1、公安四建四树活动心得体会 全面开展“四建四树活动，即建文明警队，树亲民形象；建标准警队，树正义形象；建效率警队，树诚信形象；建阳光警队，树廉洁形象。公安机关要通过广泛开展“四建四树活动，以此延伸“公安民警大走访爱民实践活动的良好效应，回应新形势下人民群众的新要求、新期待，全面推进“三基一化（强基层、打根底、苦练根本功和正规化建设）和公众满 意工程建设，不断提升公安机关和公安民警效劳经济社会开展的软实力，努力构建和谐的警民关系。通过开展“四建四树活动，在建文明警队，树亲民形象方面逐步形成长效工作机制，积极打造队伍正规化建设的形象品牌。 一。提升效劳素质。积极开展文明礼仪全警大练兵活动，促使广阔民
2、警树立良好的职业风范；严格推行岗位资格考试制度，按照“人适其岗的原那么，不断提升窗口单位民警的整体素质，不断加强窗口正规化建设，提高群众满意度。 二。优化硬件建设。202223年全面统一全市公安机关基层单位和窗口单位的内外观标识，使全市各派出所、警务室、治安队、交警队、巡警队、监管场所、车驾管所等单独成院落的基层单位和信访、人口、出入境、12023等窗口部门的门牌、标识牌、值班牌、去向牌、警务公开栏、宣传栏、职责制度栏以及主要办公用品、值班生活用品规格统一，色调一致，美观大方。在各派出所和窗口单位设立爱民效劳台，确定专人负责接待和受理居民群众的咨询、报警及求助。爱民效劳台应设置在进门显著位置，
3、标识值班警员姓名及联系 、监督 ，配备办公桌椅、笔墨纸张、饮水设施以及其他相应的效劳设施，提供办事指南、业务须知、办证表格及填写式样，设置警民联系箱、意见簿、留言簿。 三。标准礼仪举止。窗口单位民警要严格按规定着装，统一标准协警人员的服装。所有窗口单位的工作人员必须佩戴统一的工作牌或胸卡，上面标明单位、姓名、警号、职务，并附照片；窗口单位的工作人员不得纹身、染发、染指甲、留长指甲、化浓妆，男同志不得留长发、大鬓角、卷发（自然卷除外）、剃光头或蓄胡须，女同志发辫不得过肩。各单位担负值班和执法执勤任务的民警必须按规定着装，佩戴单警“八大件，不得出现装备不全以及不按规定携带装备的问题。对待群众不得作
4、风粗暴，态度冷漠，语言生硬，办事推诿、拖拉、刁难群众。在建标准警队，树正义形象方面，一是加强执法能力建设。把提高群众工作能力作为提高执法能力的核心内容，通过教育培训和实践锻炼，让广阔民警既会说法律语言，又会说群众语言，提升执法软实力。构建事事讲标准、处处重标准、人人守标准的正规化工作格局，防范和减少执法乱作为、不作为和消极作为的问题。二是标准执法执勤行为。坚持将维护社会公平正义作为公安机关的第一追求，努力提高执法公信力。及时受理、依法办理各项行政许可审批业务，处理问题公正，无错办或超时现象。健全“资格准入、有错必究、追责从严机制，坚持推行执法资格考试考核制、“三级审核审批制、“案件主办人责任制
5、、“谁办案谁负责、谁审批谁负责等制度，深化执法质量考评制度。按照“理性、平和、文明、标准的要求，改进执法执勤态度，标准执法执勤语言，提高执法执勤艺术，坚决防止因执法问题授人以柄。在建效率警队，树诚信形象方面，一是落实首问责任制度。对来公安机关报警、求助、办事的群众，各级公安机关的首接民警是第一责任人，对属于职责范围内的事由要及时办理，对非职责范围内的事要主动引导群众到有关部门办理，切实做到谁接待、谁答复、谁落实，实现效劳受理“零推脱的目标。二是落实限时办结制度。对涉及治安、交警、人口、出入境、消防等部门行政许可工程，严格按照有关时限规定及时完成审批办理工作。积极推行“一站式效劳方式，简化行政流
6、程，开通行政许可“绿色通道，对符合法律规定、手续齐全的当场办结，手续不全的指导群众完备手续，对依法不能办理的向群众说明原因，实现效劳事项“零积压的目标。三是落实错时工作制度。在全市公安机关人口、出入境、驾管等办证窗口实行“朝九晚五工作制，取消中午休息时间，最大限度方便群众办事。继续推出便民利民举措，实行急事急办，特事特办制度和非工作时间预约效劳，对确有急事的群众，不管工作日与否，随时受理，在最短时间内为群众办好证件，提供方便。坚持窗口前移，将业务窗口进一步延伸，采取流动效劳、预约效劳、跟踪效劳等措施，方便群众就近办理各类业务，对残疾人、孤寡老人等行动不便群众实行上门效劳，切实为民排忧解难，进一步拉近与群众的距离，密切警民关系。四是落实案件情况反响制度。实行接报警回复制度。各单位出警处警后，要及时将处警情况回复下达指令的12023报警中心并查询回复报警者。实行刑事案件回访制度。对有报案人、举报人和控告人的，有确切地址和联系方式的刑事立案案件（涉及国家秘密、毒品犯罪、黑社会性质组织犯罪等案件除外），各办案单位均要实行回告，重点是做好未破案件 第4页 共4页