1、高效能中层的9项修炼心得体会 关于参加高效能主管的五项修炼培训的心得 我于4月6日、7日参加了公司组织的关于高效能主管的五项修炼的培训，在培训中讲师生动地解剖了关于管理的含义，并从五个方面阐述了管理的实效内涵，使我在此次培训中学到了以下几点。 1.何为管理 “管的着力点在于改变人，改变人的态度，改变人的能力；“理的着力点在于改变事，改变流程，改变不合理的做法。 管理的二大技能就是人际相处技能和工作运行技能。 在工作中人不能失去思考力，通过自己的学习努力，被人认可并接受。 2.任务掌控 学习如何制定工作说明书及各项工作方案，按照工作说明书去标准员工日常工作内容及各项标准与原那么；通过时间管理，合
2、理制定相应工作方案，有效实施方案工作内容，方案根据，方案监控及检测方案的执行情况。 3.实效沟通 向上沟通要毫无怨言，并主动向领导汇报工作，在工作中出现了问题，要有解决方案，表达意见时要简明完整有重点。在平级交流中要采取积极沟通，在不侵害其他人和其他部门权利的前提下，敢于维护自己和本部门的权利；用直接、真诚并且比较适宜的方式，来表达自己的需求、愿望、意见、感受和信念。在与员工沟通时要充分了解员工工作，了解员工的才能给他提一些想法，并要常常甚至是成心反问员工有无更好想法，让员工有尝试的时机，并能容忍员工在错误中学习。 4.合理鼓励与全力辅导 在日常工作中合理鼓励员工的第一关键和前提是选对人，让员工依照他的意愿去做事情，并完成双方所期待的目标，让员工以成就感为工作。“追求快乐，逃离痛苦。 认知辅导，树立员工的正确观念，按照“日程表有方案地推动辅导工作，抓住一切时机开展教育，并每天“清洗一位员工，到达培养员工工作意愿与工作能力的目的。 通过此次培训，我深刻体会到做为一名基层管理人员，如何管理自己、管理员工，管理团队。通过自身能力的提升，能够看到问题，并能解决问题，带动部门的凝聚力与工作热情。 陈磊 2023-4-2023 第2页 共2页
