1、个人简介 个人简介 一、个人概况 姓名： 性别:男 诞生年月:1959年01月07日 所在地区：辽宁省东港市 学历：大专，专业：经济管理 职称：物流师 工作年限：19年 社会团体：政协东港市其次(2023.11-2023.11)、三届(2023.11-2023.12)委员 婚姻状况：已婚 联系方式： ： 个人网页： 电子邮箱：zoudelizoudeli 二、教育背景 2023年9月 2023年7月辽宁省委党校，经济管理专业，大专。 2023年3月2023年6月中国工商银行长春金融管理干部学院宣扬写作 三、工作经受和力量 1987年6月-2023年10月，中国农业银行东港市支行办公室秘书。 2
2、023年10月-2023年11月，中国农业银行东港市支行信息中心主任。 2023年11月-2023年5月，中国农业银行东港市支行办公室主任 2023年5月2023年4月，中国农业银行东港市支行科技部主任。 2023年4月2023年4月28日中国农业银行东港市支行办公室主任。 2023年5月至今，辽东实业集团副总经理。 （一）具有较高的企业筹划和创新力量 在东港市农行担当办公室主任期间，主持过屡次重大企业筹划活动，取得了显著的效果。如，2023年交通银行在当地成立了一家分理处，开业后，在宣扬和效劳上向全部的金融机构发起了有力的攻势。储户们纷纷到交行存款，一些企业也将帐户迁到了交行。其他金融机构措
3、手不及，还没有缓过神来，我所在的农行即快速做出了反响。马上延长效劳时间，并在效劳上做出了一些动作。做为办公室主任，我充分发挥了自己的筹划和创新力量，起到了参谋和助手作用。 在效劳上，一是提出开办24小时银行业务。在进行充分的市场调查觉察，水产品上岸后，大都在夜间批发出去，商贩白天再到市场上零售。夜间现金交易量很大，假设开办24小时银行业务，将大大便利这些商贩们。这一想法提出后，得到了行长的接受。在经过平安保卫等方面的周密预备后，东港市农行中心储蓄所在全市第一家开办了24小时效劳。提出的宣扬口号是“365每每天营业，24小时时时效劳。开办后，每天的业务量都在100万元以上，但凡夜间办理业务的商贩
4、都被农行抓住了。二是由我主持，在全市第一家实行了远程终端联网，东港市城内的全部农行储蓄所全部联网。储户看到农行存款折是用打的，感觉比手工写的放心，也进一步增加了农行的信誉度。三是提出开办汽车银行设想，并由我主持引进北京一家无线网络公司的设备，在一台防弹车上装备了和无线联网设备，配备电视监控设施、防弹设施和保安人员，与农行中心储蓄所联网，效劳面掩盖整个东港市，成为全国第一家真正的汽车流淌银行。口号是“储蓄存款不用东奔西走，农行效劳到您门口，对到达确定额度的存、取款，只要一个 ，汽车银行就登门效劳，当场办理业务。每天业务量都在100万元以上。四是狠抓员工队伍建设，提高效劳质量。由我主持，请来职业学
5、校老师为全体员工搞礼仪培训；请来聋哑老师，培训员工打哑语，开拓聋哑窗口。等等.。由于农行在效劳手段上步步创新，处处领先，不断推出其他银行想不到的、深受客户喜爱的创新之举，成为本市金融系统的领头羊。 在宣扬上，由我亲自筹划，电视台在晚上的黄金时段开拓农行专栏，亲自撰稿的“为了大地的丰收专题介绍和宣扬农行，每年都搞连续报道；播送电台在中午黄金时段开拓了一个芝麻开门专栏，每天播出20分钟节目；东港市报的黄金部位报头右侧的报耳被我包下，每期都介绍农行的业务；城里的主要街道旁，立起了60多个农行的宣扬牌，农村主要乡镇的街道上也立起了农行的宣扬牌子。还请来外地杂技团、唱歌团等，在东港市劳动宫、文化宫、电影
