1、全新企业文化创立思考 企业文化不是蹦蹦跳跳的娱乐活动，企业文化是一种价值观念，属于社会意识范畴。管理社会依靠法律管理，但法律也有失效的时候，当法律失效时，靠什么维持社会秩序靠社会道德。管理企业主要靠管理制度，但再好的管理制度也会有失效的时候，当管理制度失效时靠什么管理企业靠企业文化。社会法律是与社会道德相对应的，企业管理是与企业文化相对应的。因此，对企业的管理，不能仅仅完善管理制度，而且还要注重企业文化的建设。 每个企业的企业文化都会有所不同，但与现代经济相适应的新的企业文化，其根本内容应该是一致的。其要点主要是： 第一，强调协作与团队精神，因为企业中的任何人的自我价值的实现，都有赖于人们之间
2、的相互协作，有赖于企业的开展。没有人们在企业运行过程中的相互协作，没有团队精神，企业就不可能高效益开展，从而也就不会有企业中每个人的自我价值的实现，因而协作与团队精神是企业文化的重要根本点。 第二，企业中的每个人的能力大小不同，而且人们之间有很大的能力差距，有的人能力极强，有的人的能力就差一些，正因为人们之间存在能力上的差距，所以才有人们在企业中的不同分工。在企业中，不是人们的能力大小都一样，只有分工的不同。能力大小决定了人们的不同分工，而不是相反。因此，坚决要放弃人们没有能力大小不同，只有分工不同的观念。 第三，正因为企业中人们有很大的能力差异，所以人们在企业中的收益方式就有很大的不同，有的
3、人获得的是资本的收益，有的人获得的是劳动的收益。例如企业家和技术创新者持有企业股份，当然获得的就是资本的收益，而一般员工那么按照劳动合同获得工资，即劳动的收益。 第四，由于人们在企业中获得收益的方式不同，因而人们的收益差距是很大的，因为资本的收益与劳动的收益没有可比性，前者可能比后者高得多。正因为如此，企业中的收益差距大就是正常的，有的差距可能是几十倍甚至几百倍。 第五，企业在分配中只强调效率，谁的效率高，谁就分配到的收益多，企业在收益分配上是不讲公平的。公平是社会的功能，例如社会依靠个人所得税和社会保障制度缩小人们之间的收入差距，但企业不讲公平，只讲效率。企业讲效率，社会讲公平，最后实现了效
4、率与公平的结合。不能将企业的功能与社会的功能混为一谈。 以上述五点为根本内容的企业文化，是与现代经济相适应的。但是我国企业恰恰缺乏这种企业文化，因而导致企业中“谁都想当老大、“大锅饭等不良习气盛行，使得企业没有活力。因此，我们必须建立新的企业文化。 新世纪企业形象战略的七大趋势面向新世纪，如何塑造无愧于知识经济时代的现代企业新形象呢这是摆在我们每一个工商企业面前的一个紧迫课题，也是急需我们递交的一份跨世纪的答卷。 笔者以为：面向知识经济时代的企业形象筹划和开展战略，将会出现或者说正在呈现以下八大趋势： 一、“借脑、“融智将成为工商企业界的热门 “融资、“投资，长期来一直被视为企业经济活动的主体
5、，而如今却日趋被一个全新的概念“融智所取代了。“融智，将成为知识经济时代企业持续开展的根本功。 纵观当今成功企业的开展轨迹，可以这么说，在每个卓越企业的背后，都有一个卓然超群的“外脑支撑系统，或者“专家支撑系统作为依托。这里仅举一例为证。 上海华生化工公司，可谓沪上“借助外脑创奇迹之典范。员工仅400多人的华生化工公司，15年前创业时，曾靠三口缸、六根棒、九个人、2023元资金起家。而如今已开展成为年销售额近30亿元，自由资金逾15亿元，生产经营规模亚洲数第一，零售点覆盖大半个中国(总数超过6万家)，全员劳动生产率世界领先的国际“涂料大王，被誉为上海工业界超常规开展之骄子。诚然，奇迹的创造，有
