1、争创满意机关活动实施方案 为适应新形势下全市经济社会实现“增量提质、跨越赶超的奋斗目标，持之以恒地加强机关作风建设，不断优化开展环境，市教育体育局决定在局机关和相关单位开展争创满意机关活动。为确保活动顺利进行，特制定本实施方案。 一、指导思想 以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，以开展群众路线教育实践活动为依托，以“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气、治奢促清廉为主要内容，着力解决局部干部中存在的学习气氛不浓、进取精神不强、工作作风不实、工作效率不高等突出问题，构建机关作风建设的长效机制。 二、范围和对象 参加争创满意机关活动的范围和对象包括局机关各科室、市教师进修学校、市教科院、市考试院
2、、市电教馆。 三、工作措施 （一）抓学习，提高工作能力。要把学习作为增长机关干部智慧、提高工作能力的重要途径。重点学习习近平总书记系列讲话，党的十八大、十八届三中全会精神，学习中央“八项规定、省委“六条意见和市委“六条禁令。在全体机关干部中广泛开展“学党章、强党性，作表率活动。以科室或支部为单位，每半年进行一次好书分享活动，交流读书心得，评选优秀体会文章，使机关干部养成博览群书的好习惯，提升自身综合素养，促进学习型机关建设。 （二）抓治理，提高机关执行力。根据市委深化干部作风和开展环境“百日整治活动的工作要求，结合机关作风实际，集中开展“四治（治庸提能力、治懒增效率、治散正风气、治奢促清廉）活
3、动，提高机关执行力。“治庸提能力重点解决“三怕问题，即怕担责任，凡事不求有功、但求无过；怕碰矛盾，遇事能推那么推、能拖那么拖；怕干事情，处处被动应付、得过且过。“治懒增效率重点解决“三不问题，即不愿动脑思考，凭印象办事，按习惯办事，不给好处不办事、给了好处乱办事；不愿动腿调研，满足于听汇报、看文件，以文件落实文件，以会议落实会议；不愿动手落实，执行不严、行动不快、落实不力、效果不好。“治散正风气重点解决“三缺问题，即缺乏效劳观念，效劳观念淡薄，态度生硬粗暴，办事程序繁琐，门难进、脸难看、话难听、事难办；缺乏纪律观念，在岗不在位，玩风盛行，上班时间上网玩游戏、聊天、炒股、逛淘宝，在工作时间或公共
4、场所参与任何形式的带彩娱乐活动，顺着说、躲着玩、背后议等问题；缺乏敬业精神，要待遇不要责任，讲困难不讲奉献。“治奢促清廉重点解决“三大问题，即花钱大手大脚不讲节约、婚丧喜庆事宜大操大办借机敛财、机关管理大而化之不讲效率。通过“四治活动，进一步推开工作落实，提高机关执行力。 （三）抓效劳，优化开展环境。开展“假设我是效劳对象体验讨论活动，进行全方位、广领域、多角度的换位体验，亲身感受效劳对象和普通群众的辛劳疾苦，了解“群众需要什么样的效劳，搞清楚“我要给群众提供什么样的效劳。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制，要在搭建效劳平台、开辟效劳通道、细化效劳措施、公开效劳承诺、提高效劳质量上下
5、功夫，广泛开展“最正确效劳明星评选活动，开展“我说身边典型，争当好干部演讲和征文比赛，选树一批先进典型，营造创先争优的浓厚气氛，提高效劳实效。 （四）抓考评，提高群众满意度。坚持把群众满意作为检验机关作风建设的唯一标准，进一步加大群众测评力度。要采取分类评议、重点评议、暗访评议、第三方测评、专班考评等多种形式，对机关干部作风进行综合考评。通过定期或不定期开展效劳对象测评、向群众发放征求意见函、召开争创满意机关活动监督员座谈会，收集意见和建议并催促限期整改。通过扎实有效的工作，各项便民、利民措施更加落实，群众诉求渠道更加畅通，教育事业开展环境进一步好转，群众满意度不断提高。 四、方法步骤 （一）
6、全面发动部署（2023年6月）。召开局机关和相关单位争创满意机关活动发动大会，对开展争创满意机关活动进行安排部署。传达贯彻全市发动会议精神，制定切合实际的争创满意机关活动实施方案。 （二）组织实施（2023年6月2023年10月）。以提升能力素质、工作状态为出发点，广泛开展“学党章、强党性、做表率等读书心得交流活动；集中开展“四治（治庸提能力、治懒增效率、治散正风气、治奢促清廉）活动，对照自身查摆问题，细化措施，制定整改方案。开展“最正确效劳明星等评选活动。 （三）总结评比（2023年11月）。全面总结争创活动开展情况和取得的阶段性成果，对“最正确效劳明星进行表彰奖励。 五、组织领导 1.建立
7、机构，落实责任。为加强对“争创满意机关活动的领导，市教育体育局成立创立“人民满意机关活动领导小组，局长同志任组长，其他党组成员任副组长，机关各科室和有关单位负责人为成员，领导小组下设办公室，同志任办公室主任。 2.加强督导，严格奖惩。创立“人民满意机关活动领导小组办公室要全面掌握创立工作动态，对好的经验和做法通过新闻媒体广泛宣传，对存在的问题要提出指导性意见和建议，并催促落实。有关科室（单位）要切实加强领导，落实专人，强化责任，将争创满意机关活动与党的群众路线教育实践活动紧密联系起来，统一部署，精心安排，整体推动，促进教育系统全年各项工作任务全面完成。 内容总结（1）争创满意机关活动实施方案 为适应新形势下全市经济社会实现“增量提质、跨越赶超的奋斗目标，持之以恒地加强机关作风建设，不断优化开展环境，市教育体育局决定在局机关和相关单位开展争创满意机关活动（2）二、范围和对象 参加争创满意机关活动的范围和对象包括局机关各科室、市教师进修学校、市教科院、市考试院、市电教馆（3）三、工作措施 （一）抓学习，提高工作能力