1、市政中心经济建设经验交流材料 市行政效劳中间依照“审批最简、收费最低、效劳最优、效率最高的要求，紧紧环绕“两转两提任务，切记“便民、高效、清廉、标准的主旨，对峙“心系庶民冷暖，效劳经济建立的任务理念，深化行政审批准那么变革，推进效劳型当局建立，为进一步优化我市经济开展情况发扬了积极效果。本年以来，共收办各类行政审批事项8.9万件，按期办结率20230%，收到感谢信39封，锦旗112面，实在到达企业、群众、效劳对象三满意。 一、心系庶民冷暖，存眷民生民本，全方位效劳人民群众民生大如天，为群众效劳无尽头。我们以改良行政效劳方法为重点，鼎力立异为民效劳新机制，六月份，具体推出了便民导游效劳，就是把行
2、政效劳中间原有的各项便民方法系统化、系统化，充分新的内容，构成全方位为民效劳机制。效劳内容包罗敬老卡（老年搭车证）处理、老年优惠证处理、户籍（身份证）处理、房产证处理（契税交纳、二手房买卖税交纳）、下岗职工再就业和全民创业绿色通道（工商、税务、质监、卫生、药监等结合审批）。效劳方法有指导效劳、上门效劳、预定效劳、延时效劳等。为实在推进这项任务，我们设岗定责，确定了效劳导游员，印发了市行政效劳中间便民效劳规程、市行政效劳中间效劳导游员职责，树立了效劳台账并执行效劳质量跟踪。还，在电视台、晨报等新闻媒体进行宣传，发布效劳德律风，印制便民效劳公开信、便民效劳联络卡普遍发放，让市民知晓，让群众有处可寻
3、。便民导游效劳推出一个月来，指导群众处理各类手续近百件，解答群众迷惑300人次。家住南郊潘窑村的白叟高秀兰，因下肢瘫痪举动不方便，市行政效劳中间便民导游处德律风受理了其预定请求，便民导游员和财务窗口任务人员一同前去潘窑村，为高秀兰白叟处理政策性退税补助，遭到其家人和潘窑村村民的赞扬。就业是最大的民生。为做好2023年公事员及事业单元任务人员招录报名任务，为给广阔学生服好务，我们专题研讨报名任务，制订应急预案，任务人员周六、周日抛弃歇息工夫，安插报名现场，为防止呈现人员拥堵状况，在一层大厅、二层大厅都设了报名点，布置保安维持次序、保洁增强卫生治理，还，开启大厅通风系统，为学生免费供应笔和纸，在一
4、层电子大屏幕实时播放报考信息，供学生参考。固然天天前来征询报名的达千人次，因组织紧密、布置缜密，每次招录报名任务，大厅任务次序都有条有理。发放“公交车敬老卡是我市的一项惠民政策，为功德办妥，真正便利群众做事，我们进一步完美敬老卡处理效劳顺序。一是将敬老卡处理窗口从三层大厅调到一层大厅，为老年人办证供应便利;二是增设了处理窗口，由一个窗口添加为两个窗口;三是设置老年人歇息处，添置了座椅、板凳、报刊等;四是供应电茶炉、饮水机和纸杯;五是布置做事导游员专门为老年伴侣效劳，让老年人有一种回家的觉得。本年以来，处理敬老卡6290个，无一过失。 二、以“纵贯车效劳为中心，全方位效劳经济建立“纵贯车效劳是我
5、市行政效劳任务的一个亮点，为使亮点更亮，我们接纳了一系列方法：一是疏通联络渠道。进一步扩展宣传，印礼效劳公开信、效劳联络卡，发放企业。二是明白专人治理。中间要求每个窗口布置一名同志为“纵贯车效劳专职人员，并将全市重点企业重点工程名录（简介）、招商引资工程名单印发各窗口，供审批人员熟习状况。三是执行一事一议。依照特事特办、急事急办、难事巧办的准那么，效劳企业。四是供应便捷效劳。执行现场办公、结合审批。五是强化结合审批。工程单元只需供应所需资料，剩下的任务由中间营业科去做。六是严厉审核问责。中间营业科及有关窗口都树立任务台账，中间对企业跟踪效劳，“纵贯车效劳状况归入月度审核目标。本年以来，为河南龙
6、源许继、河南龙成集团、景鸿置业、鼎鑫凯悦大酒店、华夏电器谷温州电器财产投资开拓建立、市高级技工黉舍等117家企业（工程）供应了“纵贯车效劳。还，我们积极把行政审批效劳向事前延长。我们到XX县区华夏电气谷建立批示部办公室，就有关企业设立和重点工程纵贯车效劳和电气谷各局部进行沟通，自动为筹建企业供应政策指点。窗口同志为华夏电气谷温州财产园投资建立送证上门，中间高效的审批效率让温州商人折服。 三、改良任务作风，进一步改变当局本能机能我们在“一个窗口对外、一站式办公、一条龙效劳的根底上，对峙以“严、细、深、实、快为标准，完美治理，逐渐构成了求真务实的任务作风，清爽、精约、责实、务本的优越政风。 1、在
7、思维上力图有新打破。本年以来，我们连系“执行力提拔年运动出力处理行政效劳任务中存在的思维保存、怕担责任、死搬条那么、沿袭保守等凸起问题，要求各窗口依照“能办成事、快办成事的要求，更好地效劳企业和群众。河南腾龙置业有关人员到大厅申办企业代码证，依照规那么需求3个任务日，然那么，企业处理其他工作急需运用代码证，第二天是“五一假期 又要放假3天。我们依照难事巧办、急事急办、特事特办的要求，质监窗口同志费尽周折与省代码中间联络，获得鼎力支撑，企业终于在放假前拿到了代码证，为顺畅启动创造了有利前提。 2、增强审批步队建立。中间党委从整理机关治理人员作风动手，狠抓各项任务落实，确保政令疏通。一是健全机关治
8、理准那么。执行任务日指导带班准那么，严厉落实值班准那么、平安保卫准那么、机关任务人员考勤准那么，确保大厅平安平稳运转。二是强化督（催）办准那么。对做事窗口按期不按期反省，紧盯不做事的窗口和不做事的人，重点查处执行力不强、推诿扯皮、搪塞塞责、故弄玄虚、效能低劣等，确保任务作风改变。三是严厉窗口审核，增强社会监视。对峙天天四督察、一周一小结、一月一评选、一季度一传递。持续延聘人大代表、政协委员，监视效劳窗口依法行政等状况。四是对峙准那么引领。将市委、市当局以及中间党委有关进步执行力方面的文件汇编成册，将做事窗口审批效劳标准汇编成册，把以上两本书发放各窗口，要求置于案头，作为日常任务行为绳尺。总之，市行政效劳中间将深化展开“两转两提任务，持之以恒地优化我市经济开展情况，进一步进步公共效劳程度，起劲打造效劳情况最优的省辖市 第5页 共5页