1、高速公路管理单位工作总结 202x年，在省厅、路局的正确领导下，全处干部职工坚持以党的十七大精神为指导，以标准管理年为主线，以又好又快开展为主题，以构建和谐温沙为目标，认真贯彻落实全省交通、公路工作会议和管理处年度工作会议精神，克难攻坚，锐意进取，科学开展，各项工作取得较好成效。 一年来，管理处先后荣获“202223年度全省公路系统先进单位、“202223年度中国海员建设工会工作先进集体、“202223年度交通系统工会工作先进单位、“202223年度局社会治安综合治理目标管理先进单位，被交通部、省委省政府和省厅、路局授予“抗灾救灾先进单位（集体）荣誉称号。同时，全线涌现出先进单位6个、先进集体
2、21个、先进工作者73名，受到上级单位的表彰。 一、202223年工作回忆 202223年，是全面贯彻落实党的十七大战略部署的第一年，是落实“十一五规划承上启下的一年，是我处的“标准管理年。回忆一年来的工作，主要特点是： （一）坚持依法征收与惠民便民相结合，着力推进费收管理在面临通行费征收压力大的形势下，我处以标准化收费所创立为契机，不断创新效劳形式，加大稽查力度，推进费收管理。截止11月30日止，我处共征收通行费316，133，969元，其中xxx段20234，665，652元，xxx段211，468，317元；全路段较去年同期相比增长了2.85%。一是加强了业务考核。1 继续大力开展“百分
3、制检查、“千分制考核、“星级收费员评比、“百万收费无过失、“十佳收费标兵等劳动竞赛活动和“三优一天使（优秀收费员、优秀收费班、优秀收费班长和微笑天使）等评选活动，还开展了征费业务和队列比赛活动，全面提高费收队伍素质、提升征收业务水平。同时，结合省厅逐步实施非现金缴费和不停车收费的方案，积极主动做好相关配合工作，加大新收费系统业务学习，确保新收费模式顺利实施。二是加强了文明效劳。大力开展形式多样的微笑效劳、咨询效劳、便民效劳和手语效劳，继续做到“三声五心。同时，将竞争机制引入文明效劳，实施流动荣誉牌；在收费岗亭推出温馨提示牌，发放便民效劳卡；整顿所站风纪风貌，严格所站标准化管理。三是加强了费收稽
4、核。大力推行监控、审带轮岗和内部稽核制度，确保“应征不漏、应免不收。建立三级稽核制度，每月不定期抽查各单位稽核情况，对于严重违规、违纪的人员和单位以及车情、车型判别不标准现象进行通报批评，四是加强了机电维护。加强监控系统、通信系统、收费系统和供配电系统等四大系统维护，对各收费所机电故障进行了摸底并及时解决，全线机电设备运行情况有很大改观。五是严格执行了各项优惠政策。针对雨雪灾害、火炬传递、汶川地震等特殊因素，及时制定下发了优惠车辆的操作流程和应急预案，设置专用通道，将收费所变效劳所，将收费员变效劳员，保证了费收业务有序的进行。 （二）坚持文明执法与平安保畅相结合，着力推进路政管理 以“标准化路
5、政大（中）队创立为契机，以开展交通行政执法检查等活动为推动，持续推进管好路、保平安的共建体系，不断提升路政执法水平。一是加大了路产路权维护力度。对违法侵害路产路权行为进行了专项清查，强化了侵权行为的查处力度，做到了一案一卷，案件查处率20230%，结案率达98%以上。截止到12月上旬，我队共发生路产赔（补）偿案件403起，结案401起，结案率达99.5%，共计收取路政赔（补）偿款350余万元，无行政诉讼案件。二是加大了文明执法气氛营造力度。开展了“文明执法主题活动，借助横幅、标语、口号和宣传单、宣传牌等载体，营造了浓厚的路政执法气氛。全面落实“全心全意为车主效劳和“有困难找路政的社会承诺，树立