6、其诸多的因素，但是，很大成分靠的是“融智、借外脑。 创业之初，华生公司在“缺乏人才、没有产品、不懂经营的情况下，通过三借“外脑，硬是做了一篇无中生有的大文章。借助沪上数所大学和科研机构，帮助定向开发科研成果或买断成果，确保公司梯度结构推出最新涂料产品，且在科技含量上始终领先同行；借助国务院开展研究中心和上海市委、市府和市经委研究室专家，帮助研究开发政策，用足政策资源，向政策要效益；借助沪上著名咨询筹划公司，帮助拟定经营战略，制定竞争策略，拓展目标市场和潜在市场。随着“万事不求人的陈旧观念之突破，借助外脑不仅日趋成为企业成熟经营之标志，而且成为企业理性经营之抉择。许多企业在“融智、“借脑运作中，
7、不惜舍得投入天文巨款之豪举，更是令常人所看不懂。如沈阳民营高科技集团和光公司，斥资1000万元之巨款，聘请国际著名头脑公司安达信公司为其管理参谋，专司公司战略管理、财务管理、人力资源管理之职能。无独有偶，广东今日集团不惜花费1200万元人民币，买下美国著名咨询公司麦肯锡公司，为其定向撰写的一本共300页的企业经营战略报告?造就一个中国非碳酸饮料市场的领导者?(平均每个Page价值为4万元)，创下了中国企业调研费之天价。也许最令人不可思议的是山西民营企业家马林毅女士，出资600万元，请xxx筹划高手，专门为该公司在知识经济中的企业转型定位和开展战略作筹划，创下了我国筹划费之新高。 二、战略结盟成
8、为不可阻挡的洪流 90年代中期起，全球范围内涌起了一股战略结盟(亦称结盟垄断)之浪潮，且汹涌澎湃，不可阻挡。所谓战略结盟(或结盟垄断)，即优势企业抱成一团，结成战略同盟，其目的是为了结盟垄断，把竞争对手挤垮，或使对手竞争实力受到重创。战略结盟，其通常形式是超规模经营，而手段那么是通过大幅度降价，来挤垮同行。如90年代初，国际某著名药业集团公司，曾联络世界VC制造企业结盟垄断，凭其强大实力，迫使国际市场VC大幅度降价，致使上海、华北、东北和中原地区高额投资从事VC制造的药业公司，蒙受巨大损失。 受国际结盟垄断浪潮之冲击，近年来，国内企业也频频端出一道道战略结盟之“大菜。如江苏仪征、扬子、金陵等5
9、家企业，组建的中国石化“霸主东联集团；泰兴春兰集团用著名品牌和综合实力，联动当地400多家企业组建的中国家电“国家队；广东科龙、华宝组成的中国空调航母；上海工商企业界组建的54个年销售额逾50亿的综合商社式大集团等等。 随着市场竞争和企业经营开展的多元化，工商企业界战略结盟，无论从形式上、举措上、理念上和目标指向以及结盟对象上都有了全新的开展。如小天鹅洗衣机公司与广东宝洁公司(清洁洗涤用品公司)，通过不同行业的战略结盟，互为联动、双向锁定市场。又如：上海晟隆集团(自行车零件制造集团)与上海凤凰自行车集团，通过零配件制造业与整车制造集团战略结盟，发挥外乡优势，在开放的中国自行车市场，与国际大公司
10、“角逐，赢得了一席之地。 海内外战略结盟的滚滚洪流，告诫中国的企业界：“鸭吃笼糠鸡吃谷，各人有福各人享、“天各一方，各自为战的时代过去了。成功始于合作。只有优势互补、强强联合，才能沉着对策，抗衡垄断，撑起一片艳阳天。 三、国内市场竞争，全面进入了国际化 长期来，对于中国企业来说，传统定势上的国际市场仿佛很遥远，似乎与己无关。由于职业关系，笔者经常到外地讲学考察，所到之处，经常听到如此声称或聊以自慰：“这里是内地市场、“这里是农村市场、“这里是中国西部地区，言下之意，这里是典型的“国内市场，与外面的市场远得很、不搭界，别用“国际接轨来吓唬人。其实，在全球经济开展一体化的今天，这种认识是十分片面的
11、。如果透视一下沿海大城市的商战风云，那么国内外剧烈竞争的火药味更加浓重。就以上海市场来说，国内外商战在申城完全进入了“春秋战国。如果用形象化的语言进行描述的话，那就是上海面对来自“东南西北全方位的竞争和挑战，即：广货北上(广东的家电、食品)、鲁货南下(青岛海尔家电、山东酒)、川货东进(四川长虹电视机)、洋货抢滩(全球100多家大公司已经在上海报到完毕，品牌“租界、专卖“特区遍布申城。2023年世界500强聚会上海，这在引发无限商机的同时，形成新的强大冲击波)。难怪国外传媒惊呼：在当今中国的报纸上，最残忍、最剧烈的用词，不是出现在中国报纸的国际版上，而是出现在中国报纸的市场版上。 要迎接和适应国
