1、摘 要女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计，女性消费者占中国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁55岁的那些占人口总数的21%。更需要注意的是，女性消费者不但群体数量庞大，而且是大多数购置行为的主体。如果将实际购置者和购置决策者的数量统计出来，这个比率将会更高。在我国，现代女性消费心理随着社会的开展而发生了重大变化，现代女性消费倾向几乎成为引导女性市场消费的主要因素。同时现代女性所具有的独特的消费心理特征以及她们在家庭中和社会上所扮演的多种角色，决定了现代女性消费者是市场最为活泼的主角，她们在购置活动中起着非凡作用。企业要想在剧烈的市场竞争中占有
2、一席之地，就要了解女性的消费心理，尤其是现代女性的消费心理，并采取有针对性的营销策略，从而在现代女性消费市场中占据优势. 关键词：女性;消费;消费心理;营销策略Abstract Large number of female consumers, accounting for the vast majority of consumer society in general. According to statistics, female consumers accounted for 48.7% of Chinas population, a greater impact on consumpt
3、ion activities young women, that is, the age of 20 to 55 years of age who accounted for 21% of the total population. Need to note that the number of female consumers is not only a huge population, but most of the buying behavior of the subject. If the actual buyers and purchasing decision makers fig
4、ured out the number, the ratio will be higher. In China, the modern female consumer psychology with the development of society has undergone major changes, almost as modern women tend to guide the female consumer market consumption of the main factors. At the same time modern womens unique psycholog
5、ical characteristics and their consumption in the family and society play multiple roles, the decision of the modern female consumer is the protagonist of the most active market, they play in the extraordinary role in purchasing activity. Enterprises in the fierce competition in the market place, we
6、 must understand the consumer psychology of women, especially in the consumer psychology of modern women, and targeted marketing strategy, which in the modern female consumer market advantage.Key words:Modern women; consumption; consumer psychology; marketing strategy目 录现代女性消费心理和营销策略1摘 要2Abstract3一、
7、问题提出一现代女性是消费的主力军5二针对女性消费需要制定营销策略5二、女性消费心理及分析5一时尚、独立、多样化心理7二求名动机强、追求高档化、对品牌忠诚度高7三情感心理8四健康平安心理8五基于归属和爱需要所产生的女性消费心理8六自尊、自重心理9三、营销策略9一制定“女性为本市场定位10二不断创新营销手段10三体贴入微的情感导入10四产品设计和开发要注重多样性10五创造温馨和谐的效劳与环境11六注重网络营销11七强化效劳11主要参考文献13在21世纪的今天，随着我国人民消费水平的明显提高，作为社会生活中扮演母亲，妻子以及女儿等重要角色的女性成为了消费市场的潜力股，最为活泼的主角，必然成为市场营销
8、的重点研究对象。一、问题提出 一现代女性是消费的主力军 女性消费者是市场的主力军，有很大的市场潜力。根据1999年中国统计年鉴的统计数字，截止1998年底，我国女性人口为6.1亿，占总人口的 49.02%，其中在消费活动中具有较大影响力的是中青年，即1555岁年龄段的女性，约占人口总数的22%以上。消费组织的一项调查也显示，女性是半数消费品、商品的购置者，女性控制着国内消费额的60%、决定着77.5%的家庭购置力，远远超过男性和儿童类别。女性消费者不但数量大，随着女性就业人数的增加和在社会经济开展中的地位的逐步提高，她们在消费中所起的作用也日渐突出。据统计，中国家庭中，妻子掌握财权的占40%以