6、院开办了多场大型晚会。等等。通过以上措施，农行在效劳和形象上，牢牢地抢占了当地的制高点。不仅夺回了被抢去的储户，业务剧增，当年储蓄存款净增加2.47亿，是全市其他金融机构当年增量的总和!后来，我写了一篇长篇通讯储户心中的金字招牌，对此做了总结，此通讯在中国城乡金融报上发表。 （二）具有较高的调研、写作力量 无论是企业内部管理还是市场分析，都离不开调查争辩。现代企业更离不开调查争辩和宣扬。多年来，我撰写的200多篇文章先后在金融时报、中国城乡金融报、辽宁经济报、辽宁人民播送电台、辽宁农村金融丹东调研、丹东日报、丹东人民播送电台、丹东农村金融等媒体上发表。其中有两篇获得国家级媒体的嘉奖，有一篇获得
7、丹东市政府奖。 （三）具有较高的管理力量 我虽然没有经过系统的MBA工商管理教育，但特殊钻研这方面的学问，自费购置了大量管理方面的专著和工具书，刻苦钻研。先后自学了哈佛管理技能、管理根底、企业培训与海尔模式、企业文化案例、人力资源管理、如何做主管、成功管理、谁是最好的管理者、首席执行官、广告筹划家、沟通与鼓励、IBA工商管理等几十部专著，最喜爱余世维博士的讲座，他的讲座系列教材成功经理人、领导商数、市场竞争策略、赢在执行、企业变革与文化等，我反复学习，受益匪浅。并努力将学到的理论学问用于企业管理实践中。 在某集团任副总经理时，分管人事、工资、办公室、平安、保卫等，为了使该集团的管理标准，建立健
8、全了总经理、经理等各层面的议事规章，制定和落实了各个岗位的责任制和各个环节的工作流程。依据ISO9001：2023版国际标准，建立起完整的质量管理体系。在抓各项管理工作中，格外留意业务流程的制定。小到食堂管理，大到该集团的主要业务，都建立了完整的业务操作流程。先后制定和落实了总经理办公会议议事、决策程序、员工行为守那么、员工奖惩方法、人事管理制度、礼仪标准及考核方法、突发大事应急方案、防火平安管理规章、计算机设备管理方法、货场管理规定、物资选购领用管理方法、公文处理方法、计算机平安工作管理方法、卫生管理规定、车辆管理方法、保密制度、保洁员工作流程和标准、保安管理方法、会计核算与财务管理不良事故
9、管理方法、食堂卫生管理制度、企业经济合同管理制度、铁路货场装卸队管理方法、煤炭装卸平安操作规定、档案管理方法等等。这样，各个环节、各个岗位都有章可循，责任清楚。各项业务都能依据操作流程顺当进行。 在日常内部管理上，我坚持宽严结合，以理服人。既要多为职工着想，多从职工的角度着想，尽力为其解决实际困难。对下属的过失或不当之处，多做指导，当好老师。又要严格按章办事，一丝不苟。 四、其他技能和爱好 （一）对计算机技术有初步把握。能够独立组装微机硬件和常用办公系统。从486微机开头，就能独立组装机器，以及DOS系统、文字处理系统等，WINxP操作系统和WORD、WPS文字处理系统、常用视频音频格式转换、
10、常用图表等软件，都能独立安装、调试和娴熟使用。会制作简洁网页（业余水平）。 （二）2023年考取驾驶执照。 （三）爱好摄影、摄像，参与过在大连市举办的为期15天的摄影短训班，也自学了一些摄影方面的书。 （四）曾经当过电工，有过电工执照。 （五）会使用万用电表等仪器，会排解电子设备的简洁故障。 五、缺欠 一是没有经过系统的高等教育，理论水平低；二是没有把握一门外语；三是性格内向，对外公关力量有限；四是外观给人一种不易接近的感觉。五是简洁冲动，有时说话过激。 六、几点工作思路 （一）树立领导就是效劳、就是协调的新观念，当好全公司的效劳员 “谁为顾客效劳，我就为谁效劳；谁为公司效劳，我就为谁效劳。只
