1、网通支局长先进事迹 “xxxxx，一个柔弱的女性却肩挑xxxxxx支局和xxxxxxxxxx支局两付重担，真的很不容易，每每看到她在两地奔波的身影，我们都为她无私的敬业精神而肃然起敬。这是xxxxxxxxxxx网通公司xxxxxxxxxx支局员工对该支局局长xxxxxxxxxxx的完美评价。是啊，正是她的敬业、她的拼搏、她带着全体员工身体力行，才使支局的业务不断攀升。 用户由xxxxx202x年分营时的xxxxxxxx户。开展到现在xxxxxxxxxx户，增长了1xxxxxxxx业务收入xxxxxxx万元，且连续xxxxxxx保持用户欠费为零的记录。正是她的微笑，她的效劳，她对人生的执着追求，
2、一个个闪亮的光环也不断亲睐：连续xxxxxxx分公司“劳动模范、“先进工作者；2022年的省公司优秀营业员，2022年的省公司业务开展能手，2023年的市公司“先进工作者和“五好文明之家 “在市场经济条件下，开展业务是第一要务xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx死水一潭。 xxxxxxxxxx地处xxxxxxxxxxxxx西部xxxxxxx道旁，xxxxxxxxx支流横贯其中，面积xxxxxxxxxxxxx多个住户近5万多人口的农业大乡，前些年，由于受乡域经济条件的制约和原有的封闭观念，通信业务的开展极其缓慢， 用户也仅限于乡镇机关单位和街道周围的局部行政村。面对业务开展举步维艰的
3、劣势，xxxxxxxxxx长曾在一次干部职工大会上说：在市场经济条件下，开展业务是第一要务。如果开展不了业务，网通公司在商海汹涌的大潮中只能是死水一潭。为了激活这潭水，她可谓搅尽了脑汁，她认为：要实现业务上的跨越，单靠十几名网通员工是不够的，必须取得地方政府的鼎力支持和有关职能部门的积极配合。xxxxxxxxxx日，走xxxxxxxxxxx抱着碰碰运气的念头只身走进游河乡人民政府的大门。原创：这时她的第一反响是：见了领导后我谈什么呀。是讲困难还是，正当她犹豫不决的时候，她发现了从外面风尘仆仆归来的乡党委书xxxxxxxx志，说明来意后，xxxxxxxx面带笑容地说：“xxxxxxxxx你开展网
4、通业务的想法与咱乡启动网通工程的规划很合拍，这样吧，你回去后把xxxxxxxx案来，我们在党委会上通过。听了xxxxxxxx简短表态，她紧锁的眉头舒展开了，一口气跑回了办公室。第二天，一份既符合网通业务开展实际，又符合乡情的报告呈送到乡政府。 当争取到政府主要领导同志的支持后，她和全局的干部职工马不停蹄的奔波在大街小巷，田间地头，还充分利用逢集，张贴广告、标语、散发传单等多种形式，让广阔干部群众认识通讯工具在经济建和信息致富上的重要作用。由于当地政府的大力支持，由于支局员工的宣传煽动，极大的调动了村民的积极性，一时间，全乡干部群众大办 的热潮迅速高涨。面对极好的形势，xxxxxxxxxxx领支
5、局的员工们在分公司派出的两个施工队的协助下，坚持软硬件建设一起抓，他们核对用户线路档案资料，开展线路整顿，不分白天黑夜的栽杆、放线、埋电缆，经过xxxxxxxxxxxxxxxxxxx。 “要做大做强业务，优质效劳是根本。如果我们的效劳水平和效劳手段跟不上，就随时可能被市场淘汰。 在业务开展根本顺手的时候，一场意外的竞争让xxxxxxxxxxxxxx清醒了：要更好的开展用户，效劳就必须跟上。 xxxxxxxxxx月的一天，xxxxxxxxxxxxxxxxx得到中国电信组xxxxxxxxxx售 卡的消息后，她即刻意思到市场竞争的态势已经冲击到农村乡镇来了，竞争已给我们网通敲响了警钟。面对这不能回避
6、的现实，她一方面安排员工跟踪，掌握竞争对手的营销方式，一方面组织员工按照自己承包的片区，连夜向所有 用户宣传网通优势，做好稳户工作，同时，又要求全支局员工，要视效劳为网通事业的生命，树立效劳理念，增强效劳意识，提高效劳质量，靠效劳赢得竞争的主动权，保住市场，留住客户。 客户可以xxxxxxxx，但是网通绝对不能没有客户，网通作为一当今的一个效劳性行业，因为一个 障碍不能及时修复，就可能导致用户拆机，冷落一个用户，就可能会失去一大批用户。对此，xxxxxxxxxxxxxxxxx常说：“要做大做强业务，优质效劳是根本。如果我们的效劳水平和效劳手段跟不上，就随时可能被市场淘汰。因为“效劳快一步、效劳
