1、政务效劳中心单位窗口深入开展创先争优活动方案 为充分发挥市政务效劳中心党支部及各进驻单位窗口党员在效劳群众、密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范作用，促进和带动市政务效劳中心创先争优活动深入扎实开展，全面加强市政务中心窗口建设，努力提高政务效劳质量和效率，根据市委关于深入开展创先争优活动的总体安排部署，结合中心实际情况，制定本方案。 一、指导思想 以 邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，深入学习实践科学开展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神，在窗口单位和效劳行业党组织及党员中深入推进创先争优活动，积极改进工作作风，不断提升效劳形象，进一步密切党群关系，充分发挥基层党组织战斗堡
2、垒作用和党员先锋模范作用，努力创造优秀业绩、优秀岗位、优秀窗口，让组织放心、社会认可、群众满意，努力到达“围绕中心、效劳群众、提高素质、改进作风的目标，确保创先争优活动在效劳窗口得到充分展现，取得良好效果。 二、目标要求 要紧紧围绕推动科学开展、促进社会和谐、效劳人民群众、加强基层组织的总体要求，按照创立“五个好先进基层党组织、争做“五带头优秀共产党员的目标标准，努力把市政务效劳中心各进驻单位窗口办成优化开展环境的示范窗口、效劳人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。 （一）围绕推动科学开展创先争优。围绕效劳大局，推动科学开展，紧密结合市政务效劳中心的工作实际，认真贯彻执行党的路线、方针、
3、政策和市委、市政府的决策部署，引导广阔党员干部在做好本职工作中创先争优，为推动科学开展提供强大动力。要始终做到围绕中心不偏离、效劳大局不游移、促进开展不动摇，把广阔党员的热情、智慧和力量凝聚到全市经济社会开展中。 （二）围绕效劳人民群众创先争优。全面推行党员公开承诺，围绕“一切为了群众，一切方便群众这一目标进行公开承诺，切实抓好承诺事项的兑现。树立“民生至上、效劳第一的思想观念，坚持惠民、为民、利民、便民，注重回应群众的期盼与需求，急群众之所急，想群众之所想，不断提升人民群众对政务效劳工作的满意度，使创先争优活动成为群众满意工程。 （三）围绕加强党组织建设创先争优。强化市政务效劳中心党支部自身
4、建设，建立健全支部各项工作制度和组织制度，实行党务公开，落实党员的知情权、参与权和监督权等民主权利。支部委员要积极发挥各自的作用，认真履行职责，树立为党员所欢迎、为群众所拥护、为政务效劳中心开展所必不可少的党支部领导班子形象，提高市政务效劳中心党支部的生命力和战斗力。要紧紧围绕市政务效劳中心的中心工作，充分发挥党支部在市政务效劳中心的战斗堡垒作用，将市政务效劳中心的每一名工作人员团结在党组织的周围，圆满完成市政务效劳中心的各项工作任务。 （四）围绕改进行风创先争优。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，满腔热忱对待群众。围绕提高效劳水平和效劳质量，改进政风行风，寓
5、管理于效劳之中，杜绝“庸、懒、散现象，认真解决“门难进、脸难看、事难办的问题。严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，严格执行一次性告知、效劳承诺、指纹考勤、日常巡查、民主评议等相关配套制度，强化政务效劳中心效劳窗口的管理。 （五）围绕提高效能创先争优。坚持依法行政，依规办事，公正执法，公平效劳的原那么，优化工作流程，标准效劳标准，提高效劳效率，努力实现“便民、高效、公开、廉洁的政务效劳宗旨。 三、活动载体 坚持把窗口效劳公开承诺作为重要载体，广泛开展“三亮三比三提三无两评活动。 （一）切实推行“三亮活动，展示党员形象。在广阔党员中开展“亮标准、亮身份、亮承诺的“三亮活动。一是在政务
6、效劳窗口全面推行行政审批事项阳光操作“八公开（工程名称、设定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费依据及标准和审批负责人及权限），把效劳标准亮出来。二是每位窗口工作人员佩证上岗，在工作岗位牌和胸牌上标明党员身份，做到身份亮出来、形象树起来。三是在中心大楼一楼大门入口处亮出党员公开承诺书，广泛接受群众的监督。党员公开承诺书积极推行承诺效劳“五个好，即执行政策好、效劳态度好、办事质量好、遵纪守法好、群众评价好，重点着眼于让效劳对象和人民群众满意，提升效劳质量和水平，打造更多社会知名度高、群众信任度高的优质效劳品牌。 （二）积极开展“三比活动，激发内在动力。要把开展创先争优主题活动与优化窗口效劳结合起来，将活动的出发点和落脚点放在让效劳对象和人民群众满意上。按照“建设学习型党组织和党员“争当学习先锋的要求，广泛开展以“比素质、比作风、比奉献为主要内容的“三比活动，教育引导党员当表率、树标杆，不断加强政治和业务学习，提高素质和效劳效 内容总结（1）政务效劳中心单位窗口深入开展创先争优活动方案 为充分发挥市政务效劳中心党支部及各进驻单位窗口党员在效劳群众、密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范作用，促进和带动市政务效劳中心创先争优活动深入扎实开展，全面加强市政务中心窗口建设，努力提高政务效劳质量和效率，根据市委关于深入开展创先争优活动的总体安排部署，结合中心实际情况，制定本方案