1、软环境建设工作总结五篇 落实软环境建设工作会议总结 近年来，我局以“三个代表重要思想和科学开展观为指导，认真贯彻落实市委、市政府全面建设软环境会议的要求，大力加强开展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强效劳意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造建设系统高效、优质、便捷的效劳环境，取得了较好的效果。 一、开展主题教育活动，着力加强机关作风建设局党委及时召开会议，传达软环境建设会议的精神，结合加强机关作风建设，认真研究了今后贯彻落实软环境会议精神的措施，主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风，突出抓好思想作风建设，大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动： 一是认真开展把“三
2、个代表重要思想和科学开展观贯穿加快开展的全过程的主题教育活动。结合机关作风建设，坚持从解决思想观念、体制机制、环境气氛等方面问题入手，引导干部职工坚持把加快开展作为第一要务，抢抓机遇，加快开展，多想实招，多办实事，推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向，形成思想解放、制度创新、软环境优越的良好气氛。 二是认真开展“深入学习贯彻党章，牢固树立正确的理想信念主题教育活动。深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任，是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容，通过“三会一课等多种形式，组织广阔党员学党章，加强党性修养，始终发挥先锋模范作用，引导广阔干部职工增强荣誉感，以推动
3、建设事业开展为荣，以阻碍建设事业开展为耻，从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。 三是开展学习贯彻行政许可法，建设效劳型机关主题教育活动。以学习贯彻行政许可法为契机，进一步深化行政审批制度改革，简化行政审批程序；努力建设学习型干部队伍，转变观念、转变职能、转变作风，增强为开展效劳、为基层效劳、为群众效劳的本领，提高依法行政的水平。 四是认真开展深入学习社会主义荣辱观的主题教育活动。我局把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来，着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题，把“八荣八耻要求变成自觉行动，表到达日常工作和生活中去，明于荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。通过开
4、展向先进典型和先进人物学习活动，切实解决机关干部为谁掌权、为谁效劳的问题，同时引导干部职工大力开展“争先创优活动，争创一流的文明机关，争创一流的工作业绩。 二、实行政务公开，标准行政行为一是修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程，建设局注重从源头抓起，理清科室的工作职责和工作标准，制订相关岗位人员的行为标准，明确监督机制，汲取“两公开、一监督制度的成功经验，把科室的工作职责统一成册，明确工作职责。 二是狠抓纪律，重申十项禁令。严禁向效劳对象“吃、拿、卡、要；严禁在城乡建设等公务活动中谋取私利；严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动；严禁使用文明忌语。通过实施十项禁
5、令，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的建设干部职工队伍，展示建设人的新风采。 三是狠抓落实，严格五项制度。 一、严格首问负责制。接受群众投诉和咨询。 二、严格否认报备制。对当事人申请事项不能办理的，讲清依据，备案上报。 三、严格文明办公制。争创文明机关，公开办事程序，公布审批内容，做到优质效劳、文明效劳、微笑效劳。 四、严格一次违规申告查实待岗制。执法人员一次违反禁令待岗三个月。 五、严格社会效劳承诺制。定期组织机关干部和系统内广阔职工效劳进社区，接受市民投诉；积极参与软环境建设活动，认真办理软建办交办的各类事项。 四是强化效劳，作出承诺。严格贯彻执行行政许可法，缩短各类审批
6、办理时限。在收到资料完备的申请后保证做到，及时审批，缩短审批时间，不推诿、搪塞、为难申报人。 五是严格标准，以自身的行动展示建设机关“门好进、脸好看、话好说、事好办形象。 三、扎实开展建设队伍建设，提高干部职工的素质 定期或不定期的组织建设系统的干部、职工学习政策、法规，提高依法行政、遵纪守法的意识；加强业务知识的培训，提升自身素质和业务水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素质。 四、坚持重点重抓，用优良的业绩树立良好形象 通过狠抓机关作风建设等重点、难点工作改变机关形象，树立建设局领导班子想干事、能干事、干成事的形象。 一是全力抓好软环境建设。软环境建设是我局当前工作的头等大事，必须集中人
7、、财、物力，确保圆满完成市委、市政府软环境建设会议精神的贯彻落实。 二是全力抓好领导组织工作。我们于3月22日召开会议，专题研究贯彻“十不准要求和落实市里软环境建设会议精神，成立了领导小组，由局长担任组长，两名副局长担任副组长，配备了一定的精兵强将。加大和其他部门的沟通和协调力度，努力提高为企事业单位效劳的水平。 五、创立文明机关，扎扎实实办实事 局领导屡次走访开发单位和建筑企业了解情况，征求帮扶意见。到目前为止，我局已为多家企业办理了建筑开工手续。同时，做好与企业沟通工作。按市软建办的要求，坚持每月到建筑企业走访调查，了解情况，帮助做一些力所能及的工作，为企业上门办理各类批件和解决实际困难，
8、受到走访企业的好评。建设局积极参与创三城活动。为做好创三城工作，我们组织干部职工参加义务劳动，清理辖区内乱堆乱放、乱贴乱画现象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百吨。 六、积极完XX县区政府和软建办交办事项，解决实际困难。 我局努力完XX县区委县政府交办事项，效劳企业，效劳基层，解决他们的实际困难。今年来，我们认真及时处理软环境建设中存在的矛盾和问题，能及时了解情况，妥善处理，在规定时限内办结，办结率达20230%。 七、强化领导，严格检查考核 一是强化对软环境建设工作的领导。形成“一把手负总责，分管领导亲自抓，有关部门具体抓的格局，做到一级抓一级，一级对一级负责的格局，有力地保证了软环境工作
9、的开展落实。 二是建立定期检查制度。以科室、部门为单位，每季度做一次自查，及时向办软建领导小组反响自查结果。年终由办软建领导小组对全办软建工作作一次自查总结，并形成书面材料报市软建办。为及时发现和解决问题，防办继续设立投诉 ，及时处理群众来信、来电和来访，多种渠道了解群众对机关的意见和建议。加大监督力度，对违反规章制度、影响比较大的人和事，严肃认真查处，绝不姑息迁就。并重申软环境建设效劳承诺和行业禁令，进一步严明纪律。凡违规违纪被市软建办、软环境领导小组查到或被新闻媒体曝光的，除按规定予以通报、停职、待岗、扣发资金外，一律处以500202300元罚款。 三是建立考核评比制度。配合市软环境建设领
10、导小组定期开展考核评比。年底对全办软环境建设情况进行考评，表现一般的处室不能评为“先进集体，表现一般的个人不能被定为“优秀党员格次，不能评为年度考核“优秀等次。 上半年，尽管我办围绕经济开展软环境建设做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，主要表现为：局部同志加快经济开展的意识还不强，效劳基层、效劳客商、效劳企业的意识还不强，工作效率有待进一步提高，由于资金有限，各类挂钩工作与其它兄弟单位相比，仍需进一步加大投入。 下一步工作初步打算 一、继续实行软环境建设公开承诺，推行行业禁令，效劳业主，提高办事效率。 二、继续开展文明机关创立工作，转变工作作风，树立良好形象。 三、根据市、县的统一部署，继续开展强化效劳，转变机关作风，提高办事效率和效劳质量。 四、继续积极开展各类挂钩效劳工作，切实解决企业和职工的实际困难。 五、开展软环境评议活动，按时完成市软建办交办的各项工作。 第7页 共7页