1、市旅游文化产业开展年度工作总结 2023年，在市委、市府的正确领导下，我市旅游局认真按照“依靠新理念谋划大产业、依靠大手笔推进大产业的要求，紧紧围绕“旅游名市目标，真抓实干，开拓创新，奋力推进生态资源大市向旅游名市跨越，努力促进旅游文化产业全面协调可持续健康开展，确保各项旅游文化产业经济目标任务圆满完成。全年共接待游人75万人次，旅游经济总收入3.35亿元，同比分别增长21.9%、57.2%。现将2023年工作总结如下： 一、科学制定规划，确保旅游文化产业可持续开展 积极完成国家重点风景名胜区总体规划修编工作，制发了市旅游文化产业开展实施意见、关于加快开展生态旅游实施意见、关于加快推进生态资源
2、大市向旅游名市跨越的实施意见和关于进一步加强旅游商品开发工作的实施意见，坚决杜绝无序开发和违规建设，做到在保护中开发，在开发中保护，确保旅游文化产业可持续开展。 二、大力创立品牌，增强旅游文化产业的竞争实力 全面启动中国旅游强市和国家aaaa级旅游景区创立工作，切实加快国家地质公园、大小兰沟国家自然保护区和世界自然遗产申报工作。在市委、市府的高度重视下，在各相关单位的共同努力下，被授予为中国生态旅游大市、中国最具原生态旅游大市、中国红叶之乡，被命名为中国人文奥运最正确人文旅游景区，成为我市又一知名旅游品牌，切实增强了旅游的核心竞争力。同时，在国家工商总局成功抢注“中国红叶之乡、“等旅游域名商标
3、，进一步加大了旅游品牌保护力度。 三、狠抓重点工程，奋力推进旅游文化产业跨越开展 1、根底设施逐步改善。按照“构建旅游外环线、畅通景点连接线、提升景区游览线的要求，坚持以干环道路为突破口，着力畅通旅游交通。全市共改造旅游干环线公路480多公里，整治景区公路180多公里，建成景区观光栈道21公里，新建景区游山道46公里，根本形成了干环线畅通、内环线无阻、连接线平安的旅游大通道。完成了游人接待中心一期工程，新修了莲花洞至两河口、香炉山二期栈道4500米、跨河索桥2座，硬化了202300米桃园寺移民街；全面启动了游人接待中心、桃园车站、白头滩水上游乐园等建设工程；增设了防火标示牌41个、维修20个，
4、增设三人雕花座椅30把，去除塌方、滑坡17处2300余方，修复、加固水毁栏杆1120米，更换木板15处，全面疏通了水沟。加快景区水、电、气、通讯等建设。 2、乡村旅游经济势头良好。按照“因地制宜、合理布局、突出特色、协调开展的原那么，编制了全市“农家乐产业开展规划，规划开展了以铁炉坝村生态观光园、黄金村高效农业示范园为主的“一村一品、“一户一特的农家乐特色村（点），形成了区域特色明显、功能布局合理、内涵丰富的开展格局。全市共开展农家乐170户，新开展农家乐20家，新评定星级农家乐5家，实现乡村旅游收入4000余万元，就地转移农村劳动力1120人。我办还围绕乡村旅游的带动作用，在农家乐开展规模较
5、大的村，鼓励农户充分利用各地资源优势、配套开发出了蔬菜、林果、冷水鱼、土鸡土鸭放养等种养殖基地，带动农民增收，促进了农村经济开展，实现了旅游富民惠民的目标。 3、旅游文化活动异彩纷呈。认真抓好了红叶节期间的各项旅游文化工作。一是成功举办了红叶节开幕式广场文艺演出，演出不但展示了我市的地方特色，同时还向广阔观众展示了独具异域风情的新疆文化特色。二是赴汉中为我市组织筹办的旅游推介会举办了大型广场文艺演出。组织了天上的星儿排对排、打双麻窝子送给你情歌对唱，并参加了成都举办的中国国际非物质文化遗产节展示演出。三是拟定了我市非物质文化遗产保护工作方案，聘请了专家为我市专家咨询员，并确定了“舀火纸、杂耍、
