1、区计生效劳站工作汇报材料 区计生效劳站自创办以来，始终坚持正确的指导思想，把提供优质效劳作为工作的出发点和根本落脚点。我们紧紧抓住“优质计生效劳站创评这一有利契机，在软硬件两方面下功夫，良好的硬件设施与过硬的业务水平提升了效劳站的档次，较高的效劳水平和良好效劳质量得到社会的普遍赞誉。 一是强化根底建设，创一流效劳环境的意识。去年，我站在资金相对困难的情况下，完成了对效劳站的装修、改建，扩大，现根本业务用房面积达平方米，为群众营造了一个宽松、幽雅的效劳环境。为保证新形势下对硬件设施的需要，我站自筹资金在原有装备的根底上添加了“半自动生化分析仪、“红外光乳腺扫描仪、“车式超等一批较先进的辅助诊断设
2、备。同时，我们还注重加强技术人员业务再深造，并屡次选送人员到上海、广州、省妇幼保健医院等地进修学习。另外，我们还通过公开招聘的方式积极引进技术人才。对所有的技术人员我们要定期对他们进行业务知识与技能考试，让每位技术人员不断提高自己的业务水平，为争创一流效劳提供技术保障。 二是加强效劳站的标准管理，强化创一流效劳的意识。我们计生效劳站实行目标管理站长负责制，对技术人员采取鼓励机制，把效劳质量与个人奖励挂钩，从而充分调动技术人员的工作积极性。同时，我们不断健全和完善站内各项工作制度，专门制定了区方案生育效劳站管理标准。如在育龄群众监督内容详细地列出了站内职工必须为育龄群众做好的各项根本效劳，由育龄
3、群众监督执行。在工作中要求文（更多精彩文章来自“秘书不求人）明礼貌用语，做到“四心，即接诊时要热心，解答咨询时要耐心，接受意见时要虚心，工作时要认真细心。如出现工作人员与效劳对象发生争吵情况，不管工作人员对错与否，必须向效劳对象抱歉，并耐心解答。“你满意是我的追求，你健康，我快乐日益为我们的工作人员所接受并成为了我们工作的根本原那么，人人争创优质效劳标兵已蔚然成风。“主动效劳，标准效劳，高效优质效劳的根本理念深入到每位工作人员心中。实行目标管理责任制以后，效劳站的业务收入由过去的万左右上升到多万元，同时，因为效劳意识的显著增强，也赢得了育龄群众的好评，真正实现了经济效益与社会效益的双丰收。 三
4、是强化更新效劳方式的意识。我们站近年来由过去相对被动效劳转变为主动送医送药下乡，把技术效劳带到田间地头、村民家中。凭借我区地理位置相对集中的优势，充分发挥计生流动效劳车的作用，效劳站制订了详细的下乡进村方案，深入基层积极开展“送医、送药、送生殖健康知识上门效劳活动。年全年共派出技术人员多人次，下乡进村天次，深入个自然村，共有余人享受了生殖健康义诊效劳，共查出患有妇科病人，免费发放避孕药具余人次，最大限度地满足育龄群众生殖健康需求，真心实意地为育龄群众排忧解难，增加了计生效劳站人员与育龄群众的亲和力，得到群众的普遍好评。 四是强化效劳基层效劳所的意识。乡镇效劳计生效劳为开展日常性工作提供了主要阵
5、地，我们计生效劳站工作人员不断加强对基层效劳所的业务指导，牢固树立效劳基层的主体意识。根据XX省县乡级方案生育技术效劳站所管理标准制订了乡所达标考评细那么要求乡所严格按照考评细那么开展各项工作，并组织人员不定期地下乡进行业务指导及时指出乡所在人员、设备、技术、管理等各个方面存在的问题。全年共计下乡指导乡所工作次标准了乡所工作提高了方案生育技术效劳机构的整体效劳能力。 五是强化树立“大宣传的意识，提高育龄群众自我保健能力。效劳站积极倡导避孕节育、优生优育的科学、文明、向上的婚育观，广泛开展生殖保健、优生优育、计生政策等知识的宣传，年共印发计生宣传品万余份，不仅满足了育龄群众的生殖健康需求，也进一步扩大了我站的知名度。 过去的一年，在上级部门强有力的指导下，全体职工群策群力、不懈努力，效劳站的效劳环境得到了明显改善，效劳质量也有了显著提高，给全局创造了良好的社会效益和经济效益。 第3页 共3页