9、上，而丈夫理财的只有20%。在时间方面，她们将一局部时间放在工作上，另一局部时间分配在文化活动休闲娱乐上，街头的人头攒动、商店的购置热潮，80%以上是女性。伴随着经济开展、社会文明进步，女性的地位、消费品味也将随着受教育程度的提高而提高，从某种意义上看,女性消费将主导社会消费潮流，是消费的主力军。 二针对女性消费需要制定营销策略 当今社会，女性消费者已成为消费的主力军，主导着消费的潮流。可以说，谁占有女性消费市场份额越大、谁越能吸引女性消费者，谁将成为消费市场的赢家。因此，女性消费者已成为企业竞争的重要目标和客户群，对女性消费心理和消费行为进行研究，有助于企业确定自己的市场定位，以进行有效的市
10、场营销决策。抓住女性的消费心理，提供适宜的产品和效劳，将会使企业更具有生机和活力。二、女性消费心理及分析心理学理论认为，人的行为都是源于自身的某种需要。美国心理学家马斯洛把人的需要分为假设干个层次如以下列图： 其中，生理需要是维持人类自身生存的根本需要，是人类最原始、最根本的需要。如衣、食、住、行、性的需要。在生理需要得到满足之后，人就会产生平安需要，如防止食物和日用消费品对健康和生命的影响、某些社会保障的需要等。再上一层需要，是归属和爱的需要，如满足归属感，在关爱他人和得到他人关爱中得到好的体验等。尊重需要可分为内部尊重及外部尊重。前者指希望自己有实力、被认可、被赞美等，后者指对地位、威望的
11、需求；认知需要是人的探究客观事物规律的需要；审美需要是人对追求美好事物的心理情感需要；自我实现的需要是个人的最高需要，要求实现个人抱负，施展才能。马斯洛认为，上述需要是按次序逐级上升的。当下一级需要获得满足之后，追求上一级的需要就成为行动的动力了。消费者的需要包含在人类一般需要之中，它反映了消费者某种生理或心理体验的缺乏状态，并直接表现在消费者对以商品或劳务形式存在的消费对象的要求和欲望。女性消费者虽然因经济收入、职业、文化、教育水平和年龄性格的不同，在消费上表现出各自不同的行为特征，但总的来说，女性消费的一般心理特点还是十分鲜明的，大局部是基于人的内在需要所产生的。 现代的女性生活形态，已经
12、从大家都相同的标准型，进入了与他人不同的特殊型。尤其是80后出生一代，他们处于很好的物质生活环境中，成长于商品文化蓬勃开展、互联网和电子商务异军突起之机，对现代高科技化的生活适应性强。80后一代从小就习惯于影视语言和网络语言，对时尚广告反响迅速。他们不像上一辈人有太多传统文化的记忆和历史负累。造成上述现象的原因是这一代人受到了其长辈无微不至的呵护，物质生活相比照拟优越，社会与文化的开放。从消费心理学的角度上讲，过多的呵护反倒会形成一种逆反心理，他们想要保有更多自己的空间，而不需要其他人过多地干预他们的生活。他们也不愿意去关心别人，因为在他们的意识当中，每个人都应该是自立的。可见在这一代人身上，
13、东西方的文化差异会变得越来越小。她们不再以同一标准为目标，而是去追求每个人都不同的个性化生活。同时，由于价值观的变化，现代女性的自主意识增强。在家庭中强烈希望“拥有不受丈夫或孩子束缚的时间，“想做家务事以外有益于自己的事情，在工作上那么要求 “发挥自己的才能，“寻找自身价值。基于上述原因，现代女性消费心理出现了以下新的动向： 一时尚、独立、多样化心理具体表现在对流行趋势的关注程度进一步加强、追求不同的生活体验。现代女性既是流行趋势的追随者，又是流行趋势的制造者。正如美国学者J伯德里亚尔指出的，现代社会的消费实际上已经超出实际需求的满足，变成了符号化的物品、符号化的效劳中所蕴含的“意义的消费。也
14、就是由物质的消费变成了精神的消费，人们购置某种商品或效劳主要不是为了它的实用价值，而是为了寻找某种“感觉，体验某种“意境，追求某种“意义。 现代女性非常的关注时尚的最新动态，从价格不菲的时尚杂志昕薇等等的炽热畅销，到互联网非常便捷的今天，各种时尚网站的居高不下的点击率都可以说明，现代的女性更关注当下的流行趋势，以攀比炫耀各种时尚妆扮，服饰或者生活方式。当下热播的丑女无敌更是从侧面反映出现代女性对于时尚的狂热追求的心理。伯德里亚尔认为，由于消费的符号化和象征化，现代社会的消费传播正越来越表达出“差异化的特点，即追求个性化和与众不同，所谓“风格传播的特点越来越突出。在这种消费结构下，商品和效劳的流
15、行越来越强，而流行周期越来越短。前段时间流行黑框眼镜，大街上可见无数个黑框眼镜攒动。过段时间又转而流行美瞳，于是大眼睛美眉又满大街晃荡。从众心理其实绝大局部原因是想紧跟时尚的脚步，但是现代女性在从众的同时更加注重发扬自身的特点，怎样与别人不一样，或者我就是与别人不一样，都是现代女性外表下蕴含的某种内心的呐喊。比方从自身的特质来看比拟适合哪方面的妆扮以及走那一风格的路线。朋克，摇滚，古典，哥特，成熟大方这些风格都很好的被现代女性成功的运用到了服饰与妆扮上来。我们甚至可以轻易的从现代女性消费者的背包、手袋式样上看出某个现代女性的个性。现代女性希望生活多样化，希望尝试不同的生活方式，希望改变身份，希望经历各种体验。表现在日常生活方面，即要求在服饰、发型、装饰方面多样化。比方很多女性今天希望自己是一个浑身散发成熟魅力的女子，明天又妆扮成单纯阳光的少女，后天又变成呆呆的学生妹形象。这些不同的妆扮能从不同方面满足女性的多样化的心理，同时也满足了她们不同的生活体验。 二求名动机强、追求高档化、对品牌忠诚度高在很多女性的心里，品牌的优劣往往与身份以及地位是分不开的。名品不仅说明了这个人的身份及身价，更从另一方面侧面暗示了一个人的欣赏品味与生活方式，而这些又是现代女性所追求的精神方面的某种享受。在日本