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2023年卫生局投资企业服务年方案.docx

1、卫生局投资企业效劳年方案 为认真贯彻全市招商引资大会精神,进一步优化我市投资软环境,为外商投资提供“亲商、安商、富商、健商的良好气氛,促进我市外商投资企业快速开展,根据20x年外商投资企业效劳月活动方案,特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以市委九届六次全会精神为指导,全面贯彻落实市委、市政府“开放带动战略,进一步优化政府效劳体制,改善我市外商投资环境,维护和保障在杭外商投资企业的合法权益,推动解决外商投资企业的热点问题。在本次效劳月中,我局以解决外商“看病难问题为重点,发动全系统参与,在系统内掀起为改善投资环境作奉献的热潮。 二、组织机构 市卫生局成立“效劳月活动领导小组,统一领导和部署“

2、效劳员活动。由邬丽娜局长任参谋,x。办公室由医政、中医处有关人员组成。办公室设在局医政处,陈晖同志任主任。 三、主要内容 (一)方便外商就诊 1、落实定点医院。落实市第一人民医院、市红十字会医院、市中医院为外商定点医院。 2、畅通“绿色通道。定点医院要为外商普通门诊提供“绿色通道,并设立单独诊室就诊,根据病情需要住院时,要为外商提供单独病房。 3、配备外语人员。定点医院要调配熟练掌握外语的护士陪同外商就诊,或由熟练掌握外语的医师直接给外商诊治,减少由于语言沟通困难引起的不便,确保外商就诊顺利。 (二)方便外商咨询 定点医院要公开门诊咨询 ,为外商提供就诊、医疗、护理等咨询效劳,有条件的医院要配

3、备熟练掌握外语的人员接听 。 (三)加强医务人员外语培训 各医疗机构要加强对医务人员的外语培训,培训工作要采用请进来和送出去相结合,重点培训和普及培训相结合,大语种和小语种相结合。通过多种形式的培训,提高医务人员的整体外语水平,减少外商在就医时语言上的不便,以方便外商自愿选择医院。 四、实施步骤 (一)准备阶段(20x年9月20日-2023月8日) 建全组织机构,统一思想,提高认识,制定方案,加强宣传。 (二)实施阶段(2023月9日-2023月28日) 认真组织实施效劳月活动,全面落实效劳月活动的各项内容。 (三)总结阶段(2023月31日) 对效劳月活动进行全面总结,通报表扬活动中表现出色的先进单位和个人。 五、措施和要求 (一)统一思想,提高认识。各级领导要从创新效劳的角度,统一思想,提高对“效劳月活动的认识,加强对“效劳月活动的领导,切实抓好“效劳月活动各项内容的落实。 (二)加强宣传,营造气氛。各单位、各部门要围绕“效劳月活动内容,加大宣传力度,开辟专栏,大张旗鼓地宣传在“效劳月活动中的重大措施、先进事迹、典型经验,并及时上报局医政处。 (三)强化领导,落实责任。各单位要结合实际,安排好具体活动,明确工作责任,并在2023月30日前上报活动总结。 第3页 共3页

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