7、早一步、为效劳多走一步就像一粒种子落地生根。 xxxxxxxxxxx一天，夜晚异常寒冷，xxxxxxxxxxxx告 障碍，说他家每天从半夜（约11点左右）到第二天7点这段时间里 就不畅通，请求支局迅速派人帮查线路，尽快解决。这天，恰是xxxxxxxxxx值班，用户的申告就是无声的命令，接到救助 后，她一面向用户表示欠意，一面在微机旁查找障碍缘由。这一夜，她怎么也睡不着，次日天刚蒙蒙亮，她就叫醒机线员赶往距支局5公里外的用户家，逐线杆一根接一根的，直到xxxxxxxx路修复后，她又单骑车赶到那位用户家抱歉。看到忙碌xxxxxxxxx时的严局长，该用户十分感动，他说：“你们网通公司急用户所急，想用
8、户所想的工作态度和一流的效劳，太感动我了。这时，他就从家中提来两桶香油说：“对你们的优质效劳和过硬的技术我真是感谢，没有什么表达的，自产的农家油，是我的心意，收下吧。看到这位用户的盛情，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx说，不要客气，我们所做的这些都是应该的，我们的工作只要你们满意，这就是给我们最大的赏赐了。 “用护法的拳头维护企业利益，保护国家财产，是每一个网通员工义不容辞的责任。谁偷逃欠费、阻碍施工、破坏光缆，我们都不容许。 随着业务范围的扩大，复杂的不安定因素也接踵而来。欠话费的，群众阻碍施工的，偏僻路段偷盗光缆的。面对上述矛盾和不利因素，特别是一些年轻的支局员工都犯愁，
9、而xxxxxxxxxxx一面在内部做好引导工作，要求大家放下包袱，稳定思想，一面在外部积极寻找化解矛盾和问题的良方，决定拿起法律武器，努力维护企业的利益，积极聘请乡司法所的同志担任支局的法律参谋，还不断学习法律知识，在学习电信条例后，她在学习体会中写到用护法的拳头维护企业利益，保护国家财产，是每一个网通员工义不容辞的责任。谁偷逃欠费、阻碍施工、破坏光缆，我们都不容许。 凡在乡镇工作过的人都知道，收缴欠费是农村支局的一项让人头痛而艰巨的任务，它不仅直接关系到企业经营效益的全局，而且还容易引起拆机。但在处理这个问题上，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx同志却有一套真功夫。用员工的话
10、说：严局长恩威并举，既有耐心疏导，又有法律自卫，所以，难缠头儿、钉子户都会在她的感化声中自觉补欠。 记得那是2022年，李畈村一姓杜的用户拖欠了xxxxxxxxxx元的 费，包片员工几次催要未果，便停了他的 。可是用户却上门来要求开通 ，职工小刘把这一棘手的问题反映到xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx那儿，她立即前往。但在调查访问中，她却产生了疑问，杜某家中长期无人居住，为什么还用那么多话费呢。从几次的打听消息得知：杜某妻子因为从云南买了两个姑娘卖给了本村的两位大龄男青年，这两个女人偷着跑了，男青年就来找麻烦，并屡次利用杜某的 往云南打长途，因是别人用的，杜家就不认这个帐，与那
11、两个男青年扯皮，结果谁也不缴话费。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx同志只认定户主为合法用户，屡次开导劝说杜某，还找到他的亲朋出来做思想工作，深明大意的杜母看到xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx为此而跑的冤枉路，非常感动，便从邮局取出“养老送终的定期存款，一把儿将欠款全部交清。 xxxxxxxxxx合城一用户是个开网吧的老板，两个月欠话费xxxxxxx元，由于生意不景气，一直拖欠不给。屡次上门催交，他不仅赖帐，而且还谩骂催收的员工，并放出“要钱没有，要命有一条的“黑话。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx在万般无赖之下，决定拿法律讨公正。她开始请司