6、说春等三项省级申报工程，“舀火纸工程的拍摄和资料的收集工作已经完成。初步研究了“米仓古道文化空间工程的申报方案，并筹备成立相应的专家委员会，开始第一手资料的收集整理工作。 4、接待能力进一步提升。进一步完善效劳设施，新建大坝锦绣森林宾馆、和平饭店两家宾馆，并着力改造和提升现有宾馆接待能力，金惠宾馆、枫叶大酒店、大酒店等星级宾馆接待能力明显增强。同时突出农家特色，表达山珍野味，标准开展“星级农家乐20家，旅游效劳功能日趋完善，接待水平大幅提升。 5、产业培育逐步增强。按照扶优做强的原那么，积极培育扶持壮大旅游文化产业，努力增强旅游带动力和支撑力。一是不断壮大国有企业。按照做大市场、做强产业、做优
7、品牌的思路，重点扶持壮大旅游开发投资有限责任公司、米仓山森林旅游开发等国有企业，鼓励扩大经营范围，实行多元化经营，逐步壮大规模。目前，公司年营业额达200万元以上、年利税达60多万元。二是大力扶持民营企业。给予优惠政策，大力支市旅游文化产业开展年度工作总结第2页 6、商品开发全面升级。在市委、政府制定的优惠政策鼓励下，形成了国家、集体、个人竞相开发的势头。先后成立了四川米仓林业、四川翡翠粮油集团，绿田农业开发，落实了产业化、特色化、专业化开发旅游产品举措，共开发了4个大类80多个品种的旅游产品，并新开发了微章、风光碟、桔祥物、春茶、野生菌等旅游商品，新建旅游商品门市部7个，制作旅游移动货亭20
8、23个，实现销售收入5000余万元。 7、招商引资成效显著。实现红色旅游工程巴山游击队纪念馆招商引资280万元，全面建设宾馆饭店，提高接待能力；实现铁炉坝生态观光农业园引资400余万元，建成了冷水鱼养殖基地、光雾水业等工程。同时挖掘现有宾馆饭店、农家乐的潜力，提高接待水平。2023年将建成车站宾馆。 8、行业培训逐步加强。采取单位自己培训与全市统一培训相结合的方法，切实加强人员培训。先后与劳动和社会保障局联合在市城、桃园、大坝分期举办两次大规模的旅游从业人员培训班，对各宾馆、酒店、农家乐从业人员进行了烹饪技术和餐厅、客房效劳技能培训，对景区讲解人员进行了讲解、礼仪、效劳培训。并在红叶节前，及时
9、从外地邀请专业人员对星级宾馆、非星级宾馆，私营餐旅馆、农家乐、旅游企业的效劳、管理人员和导游、讲解人员重点进行旅游礼仪、效劳技能、讲解技巧、法律法规等业务知识和技能培训，提高了从业人员效劳技能和综合素质。 四、强势宣传促销，打响旅游文化产业品牌 以省人民政府名义成功举办2023中国四川红叶节，成功召开“楹联创作笔会、“魅力书画笔会、“旅游文化产业论坛，成功举办旅游西安、成都、重庆、汉中推介活动，先后组织参展“西安旅博会、“成都西博会、“南充西交会，分别在中央电视台、四川电视台、西安电视台、重庆电视台、中国旅游报、华商报、华西都市报、西安晚报、行游天下等新闻媒体进行专题、专版宣传和在西汉、绵广、
10、城南高速公路制作红叶风光喷绘广告，完成了焦家河、铁炉坝、集镇、景区楹联规划，制作安装楹联120余幅；积极挖掘了生态文化、民俗文化、历史文化、红军文化、到达了旅游与文化的有机结合。并在旅游信息网、中国旅游网、四川旅游政务网、巴中旅游政务网等专业网站广泛宣传、推介、促销，旅游知名度、美誉度明显提升，成为西部最具原生态旅游区、中国最大红叶欣赏区。 五、建好信息平台，加快旅游文化产业信息化步伐 旅游局出台了市关于加强旅游信息工作的意见。落实旅游系统专（兼）职信息人员；建立健全旅游信息目标责任制、采编责任制和考评考核制；与省、市、市新闻媒体积极交流合作，与国家、省、市旅游政务网站和市政府门户网站等实现链
