1、内蒙古自治区信访信息系统内蒙古自治区网上信访信息系统 系统设置操作手册 中科软科技股份二零一五年六月目录1. 系统设置 31.1 机构设置 31.2 用户设置 81.3 角色设置 111.4 权限分配 141.5 转发设置 171.6 受信人管理 18系统设置主要适用于信访部门或信息化部门系统管理人员参考使用。系统管理员主要负责系统机构设置、用户设置、角色设置以及转发设置等。机构设置点击“系统设置中的“机构设置功能菜单，显示“机构设置的主页面图1.1-1。机构设置功能用于设置系统中的问题属地、户籍地和其他内设部门信息。 图1.1-2 图1.1-3说明：“机构编码为系统自动获取不可修改，新增机构
2、一般为标准行政区划里没有的单位或者派驻机构，使用“字母编码，如图1.1-3中所示的“机构编码为：15A“机构中文名称有唯一性校验，不允许重复；“中文简称用于多处列表显示，建议不要重复。“机构显示顺序用于设置机构的排列顺序，如果需要排在靠前位置，可以填写较为靠前的数字信息。例如：填写“1时，将显示在机构显示顺序设置为“2的机构前面。“是否有效复选框假设没有勾选，那么视为该机构无效，在关联的列表中，查看机构时，不会显示该机构。“上级机构名称为系统自动获取，不可修改。新增下级部门信息选择机构或部门信息，点击【新增下级部门信息】按钮图1.1-4，显示新增下级部门信息页面，录入相关信息，点击【保存】按钮
3、图1.1-5，将已经录入的信息保存在列表中。图1.1-4 图1.1-5说明：“部门编码 图1.1-4 图1.1-5删除信息选择要删除的机构或部门，点击【删除信息】按钮图1.1-6和图1.1-8，弹出提示窗口图1.1-7和图1.1-9，点击【是】按钮，机构或部门以及人员信息被删除。图1.1-6 图1.1-7 图1.1-8 图1.1-9说明：系统初始化的机构不允许进行删除。删除机构时一定要慎重，如果该机构存在历史数据，删除机构后，历史数据将无法查询到。建议通过设置无效的方式控制机构是否在录入时显示。删除部门时一定要慎重，如果该部门存在历史数据，删除部门后，历史数据将无法查询到。如果该部门下存在用户
4、，删除部门后，用户将无法进行增加、删除和修改操作。如果该部门下存在下级部门，删除部门后，其子部门全部被删除。建议通过设置无效的方式控制部门是否在录入时显示。用户设置点击“系统设置中的“用户设置功能菜单，显示“用户设置的主页面图1.2-1。用户设置功能用于设置系统中所有的用户信息。图1.2-1新增用户信息选择要新增用户的机构或部门，点击【新增用户信息】按钮图1.2-2，显示新增用户信息页面，录入相关信息，点击【保存】按钮 图1.2-3，将已经录入的信息保存在列表中。图1.2-2 图1.2-3说明：“用户名为系统的用户名，可以使用中文名、英文名，此名称为系统的唯一ID，不允许重复，保存后不允许修改
5、。“用户名称为使用该账户的用名称名，要求必须为真实名称，将用户名与用户名称绑定。“是否领导信息项控制提交的领导的显示，勾选“是否领导复选框，提交批示时在“批示领导下拉框中显示。“操作人、“所属系统默认显示并且不允许修改。“是否有效复选框假设没有勾选，那么视为该用户无效，在关联的列表中，查看用户时，不会显示该用户。对于需要录入领导批示信息的领导用户，需要在系统中进行设置，否那么在批示时无法选择该领导。修改用户信息选择要修改的用户，点击【修改用户信息】按钮图1.2-4，显示修改用户信息页面，修改相关信息，点击【保存】按钮图1.2-5，将修改后的信息保存在列表中。说明：页面组成与新增用户页面类似，请
6、参照“新增用户信息章节中对应内容。图1.2-4 图1.2-5说明：窗口中置灰的字段均为不可修改的内容。“是否有效复选框假设没有勾选，那么视为该用户无效，在关联的列表中，查看用户时，不会显示该用户。常见问题新增用户前，必须先选择机构或部门，才可以进行用户新增。如果新增用户无法进行保存，请先查看是否有画红色波浪线信息，有以下几种情况：可能是输入用户名中存在空格或者不符合输入标准，鼠标放置标红框中会有相关警告信息；可能是由于用户名已存在，需要重新设置一个用户名；如果密码和确认密码都标识为红色，那么是先后密码不一致，请重新输入。如果存在人员调整，建议将用户设置为失效即可。如果添加的“领导无法在提交批示