6、了路政执法良好形象。三是加大了标准化路政中队建设和治超管理力度。按照标准化建设要求，实行严格的半军事化管理，完善了路政队伍硬件设施建设，加强了中队建设，落实了治超工作“五不准规定，严厉打击了超限超载车辆。今年共发生超限车辆595起，查处595起，治超处分金额48202300元，结案率达20230。四是加大了排障队的监管力度。标准了队伍管理，加强了业务学习；标准了作业流程，加强了考核管理；标准了收费标准，加强了日常监管，杜绝了乱收费和收钱不给票的行为。 （三）坚持科学养路与有效管理相结合，着力推进养护管理我处坚持科技养护和有效管理，积极改善行车环境，提高道路通行能力。一是及时做好了灾后重建工作。
7、针对雨雪灾害造成路面、桥涵等设施不同程度损坏的状况，按照先急3 后缓原那么，采取“一检查、二分析、三修复、四监督的步骤，优质、高效、平安地完成了灾后重建及春季各项养护任务。二是标准了日常养护操作。今年，我处制订出台了管理处202223年小修保养经费年度方案及工作内容，把切块包干与专项计量相结合，并完善了养护经费使用台帐；根据养护工程分类，制订下发了全处统一的养护报表和养护工程统一指导价，标准了养护定额标准；实行了养护管理月报制，并根据工作实际下达了雨季和高温气候养护要点。三是强化了养护设备的管理。出台了温沙管理处机务管理方法（试行）、温沙管理处养护检评方法及标准及温沙管理处设备（车辆）经营管理
8、方法（试行）等方法，标准养护设备管理。同时，对各类养护设备进行分类编号、归档建制、逐步完善，并抓紧了剩余设备的安装调试工作。四是做好了其他各项工作。开展了小修保养、专项及大修养护需求分析课题的调查研究工作；在全线有条不紊地开展绿化普查专项活动和公路技术状况评定（试点）工作；及时制定了公路养护突发事件应急预案和桥隧专项突发事件应急预案；做好了管理处新增用房及高速交警驻房的前期协助工作；全力抓好了墨溪陈家养护基地的建设管理工作。 （四）坚持标准管理与制度创新相结合，着力推进内部管理今年是我处的“标准管理年，我们坚持标准管理与制度创新相结合，狠抓内部管理，促进温沙和谐开展。一是加强了日常督查。结合工
9、作实际，进一步修改完善了百分制考核方法，突出专项检查，突出督查督办。全年按季度开展了4 三次百分制检查，督查了标准管理年各阶段工作，并对各单位进行了验收，及时发现问题，及时通报情况，及时纠正违规。二是标准了财务管理。实行财务集中报帐制度，实行副职分管财务制度，加强对处属各单位财务的监管力度，强化固定资产管理，标准内部财审工作，强化会计根底工作，全面实现会计电算化。今年我处发生了一起廉政案件，在这种特殊情况下，我处积极配合监察机关，并立即撤销了所属两个公司的经营运作，对帐务进行了全面认真梳理。三是确保了综治平安。以“平安生产月为契机，采取发放平安知识试卷、各收费岗亭向过往司乘发放宣传单、设立平安
10、月咨询台、送平安书籍下基层等方式，在全处营造浓厚的平安生产气氛；积极预防和化解了内部矛盾，排查和整治了突出治安问题，消除了平安隐患，杜绝了群体性事件、重大刑事案件和群死群伤事故；开展了平安创立活动，重点、要害部位技防设施覆盖面20230%，干部职工对本单位治安状况满意率达96%以上；做好了奥运期间安保工作，实现了迎奥运、保稳定、促和谐。四是强化了效劳区监管。以高速公路效劳区整治活动为契机，进一步修订完善效劳区管理制度、岗位职责、效劳标准，加强精细化管理。严格按照行业管理标准，重点抓好了效劳区环境卫生和管理人员、从业人员的效劳监管。通过开展24小时免费提供饮用水、为抗震救灾车辆提供免费爱心餐等效
11、劳活动，充分发挥效劳区公共效劳功能。五是推进了行风建设。在全面总结去年成果和经验的根底上，今年我处继续推进民主评议政风行风工作。活动中，我处坚持5 标准动作一丝不苟，自选动作特色鲜明，不图形式，不走过场，广泛宣传发动，深入自查自纠，认真整改建制，取得了明显的成效，行风得到进一步好转。 （五）坚持载体活动与长效机制相结合，着力推进党群工作我处以党风带政风，以政风促行风，围绕特色创立，不断深化党群工作，有力地促进了主业工作的开展，树立了良好的行业形象。一是党建工作不断加强。坚持了中心组学习制度，通过召开党委专题学习会、知识竞赛、撰心得写体会等形式，深入贯彻学习党的十七大精神和科学开展观；积极开展了