11、有为下属服好务，他们才会为顾客服好务、为公司服好务。所以，要转变过去传统的层层向上负责制为上、下双向负责制。一把手为副职和各部门效劳，副职为分管专业效劳，机关为基层效劳。营造一个由上向下层层效劳的气氛。不管是哪个部门发生了解决不了的困难，需要哪位领导出面，哪位领导就要出面，不推诿，不搞“遥控。我也将经常深化各部门，和员工促膝谈心，把握思想脉搏，循循善诱，因势利导。关心人、理解人、说服人，教育人，成为职工的知音，取得员工的鼎力相助。 （二）以身作那么，坚持原那么，做好事，不做好人 有名管理大师余世维有一句名言“要做事就不要做人，要当主管就不要做哥们。体现在公司管理中，就是要严格按章办事，令行禁止
12、，纪律严明，不当老好人。首先，要从自身做起，严格要求自己，做出表率。领导只有身先士卒带头遵守规章制度，才能严格要求职工，才能服众。其次，严格内部管理，严格办事法规。一是岗位职责精细化。各个岗位该做什么、做到什么程度，重要事项的处理流程等，都要明确起来，使其可循可依。二是各项监督考核严密化。制定和实施考核方法时，要通盘全局，少漏盲点，通过严密的监督、考核，真正做到奖优罚劣。三是纪律军事化。要健全各项规章制度，并要象部队纪律一样，坚决贯彻执行，不打折扣。对有章不循，违规违纪现象不包不容，坚决处理；将扯皮推诿、请客送礼、拉帮结排、内部营销等不正之风坚决档在本公司门外。 （三）加强学习，不断提高领导力
13、量 要持续不断地更新学问装备，努力提高如下力量： 一是决策力量。要能快速领悟上级领导推出的决策的内涵，具备对上级决策可行性与科学性的推断力量，并依据本职务具体状况快速做出相应的决策。 二是执行力量。上级的各项决策出台后，要集中精力组织实施，并依据市场变化不断调整决策。 三是组织力量。要像导演一样，谁负责灯光设计，谁在台前谁在幕后，什么人充当什么角色，都要成竹在胸；还要统筹全局，支配得当，人尽其用，各显其能，使各项业务有条不紊，向着既定目标奋进，直达预期效果。 四是协调力量。对内要以团结为己任，乐于倾听不同意见，重视情感沟通，在坚持原那么的前提下，把“一班人紧紧地分散在一起。对外要以提高公司知名
14、度和社会影响力为己任，擅长搞好“上挂、横联、下辐射的公关网络建设，协调沟通好社会各界关系，取得方方面面的支持，拓展公司的生存进展空间。 （四）紧紧把握业务经营走势和方向，努力追求利润最大化 企业的命脉是利润，没有利润，就丢了命脉，说的唱的再好听也没用！所以，我的双眼一刻也不能离开这个命脉。但凡和利润有关的因素，都要心中有数，牢牢把握。 （五）时刻保持奋进向上的热忱 “不满足是上进的车轮，这是鲁迅先生的一句名言。假设一个单位甘于现状，不思进取，那么等待它的必定是被竞争所淘汰。假设主要领导缺乏奋进向上的热忱，他带着的那支团队确定是死气沉沉、没有朝气、没有战斗力的。因此，我将时刻保持奋进向上的热忱，
15、牢记和实践丹东市农行已故模范行长鲍江兮的名言：“唯先必争、唯标必达、唯旗必夺，再加上一句：“唯利必图，利是利润的利、利益的利。不管什么工作，我都将斗志旺盛地去迎接，保持一股不得第一不罢休，不夺先进不甘心，不拿头奖不收兵的劲头。对下，也要培育起这股奋进向上的激情，无论是各项经营任务还是其他活动，都要比个凹凸，都要有个说法，以此来培育和促进各分理处、各部门的争先创优意识，使其乐观投身到各项业务经营活动中。 （六）加强企业文化建设，提高企业分散力。通过建立健全各项规章制度，使公司一切活动都有章可依；通过建立各种鼓励机制，使全体员工都有成就感、傲慢感、上进感和归宿感。通过开展各项有益活动，进一步增加企业。通过高层次的宣扬，不断提高企业知名度。通过加强企业核心文化建设，打造一支优秀团队。 附件：成果和荣誉 一、主要获奖成果： 姓刘的财神爷1988年5月，中华全国总工会、工人日报社、工人出版社“全国建设职工之家征文