1、天道酬勤财务人员跨部门沟通财务人员如何有效的进行跨部门沟通通常有许多事情,不是只有团队本身做好就有好结果,它还需要其它部门的配合与支持,才可能完成。在公司管理过程中,由于财务部门目标与其他部门目标不同,财务部门与其他部门工作性质差异导致对同一工作事项的认知差异,不良企业文化等因素,导致了财务人员跨部门沟通障碍。提升财务人员的沟通魄力, 做到既坚持会计准那么, 又不影响与其他部门的良好沟通,需要员工个人和企业双方共同的努力。以良好的心态保持有效的倾听和反响,保持沟通的简洁准确性等措施都有利于财务人员与其他部门人员良好沟通。一、企业措施1、企业要尽量创造一个横跨各部门的共同目标,让大家一起努力,就
2、算有争执也没关系,他们会想尽更多的方法,来做出有利于实现共同目标的决策。2、 企业需要树立良好的沟通型文化, 创造适宜的沟通环境和部门之间的沟通渠道,如向公司各部门下发调查问卷、各部门以座谈会的方式进行员工交流,使企业员工能把心里话和内心情感尽量多的表达出来,部门主管再将问题进行归纳分类,并及时的反映到财务部。对于各部门主管能够自己解决好的问题,尽量要以其自身能力对员工问题进行解答、对员工行为进行标准;对于各部门不能够自己解决的问题那么要及时的反映到财务部,财务部并积极配合工作问题的处理和完善。3、企业还要加强财务之外部门对财务规章制度等的学习,与财务人员换位思考等方式来间接的帮助财务部门与其
3、他部门间的沟通协调。二、财务部门措施1、沟通前先做好准备。在与其他部门人员讨论事情之前,要先把一些根本问题想清楚,不要毫无准备的就去,否那么很可能得不到你想要的东西。同时,在进行跨部门协商时,不要执着在单一做法上,而是开发多元选项,例如一次提出 23 个方案,让其它部门经理有更大的选择空间,这样能够在一定程度上降低沟通时的人际冲突。2、事后随时保持联系。在开完部门间的交流会议后,应随时保持联系,主动了解其它部门的工作进度,掌握最新的情况。不要被动等对方告诉你问题发生了,而是要主动而持续地沟通,预防问题的发生。而且,财务领导所表现出的积极态度,更可以让其它部门感受到你对这件事情的重视,间接地带给
4、他们压力,让他们清楚知道必须要尽力完成工作、到达目标。3、了解其他部门的语言,做好倾听工作。由于各部门工作目标及工作内容的差异性,其他部门对财务工作的认识也有着不同的见解,财务人员应积极做好对其他部门人员问题见解的倾听,以及对合理建议的采纳。试着站在对方的立场思考,很容易就能明白他们在说什么,为什么这么说,从而将误解或沟通频率不搭的机率降到最低。4、加强财务人员的沟通能力和效劳意识。财务人员应注意自身表达方式,用心倾听别人的表达,理解对方要求的原因;换一种方式让其他部门员工理解财务监督作用,争取对方的支持。另外,财务人员还要加强自身的效劳意识,做到有耐心,永远不嫌麻烦的为其他部门效劳,防止部门间的矛盾和冲突。5、确保财务部门内部沟通无碍。除了要建立部门之间的沟通机制之外,更要协调自己团队内部的沟通机制,确保领导与下属员工之间的信息是完全流通的,做到团队目标的明确性和相同业务处理的一致性。