1、车管所工作总结范文 一、以人为本，以工作为中心 1、认真仔细，虚心好学 上班前认真做好讲评。上班时认真做好各项的记录，下班后仔细核对收费员上交的卡、钱以及打印报表，防止过失的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。 2、吃苦耐劳，先人后己 在工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。 3、机智冷静，反响迅速 在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反响迅速，保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控，不断提高自己处理问
2、题的能力。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务水平。 4、尊守规章，坚持原那么 严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机xxx、恐吓、威胁，坚持原那么，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵抗，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机，做好了解释工作，让司机明明白白的交费。 二、摆正自身位置，理清关系 1、与管理所，各班组的关系 坚决服从管理所领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。严格要求自己，绝对服从领导的工作安排，认真及时向班员传达上级指示，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通，坚持互相团结，互相
3、帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。 2、与本班班员的关系 始终坚持以班长为班员效劳为宗旨。一方面，我以身作那么，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制;另一方面，关心保护班员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。 三、班组人员管理 1、思想方面。带着班员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。 2、纪律方面。认真学习各项规章制度、收费员考核方法，以身作那么，严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。 3、业务方面。要起带头作用，熟练掌握各类业务知识、操作方
4、法，提高收费正确率和效率，提高对非正常情况的应变能力和处理能力，减少不必要的过失。 四、费收和效劳 （一）费收方面 在费收方面上半年收费四班以堵漏增收为费收工作的重点，严查逃费和漏费车辆 1、客车;严查行车证和车辆的实际座位，对于行驶证和座位不符的，按照一切就高的原那么进行收费。 2、货车;对冲磅，走s等违规行驶的车辆，按照规定对其处分加收，打击这类恶劣的逃费行为。 3、绿通车;加强队绿色通道车辆的查验力度，同时加大对假冒绿色通道车辆的打击力度，净化收费环境。 （二）效劳方面 作为一个窗口效劳行业，效劳质量也是工作中的一个重点，在上半年的时间里我们收费四班主要围绕着微笑京珠开展工作，微笑效劳是我们上半年工作的重点，也是我们提高效劳质量的一个新突破，通过进行实地学习，我们班组的窗口效劳水平得到的大幅度的提升，亲切的问候、标准的手势、甜美的微笑，它使我们的效劳更加的完善、更加的优美，拉近的与司乘之间的距离，提升了我们班组的整体素质，推动的收费工作的顺利进行。 车管所工作总结优秀范文 2023年交警大队车管所办公室工作总结范文 2023年2023月车管所办公室工作总结 2023年车管所工作总结 交警大队车管所的办公室工作总结 2023年交警大队车管所工作总结 2023年车管所工作总结 车管所年终工作总结 2023年车管所工作总结 202223年交警大队车管所工作总结