12、内市场国际化的冲击和挑战，就必须在思路、观念、运作程序和营销策略上，加快与国际接轨。但是，与国际接轨，并非是一句空话，而需要持有“通行证(国际标准)和“入场券(国际惯例)。如检验企业经营管理全面国际达标贯标的IS2023021标准，医药行业的GMP标准，食品行业的FDA标准，机电产品行业的UL、CSA安全标准，国际商务交往的EDI惯例，企业现场管理中的5S标准等等。然而，综观我们的企业，在按照国际标准和国际惯例的运行方面，还不同程度地存在着诸多差距。仅以国际上衡量和审核企业综合经营管理水准的IS2023021标准为例，在上海，数十万计的工商企业中，真正贯标达标，获得国际认证的企业还不到1，当然
13、在中西部地区的广阔企业中，获得国际标准的企业比例，可能会更低)请问这样的比例，怎能与国际接轨! 显见，加快国际标准认证，加速与国际惯例接轨，这是知识经济时代企业加快国际化、市场化进程的必然“接口，也是面向21世纪企业形象战略的不争载体。 四、市场组装，成为世纪之交的新的景观 所谓市场组装，就是将静态的、散落在各处的单一时机，经过重新排列组合，形成动态的、充满活力的、新的商机或无限商机。市场专家坦言：随着市场竞争的加剧，竞争对手的林立，客观的、初始的商机将会越来越少，取而代之的可能完全是复合型、组装型、嫁接型的商机。又据海内外经济学家预测：今后一个地区或区域经济的开展，不一定要等到“万事俱备后才
14、运作，资源、人才、财富等要素将日趋虚拟，完全可以通过组合、组装所获得，也就是说，今后的市场、商品、卖点等商品，完全可以通过合作、互补、联动“合成。“组合将成为世界开展之趋势。 组装出市场，组合出卖点，组装组合出效益。这在今日竞争时代，已经日趋成为成熟的营销策略。但是，问题的关键是如何组合如何组装俗话说“戏法人人会变，各有微妙不同。 可见，“组合两字之功底。自然界有两种物质的化学分子完全一样，即金刚石和石墨，它们同为碳的同素异形体，其分子式都是C8。但是，由于排列组合不同，其价值、功能、用途，却是天壤之别。市场组装亦然。当然，在今日市场组装的筹划运作中，不乏有设计高手和筹划杰作。这里不妨举几例：
15、 前一阵，笔者去河北讲学，对冀州“无中生有组装市场、“四大经济现象震惊全国的讲述颇有感触，深受启发。冀州原有一片贫瘠落后的土地，近来冒出了令海内外惊讶的“四大经济现象：其一，冀州一不产茶叶，二不产蔗糖，却成了全国第一大茶饮料旭日升茶饮基地；其二，冀州没有一家钟表生产厂，不产一块手表，却是我国三大手表集散地之一，且从1984年以来，连续举办了多届全国手表交易会；其三，冀州又是全国最大的暖气片生产基地，而生产暖气片用的铁矿石和焦碳却全部来自山西；其四，冀州最近又制造出了世界上只有美国、日本才能生产的氢氧化亚电池原料，并具有很强的竞争优势。正是这“四大经济现象牵动了当地整个经济跳跃式的开展。按常理设想，冀州“四大经济现象，缺这缺那，都不具成因。然而，冀州的企业硬是“无中生有创出了品牌，闯出了市场，端出了一道道区域性经济的“大菜，这不能不算是一个奇迹。 类似的市场组装，也并非鲜见，被评为97上海最畅销商品之一的农夫山泉纯洁水，也是典型市场组装之旺品。2023年海南岛养生堂公司，到上海投资搞饮用水。当时，上海已有近200家饮用水厂。但是，养生堂公司还是在上海人的眼皮底下，做水的生意，其魄力不能说不大。该公司很硬气，不用上海的水，而是到浙江省的千岛湖水库去取水。并且花巨资，筹划了一个好品名，通俗的名称：农夫山泉；设计出一条营销口号，耐人寻味的广告语：“这水味道有点甜。结果短短四