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2023年工作总结格式实习生工作总结格式范文.docx

1、工作参考总结格式-实习生工作参考总结格式范文通过一年多的实习,不管从心态上依然你本人的做事方法上我都了非常大的改善和提高,特此对整个实习过程做一个总结,以便本人对本人以后的职业生涯有一个良好的指导和规划。一、实习目的实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,加强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的根底理论、根本技能和专业知识,去独立分析和处理实际咨询题的才能,把理论和实践结合起来,提高实践动手才能,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的根底;同时能够检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经历,并为本人能顺利与社会环境

2、接轨做预备。全面严格要求本人,不断追求进步,不断完善本人,不断超越本人。二.实习择业分析实习的时候,由于本人的性格关系,也是为了以后本身更好的开展,我没有选择与本人专业对口的酒店进展实习。由于在大二开场,我就为本人的职业生涯做了一个总体的分析。假设以后在酒店开展,我的职业道路走得不是非常顺利,假设能从我的性格特点来选择适宜本人的道路,我会更加走得顺利。相反,我能够利用从酒店治理专业中所学到的知识从其他方面来开展,会更加有利益本人。由于我本身非常踏实非常耐心,而且非常擅长与别人沟通,我选择了电视购物这一个行业,从事营销。在校期间,我对营销这一行业并不是理解得非常多,相反,我平时投入大量精力的是市

3、场营销,而且真正投入到电视购物中来,我才明白这个行业中的一些特点。营销,只能够凭借客户声音和特点来揣摩这个客户的性格特点,做这一行业特别能锻炼一个人的洞察才能和反响才能。三、实习内容最开场进展的培训,由于在校期间,酒店治理这个专业中也有商务中心和前厅治理这方面的知识,因而,我上手非常快,非常短的时间内我就掌握了营销的一些礼仪,说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中,我认真考虑了营销中一些细节以及包含在其中的道理,争取早点成为一名合格的话务员。一周后我能够顺利地和老员工一起进入回访状态。初次给生疏的客户打,我显得格外紧张。不过,在两三个后,我的紧张感和不安也明显地减少了,我认识到,销售面临着非

4、常高的回绝率,也是对我应变才能和交集才能的一个挑战,打了10多个,大局部的都遭到了客户的回绝。不过,我却从中锻炼了本人的胆识,说话的方式,以及如何与别人打交道。回访的过程中,在公司里我的激情永远是最高的,由于我深深地明白,我是新员工,我没有工作经历,因而,我只能是比别人更努力,更踏实,我才能好别人的差距越来越小。回访中我特别有成就感,在工作中我比拟耐心,因而,我总能在与克服沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。回访过后紧接着是热,确实是真正开场上广告,我代表的是我们的公司,更是代表我们的产品形象。最先订购的是一个水宜生微电解制水器。公司的非常多老员工在两年往常就已经卖过这个产品了。因而,在这个

5、产品的订购过程中我确实与他们存在非常大的差距。我能做确实实是比他们更加努力,更加用心与客户沟通,给客户讲解我们产品知识。我明白了我不是说服客户买我们的产品。而是在协助客户买产品。时刻站在客户的角度上想咨询题,对待咨询题,客户才会更加相信你,信任你,从而才会相信你的产品。进而,客户也会更加尊重你。当你和一个客户沟通得非常好的时候,你就会非常有成就感,从中拿到的不仅是提成,而更多的是一些成功和喜悦。从事营销,我明显感受到本人的交际圈子扩大了,我与非常多客户建立了良好的关系。客户和我不仅仅是买东西和卖东西的关系,像一对挚友和亲人。为什么这么说呢有的客户在订购产品的过程中会由于我非常耐心,比拟会站在客

6、户的角度上想咨询题,他会把他心中的对产品一些真实虑告诉我,让我协助处理他们的疑虑。事实上,销售最大的成功确实是,当客户把你当本钱人最信任的朋友就已经成功了。还觉察,本人的沟通才能在工作中也得到了非常大的提高。我面对的不仅仅是一个客户,而是无数个客户。不同的客户有不同的性格特点。因而,对不同的客户采取不同的沟通方法和技巧,这也是对我处事才能和沟通才能的考验和锻炼。热线期间讲的是效率,而广告过后的回访更能考验一个人的耐力。广告期间客户的购置欲望非常高,而回访期间的客户的购置欲望会大大下降。这是,如何耐心沟通便成了一个大咨询题。我和非常多客户沟通的时间大多都在25分钟以上。回访的过程中,我不再把本人

7、成一个话务员,我把本人当成一名买产品的顾客。当时卖的是一个戒烟的产品。事实上,包括我本人的父亲也抽烟。大家都明白抽烟的危害大,但是为什么要抽烟确实是由于工作压力和应酬,压力和应酬是由于什么,是为了生存。我关心客户,同时也会在产品讲解过程中不断给他们抛咨询题。理解他们的需求。当你与客户的关系越来越近时,成交就再也不是难题。客户购置产品,买的是一份信任,更是一份平安感。订购过产品后,我仍然会与客户保持联络。询咨询他们在品使用的过程中有哪些咨询题,而为顾客排忧解难。事实上,尊重和关爱都是互相的,客户也会在节日或是周末给我发来祝愿短信,同时还不断地给我介绍新的客户和朋友。四、实习总结实习完毕,回忆这半

8、年多的生活,我多了一份理智,更多了一份成熟。也学到了非常多再学校学不到的东西。再实习的过程中,我能把理论与实际联络起来。每项工作都有共性和特性,不能说它们之间脱节。作为一名酒店治理专业的学生,我不仅要学好理论知识,更要把理论实际结合。在校应该学好专业知识,同时要不断扩大本人的知识面。更要学会处理好人际关系。这个社会确实是优胜劣汰,适者生存。深入认识到本人的优优势。关于实习,我收获到非常多东西,学到非常多知识。更明白了本人以后的职业规划。总的来说,我的优势有以下几点:第一,由于我性格平和,做事情比拟耐心踏实。这关于我以后从事效劳性工作有非常多好处。第二,我思维比拟活泼,具备创新思维,以后想从事具有挑战性的工作。第三,我具备吃苦耐劳的精神,以后工作再如何辛苦,我也能坚持下来。不过,我也有一些还需要改良的地点,第一,我不愿意从事重复性的工作,这是最大的思维误区。作为一名马上毕业的大学生,我应该考虑我想做什么我能做什么非常多时候,我们最先做的都是一些最根底的.最简单的工作。我应该调整好本人的心态。第二,我缺乏团队认识,喜爱一个人来完成一项工作,有时候对本人的才能过于自信,不喜爱和别人合作分享。我应该明白,我不是一个单独的个体,要得与别人分享苹果,交换方法。只有留意调整,才会有利益我以后的工作。

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