12、法所的执法人员出面调解，开网吧的老板仍无动于衷。为了使企业不受损失，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx又通过游河法庭来催要，老板反而不给面见了。后来，她就深入到左邻右舍了解情况，得知这个老板每天清晨6点半离家，到夜晚11点左右才回来。于是，支局长xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx就和员工轮流监视，在其夜晚入睡时叫来面的，从30公里外的XX市接回法庭工作人员，协助支局堵截，终以6部作抵押，变现后补交了全部欠款。 “甘蔗没有两头甜啊。每当工作需要如家庭利益发生矛盾时，我只能将砝码无情的加到事业那一头儿。 xxxxxxxxx镇也是一个拥有近5万人口的大乡镇，同时也是是
13、一个网通业务开展潜力很大的市场，由于支局长退休后一直找不到适宜的领头人，一时间，员工队伍不稳，业务开展严重滑坡，各种矛盾凸现。从全局利益考虑，分局就把这副沉甸甸的担子又压在了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx的身上，让她接管吴家店支局的全面工作。 两副重担一肩挑，压力可想而知。但为了不辜负上级党组织的希望和同志们的信赖，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx同志差以毫厘在不长的时间内改变吴家店支局的旧貌，让它与xxxxxxxxx边的游河支局一样快步前行。宣布任命书的第二天，她就和本局的员工们一起走村入户收集信息，建全档案，开展线路整治，经过70余天的勤奋工作，支局的
14、各项工作逐渐恢复了生机。当也带着微笑走进家门的时候，丈夫的怨气来了，女儿的怨气来了：职务多了，工作忙了，家也忘了吧。 是啊。为了新的工作岗位有新的起色，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx确实忘了回家看看，忘了回家帮助恩爱20多年的丈夫干家务，忘了回家照顾在高二紧张苦读的独生女儿。其实，丈夫和女儿哪里知道疲倦了两个多月的她哟。听到埋怨，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx哭了，哭得好痛。原创：这时，她想起了91年母亲从房上摔下来腰脊椎摔断住院，自己却不在病床边尽孝的一幕（现在母亲身上还带着钢针），她想起了92年父亲胃出血没有醒来的一幕，她想起了93年婆婆心脏病住院让
15、自己的母亲陪护的一幕，她想起了96年公公癌症手术后去世不能送终的一幕，她想起了女儿小时候由于自己不能照顾，被寄宿到别人家的一幕 挑着两付担子累呀。亲朋好友却说：“海莲，在乡下忙了24年了（她91年参加工作就在游河支局），在网通公司怎么说也算个功臣人物，找领导要求回城不过份，回到分公司哪怕是留在一个不起眼的科室也行啊。而xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx却说：“我热爱网通事业xxxxx局和xxxxxxx支局的员工们也需要我。“甘蔗没有两头甜啊，每当工作需要与家庭利益发生矛盾时，我只能将砝码无情地加在事业那一头儿。看着xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx同志对工作的执
16、着追求，丈夫的怨气没有了，女儿的怨言也没了。丈夫昌继良91年下岗后，就没有再选择新的工作岗位，一直在家与锅碗瓢勺打交道，带孩子，赡养老人。上级让海莲撑起吴家店支局的“大梁后，他不但成了家庭典型的“后勤部长，而且还不时地为海莲的业务开展分忧。有时，支局业务上的充值卡供应不上的时候，他只要接到xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx的 ，就骑着摩托把卡从30公里外的平桥送到吴家店支局，最多的一次就带去价值8万元的卡。最令网通员工难忘的是2023年冬天的一个星期六，他和女儿去游河支局探望百忙中的海莲。那天晚上凌晨2点多，支局的防报器突然响了，这是小偷在破坏电缆而发出的警报，警报就是命令，xxxxxxxxxxxxxxxxxxx