药诚信方面的描述，哪些最符合事实？限选3项 公司对待客户、供给商、合作伙伴承诺的事情一定能办到公司对待外界有隐瞒真相的行为发生 公司时常有以损人利己的行为方式获得利益公司在经营过程中有违法的行为发生 童叟无欺，真诚待人是公司倡导和力行的精神公司对员工的奖励只是停留在口头上，没有或很少有物质体现 出现质量问题
9、或事故，公司能够及时向公众说明事实真相其他请注明 121、您认为00医药的创新能力主要表现在哪些方面:限选3项 技术创新观念创新管理创新产品创新市场创新人才创新制度创新文化创新 其他请注明 122、关于00医药创新方面的描述，下面哪些是正确的限选3项 人员没有创新的意识，很少主动去创新公司新产品、新业务的开展一直比拟缓慢 人员没有十足把握不敢创新，因为犯错误会受到惩罚人员喜欢创新并且成功次数很多，因为公司允许人们犯错误 公司提倡并鼓励员工创新，并在政策上给予充分体现公司奉行：今天比昨天做得好，明天比今天做得更好 公司提倡创新，但缺少具体的制度措施保障其他请注明 123、您认为公司员工的质量意识
10、强吗 很强一般没有不清楚 124、关于00医药质量方面的描述，下面哪些情况属实？限选3项 存在产品以劣充好的现象公司有变更产品的有效期的行为有采购不合格的药品行为 公司的产品经常因质量问题被退回公司类似质量问题的发生次数很多公司质量保证措施严格，执行到位 公司出现质量问题总能及时得到解决公司重视质量体系的培训与宣贯工作其他请注明 125、你认为影响公司效劳质量的主要原因是什么？限选3项 流程不合理反响速度慢制度不健全管理不善效劳技能差责任不明确效劳意识淡薄 采购质量问题其他请注明 126、您认为公司员工实际工作中注意节约吗 很注意家大业大，浪费点没啥无所谓 127、公司中关于本钱问题的描述，哪
11、些是正确的？限选3项 公司浪费现象严重公司长明灯、跑冒滴漏现象明显公司公款吃喝情况较多 管理不严、执行不力是浪费的重要原因公司缺乏相应的人员或措施来制止浪费 精打细算、俭省节约是公司提倡的精神公司善于把每一分钱都用在刀刃上 其他请注明 128、您认为现在采取什么措施提高公司的效益最有效？限选3项 开发新品增加销量提高质量提高管理水平降低本钱节约开支开辟新渠道优化流程 提升信息化手段其他请注明 129、您对公司的安全现状是如何评价的？限选3项 公司安全观念宣传的很多，但没有有效的落实医药安全决定着企业的生死存亡是大家普遍共识 公司的安全状况存在很多的漏洞人员安全意识不是太高，疏忽大意情况较多 人
12、员安全意识很强，安全制度得到有效贯彻其他请注明 二、组织文化 21、您认为公司内部组织运行效率如何？ 非常高比拟高一般比拟低非常低 22、您认为影响公司运行效率进一步提升的阻碍因素有哪些？限选3项 机构臃肿，人浮于事职责不清，推诿扯皮制度流程太复杂相互之间目标不一致人员缺乏工作方法 人员态度不积极制度得不到有效执行制度常常下不为例其他请注明 23、您认为下面哪种现象在公司人员身上经常出现？限选3项 方案周密完善工作忙乱无序快速相应立即行动工作经常卡壳办事一丝不苟办事拖沓 执行力强推诿扯皮严重许多事情久拖不决主管忙于救火 24、当您发现没人负责的工作，并向上级汇报时，公司是如何处理的？ 很少出现有些工作没人负责的局面发现后公司鼓励自己承当 发现后公司会及时调整岗位职责经常发现，公司会临时安排人员负责 经常发现，反映上去也没人管其他请注明 25、关于公司的业务流程，下面哪些说法更符合？ 公司工作流程标准化、标准化、科学化公司流程得到严格有效的执行 公司流程不清，经常变来变去公司能够快速相应顾客的需求和市场的变化 公司下道流程的人员就是上道流程的客户上下级之间的指示和汇报存在着越级现象 有时上级的上级会直接干预自己的工作经常出现多个领导向我分派