11、接；指导景区、米仓山森林公园、小巫峡景区、旅行社、秦巴旅行社等搭建网络宣传平台。初步构建起全市旅游信息涵盖政务公开、宣传促销、行业管理、工程招商、资讯效劳等网络体系。突出宣传“国家重点风景名胜区、“米仓山国家森林公园两个国家级品牌，展示“迷人的翡翠；挖掘“天人和谐的生态文化，传承、倡导“崇尚自然、老实守信之民风；保护、推介特有动植物资源，宣传“金银花、“翡翠米、“山核桃等国家原产地保护品牌和绿色品牌，实实在在为经济建设出力。 截止目前，旅游信息网站点击率达15多万人次，发布各类信息2023余条、各种风光图片500多张，并被中国旅游网、省旅游政务、市政府门户网站网分别选用各类信息300余条、60
12、0多条、80多条，成为省内外广阔游客、旅行社、投资商和各级旅游部门查询、了解、关注旅游的重要窗口和主要途径。 六、着力营造环境，努力提高旅游文化产业满意度 坚持以人为本的理念，按照“一切为游客着想、一切为游客效劳、一切让游客满意的工作思路，强化旅游行业管理，不断整顿标准旅游市场秩序，保障旅游者和经营者的合法权益，让游客“吃得舒心、住得安心、游得欢心、购得放心。分别印发有关旅游市场综合治理、景区综合整治、旅游市场秩序整顿标准等系列文件，制定旅游突发公共事件应急预案，旅游、卫生、质监、工商、林业等部门先后组织各旅游景区（点）、宾馆饭店、农家乐、涉旅企业开展旅游秩序标准、市场整治和诚信创立活动，坚持
13、“公开政策依据，公开办事程序，公开责任人，公开办事结果的“四公开阳光政务，严格宾馆、饭店、农家乐的效劳质量标准，严格旅行社（门市部）的组团经营活动和导游、讲解人员的效劳行为监管，努力创造“优美环境、优良秩序、优质效劳的旅游大环境。着力纠正了行业不正之风，严格宰客、欺生等不标准行为发生，自觉维护景区的良好声誉，牢固树立“景兴我誉、景衰我耻的理念，形成了“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境的良好气氛。 回忆过去的旅游文化产业工作，我们有以下三点体会： （一）领导重视，是推动旅游文化产业开展的保障 市委、政府把旅游文化产业开展作为支柱产业来抓，成立了市旅游文化产业开展推进领导小组，由市委常委、常务副
14、市长刘凯担任领导小组组长，负责全市旅游文化产业的组织领导和协调工作。同时将旅游文化产业开展纳入对部门和乡镇目标考核，并逗硬奖惩，为旅游文化产业开展提供了强有力的保障。 （二）部门配合，是推动旅游文化产业开展的根本 为保证各项工作落到实处，确保任务按时按质完成，我们按照市委、政府安排的各项工作和要求，逐一列出重点，进一步细化了各部门的任务，落实了总责任人、牵头人和具体负责人员，明确工作任务和职责，管理处、林业局等各部门分工不分家，切实做到了通力合作，相互配合，从而大大推动旅游文化产业快速开展。 （三）强化管理，是推动旅游文化产业开展的根底 我办在充分调查研究的根底上，制定了旅游文化产业开展实施意
15、见和旅游文化产业开展目标，提出了旅游文化产业开展具体措施。撰写了旅游文化产业开展调研文章4篇，共出简报13期，制定完善了办公室各项制度、职责、管理方法、工作考核等制度。同时，划分了领导班子成员的管理职责，明确了具体任务，从而使各项工作得以有效推动。 旅游文化产业推进办公室自成立以来，我们虽取得了一些成绩，但也清醒地看到当前旅游文化产业开展还面临着根底设施不够完善、经营机制不健全、景区规划滞后、旅游文化产业投入缺乏、景区接待能力弱、旅游效劳质量不高、旅游文化产业带动功能不强、旅游文化宣传包装不统一等制约因素。因此，明年的旅游文化产业开展工作将按照市委、市府的总体部署，围绕旅游名市建设目标，以党的十七大精神为动力，以培育旅游文化支柱产业为要务，以实施旅游富民、惠民工程为亮点，在投融资、整合资源、完善设施、提升质量、规划建设、统一宣传、延伸产业链等方面进一步加大力度，全力推进生态资源大市向旅游名市跨越。 第9页 共9页