7、中显示，请检查领导是否勾选“是否领导前的复选框。用户设置成功之后，对用户进行权限分配操作。如果用户忘记了的密码，可以在用户设置中重新对密码进行设置。角色设置点击“系统设置中的“角色设置功能菜单，显示“角色设置的主页面图1.3-1。角色设置功能用于设置系统中提供的各种不同角色，可通过不同角色控制对功能菜单的显示以及除机构外的所有权限维度。图1.3-1新增角色点击列表机构左上方的【新增】按钮图1.3-2，显示新增角色的页面，录入相关信息，点击【保存】按钮图1.3-3，将已经录入的信息保存在列表中。图1.3-2 图1.3-3在新增角色页面中有根本信息、功能菜单两个局部。在根本信息局部用户可以定义新的
8、角色名称、角色编码以及角色描述。功能菜单权限主要是控制用户可以看到的菜单。修改角色选择要修改的角色，点击【修改】按钮图1.3-4，显示修改角色信息页面，修改相关信息，点击【保存】按钮图1.3-5，将修改后的信息保存在列表中。说明：页面组成与新增角色页面类似，请参照“新增角色章节中对应内容。图1.3-4 图1.3-5说明：不选择角色时，【修改】和【删除】按钮不可点击图1.3-6。图1.3-6删除角色选择要删除的角色，点击【删除】按钮图1.3-7，弹出提示窗口图1.3-8，点击【是】按钮，角色信息被删除。图1.3-7 图1.3-8常见问题角色设置一定是要针对实际工作中承办人具有的权限进行设置。角色
9、设置后，将角色分配给用户后，用户才具有角色对应的权限。建议将拥有相同操作权限的一类用户定义为同一个角色，不同的角色拥有的对系统操作权限也不相同。角色设置完毕后，下一步功能一定是进行用户的权限分配。权限分配点击“系统设置中的“权限分配功能菜单，显示“权限分配的主页面图1.4-1。权限分配功能用于给系统中用户分配权限，用户只有经过权限分配授权后才可使用本系统。图1.4-1在权限分配页面分为部门信息、用户信息和角色信息三个局部。在部门信息局部显示的是目前所有的机构和部门，展开信息，可以点击对应的部门。根据选择的部门，显示用户信息。在角色信息局部显示的是目前所有的角色信息。分配权限在用户信息列表中选择
10、用户，在角色信息中双击要选择的角色，在角色列表中显示选择的角色图1.4-2，点击【保存】按钮图1.4-3，完成分配权限操作。说明：列表中显示的用户为当前有效的用户。图1.4-2 图1.4-3说明：一个用户可以对应多个角色信息，假设想赋予该用户多个角色，重复上面的操作。建议一个用户只分配一个角色，这样不会造成权限交叉导致的权限功能混乱。修改权限在用户列表中选择用户，右侧页面双击要移除的角色图1.4-4，点击【保存】按钮图1.4-5，已赋予的角色被删除。用户也可以对角色信息进行修改。图1.4-4 图1.4-5常见问题权限中分配的角色并不是分配的越多权限越大。为防止权限交叉导致的权限功能混乱，一般情
11、况下建议一个用户只分配一个角色，特殊情况请酌情处理。转发设置点击“系统设置中的“转发设置功能菜单，显示“转发设置主页面图1.5-1。转发设置功能用于设置系统中所有的转办机构。图1.5-1转发设置点击机构信息，右侧的转发设置信息页面中会自动带出“机构名称和“机构编码，选择“机构类型，点击【保存】按钮图1.5-2，完成具体设置。 说明：“机构名称显示的是选择的该机构名称；“机构编码显示的是在机构设置中添加的机构编码。图1.5-2说明：下级信访局：在转、交办时，需要转、交办到下级信访局。本机关其他部门：在转、交办时，需要转、交办到本机关其他部门。本级其他政府部门：在转、交办时，需要转、交办到本级其他
12、政府部门。常见问题如果在系统中的办理机构中无法选择，那么要在转发设置中进行转发设置，办理机构才可以正常显示。受信人管理点击“系统设置中的“受信人管理功能菜单，显示“受信人管理主页面图1.6-1。受信人管理功能用于办信时受理人下拉框内容的修改和完善。图1.6-1新增选中左侧的文件夹，点击【新增】按钮图1.6-3，显示新增代码管理页面，录入相关信息，点击【保存】按钮图1.6-4，将已经录入的信息保存在列表中。图1.6-3 图1.6-4说明：“代码编码只能填写英文字母。“代码名称只能填写汉字。修改勾选一条要修改的信息，点击【修改】按钮图1.6-5，显示代码修改页面，修改相关信息，点击【保存】按钮图1.6-6，将修改后的信息保存在列表中。图1.6-5 图1.6-6删除勾选一条要删除的信息，点击【删除】按钮图1.6-7，弹出提示窗口图1.6-8，点击【是】按钮，代码信息被删除。图1.6-7 图1.6-8常见问题新增代码字段一定要慎重，代码字段是系统信息项类别的根底，不要随意删除或者修改字段，否那么可能导致信息项缺失。在保存代码信息的时候需要注意，有红色x标注的字段为必填项。假设新增代码对象时，“是否有效选择了“否，那么，在系统中需要使用到代码的局部，下拉框中选不出此代码。2 2 18 21