12、“优化投资环境、提升效劳水平主题实践活动，优化环境、提升水平、树立形象；标准了党员开展程序，党员开展有方案，全年吸收预备党员22人，预备党员转正18人；做好了特殊党费的收缴工作。二是人事改革不断推进。在认真做好日常各项工作的根底上，今年我处制定了京福高速公路温沙管理处员工收入分配改革实施细那么，推行了工资制度改革；创新思路，积极探索，完成了对机关以及处属6个单位的8个科级职位（3个正科、5个副科）领导干部进行了公开竞争选拔工作，并公开向社会招聘了6名工作人员。三是党风廉政扎实推进。积极开展了“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人，“做公正正派之人，创公平正义之家主题实践活动，以党风廉政教育月为契机，
13、开展了形式多样的“八个一活动，即购置了一批廉政书籍、刻录了一套警示教育光盘、处领导上一堂廉政党课，开辟一项廉政教育专栏、开展一次学习交流、撰写学习心得体会。特别应该提出的是，6 今年我处发生了一起廉政案件。在这种特殊情况下，我处新调整的领导班子迅速进入角色，组织开展工作，确保单位稳定，并及时传达、通报情况，大会小会作说明提要求，教育干部职工正确对待，积极配合检察机关的案件调查工作。有关的干部职工纷纷主动向处纪委和检察机关说明情况、交待问题，并放下了思想包袱投入到工作之中。为此，我处还专门举办了首次纪检员业务培训班暨预防职务犯罪报告会。四是宣传工作继续深化。进一步加强了一报一网一播送宣传载体建设
14、，加大了重点工作宣传力度，出版民评简报近50期。五是文明创立遍地开花。管理处创立成省级文明单位，荣获全省交通系统精神文明建设工作先进单位，南昌东所成功创立国家级青年文明号，乐温各单位成功创立XX市市级文明单位；深入开展了福银高速公路赣闽省际路段青年文明通道创立活动，251公里高速公路被团省委、省交通厅、省公安厅联合命名为赣闽青年文明通道示范路段，管理处被命名为赣闽青年文明通道示范单位。六是工团工作齐头并进。今年，我处召开了首届一次职工代表大会，收集到的29条职工提案得到了及时地解决；积极关心关爱职工，为全线女工办理了“安宁互助保险，组织职工进行体检，夏季下基层送清凉；举行了“迎奥运、创标准、促
15、民评、优效劳文艺演出送基层活动；组织干部职工积极参与各种社会公益活动，今年为四川地震灾区共计捐款30余万元。同时，我处在今年的首届“高速杯职工篮球赛夺冠。七是重点活动深入开展。积极开展了“优化投资环境、提升效劳水平主题实践活动，促7 进了窗口效劳水平的进一步提高，得到了省厅督查组的充分肯定；做好了“特殊党费收缴工作，全处127名党员共交纳“特殊党费24320230元，为灾区人民奏响了一曲党旗下的铿锵大爱之歌。 （六）坚持道路抢通与民生保障相结合，抗冻保畅成效显著面对年初50年一遇的大雪灾，管理处在省厅、路局的正确领导下，积极强化社会责任和应急措施，通过“四抓四到位，即：抓预案，超前谋划，物资设
16、备人员到位；抓领导，明确职责，组织保障到位；抓协调，科学调度，整体联动到位；抓效劳，以人为本，效劳救助到位，确保了温沙高速的平安畅通和滞留司乘人员的生活保障，并涌现出一大批先进集体和典型个人，赢得了各级领导的高度赞誉，树立了良好形象。雪灾期间，累计投入养护和效劳保障人员15000余人次，铲雪车、平地机、装载机等各类除雪机械设备754台次，洒布融雪剂26吨、工业用盐247吨，铺草袋39.3万条；接待滞留司乘2022余次，免费发放方便面202300余箱、饼干460多箱、感冒药320多盒、矿泉水520多箱。 202223年以来，在全处干部职工的共同努力下，总体态势良好，除收费任务受到诸多因素影响外，其他根本实现了年初工作目标。但我们也清醒看到，开展中存在的问题和不利因素也在不断增多。主要表现在以下几个方面：