1、2023年新整理电大个人与团队管理考试复习试题两套附全答案2023年新整理电大个人与团队管理考试复习试题两套附全答案一、单项选择题150题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多项选择、不选或错选均不得分1、电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，以下几项中不属于它的缺点的是D。A效率受规模约束 B社会互动减少C权威损失和缺乏赞许 D人员参与变少解析：个人上教材第11页，电子头脑风暴法的优缺点。对应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引“中序号GS4知识点以下简称“对应序号GS4知识点“。2、授权能给
2、团队带来很多的益处，下面能从授权中受益的是 D 。A领导者 B团队成员C团队整体 D其他都是解析：个人下教材第211页，授权的益处。对应序号GX71知识点。3、张总经常安排他公司的员工下班后去参加培训班学习，这属于 A 。 A正式学习时机 B工作伙伴 C非正式学习时机 D岗位轮换 解析：个人上教材第32页，学习的形式。对应序号GS13知识点。4、小陈做了一个测试，结果如下：问：他人的反响让你吃惊吗？答：很少；问：他人在自我介绍时，你是否并不太在意？ 答：从不；问：有关工作的进展状况，您是最后一个知道的吗？答：很少；问：你能预见到他人会有怎么样的反响吗？答：经常；问：你能正确理解他人的情感吗？答
3、：经常。依据上述测试结果，可以判断他在情商方面 A 。A对他人情感的认知水平较高 B对他人情感的认知水平较低C自我认知水平较高 D自我认知水平较低解析：个人上教材第14页，情商和智商。对应序号GS5知识点。5、小马想制定一个合理的目标。下面的 D 可以帮他到达这个目的。A头脑风暴法 BSWOT法 C水平思考法 DSMART原那么 解析：个人上教材第41页，设置SMART目标。对应序号GS16知识点。6、作为一个管理者，任务通常很多，要想把每件事都做好，制定一个完善的方案是至关重要的，作方案之前要 ( B )。A找管理层其他成员谈心 B设定工作优先级C充分休息和放松 D找员工谈心了解情况解析：个
4、人上教材第81页，做方案前要考虑的两个方面1、正确设定工作优先级；2、平衡员工三方面的行动。对应序号GS24知识点。7、很多人都受到压力过大的困扰，下面防止压力过度的方法不正确的选项是 C 。A每天坚持锻炼身体 B定期停止工作休息一下 C工作坚持事必躬亲 D请求别人的帮助并给别人空间 解析：个人上教材第70页，压力缺乏和压力过度之间的平衡。工作坚持事必躬亲只会导致更大的压力。对应序号GS20知识点。8、时间对每个人都很珍贵，下面不能帮助减少时间浪费的方法是 B 。A事先做好安排，防止重复性的工作 B给自己积极的暗示C把更多事物性的工作分派给下属 D相信你的团队成员，并合理给他们分派任务解析：个
5、人上教材第94页，减少时间浪费的方法。对应序号GS31知识点。9、从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是 B 。 A口头语言沟通 B信息沟通 C书面语言沟通 D非语言沟通 解析：个人上教材第109页，沟通的方式方法包括：口头语言沟通、书面语言沟通和非语言沟通。对应序号GS35知识点。10、现代科技的开展使得组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括以下方式中的 A 。A办公室会议 B电子邮件 C即时信息沟通 D数字 解析：个人上教材第116页，计算机网络技术与沟通。对应序号GS38知识点。11、在和别人交流时，善于提问能让
6、交流发挥更好的效果。下面选项中反映的提问方法不恰当的是 D 。A为什么会出现这种情况呢？B请问9：30开会怎么样？C假设咱们更新设备，下月的产量会增加多少？D如果你觉得我们的工作做得非常不好，请当着领导的面直接提出来，我们的工作做得怎样？解析：个人上教材第124页，提问的方法。D选项的提问很容易误导某些人，他们本来并不同意，可是一时又找不到强有力的反驳论据，于是只好随声附和说同意。对应序号GS41知识点。12、书面语言沟通在筹划文件时应该考虑的内容不包括 D 。A如何组织这份文件 B传达的消息是什么C是否需要回应 D是否复制假设干副本给其他人 解析：个人上教材第129页，筹划文件时应当考虑的内
7、容。对应序号GS43知识点。13、关于书面沟通的几种方式，下面关于它们的适用情况对应不正确的选项是 D 。A电子邮件-简短消息，快速反响B函件-保存正式记录 C建议书-提出一项带有论点的提案D报告书-图形图象 解析：个人上教材第129页，书面沟通几种方式的比拟。报告书适用于总结一些信息和观点。图形图像的表现应采用 的方式。对应序号GS42知识点。14、非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式 D 。A身体语言沟通形式 B副语言沟通形式C道具沟通形式 D互动沟通形式解析：个人上教材第140页，非语言沟通的分类，包括身体语言沟通、副语言沟通和道具沟通。对应序号GS46
8、知识点。15、会议沟通是公司常用的一种沟通形式。根据会议目的和参会人员的不同可以采取不同的会议形式。其中面对面会议适于 B 。A快速咨询众人熟悉的主题，贯彻执行正在进展中的工程B充分地交换意见和想法C分散在各地的成员进行实时联系D成员分散在各地，并且需要长时间对问题展开广泛而深入的讨论解析：个人上教材第158页，几种不同会议方式的比照。面对面会议适用于充分地交换意见和想法。对应序号GS51知识点。16、副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是 A 。A音色 B语速C音调 D音量解析：个人上教材第146页，副语言沟通包括说话速率、音调、音量
9、、声音补白等。对应序号GS48知识点。17、怡星公司员工经常用电子邮件、QQ和BBS等方式进行会议交流，这种沟通方式属于 A 。A网络会议 B远程会议C面对面会议 D视频会议解析：个人上教材第158页，会议的四种方式中的网络会议。对应序号GS51知识点。18、工作报告是否成功取决于听众的反响，所以必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括 A 。 A专注于所讲内容 B运用形体语言C和听众建立良好的关系 D考虑听众的需求和期望解析：个人上教材第175页，抓住听众心理的方法。对应序号GS54知识点。19、下面的几种战略中，风险性最大的战略是 B 。A市场渗透战略 B多元化经
10、营战略C产品开发战略 D市场开发战略解析：个人上教材第238页。多元化经营战略开发新的产品和效劳，并且将它们销售到新市场，该战略风险性最大。对应序号GS68知识点。20、在工作中，遇到别人的批评、遭到轻蔑是一种常见现象，面对这种情况我们要正确面对，下面选项中不正确的方法是D 。A成认批评中的事实，其他的不予理睬B只针对问题进行答复，不揣摩别人的心思C对于“轻蔑“说法，针锋相对予以质问D防止冲突，对所有的评判和指责都默默接受解析：个人上教材第197页，处理反对意见的技巧。对应序号GS58知识点。21、小盛真诚坦率、愿意与人合作，工作中敢于负责，能够当机立断，很得领导和同事们的喜爱。根
11、据他的这些特点，你认为他应该是一个 A 。A处事果断的人 B专横武断的人C优柔寡断的人 D消极自卑的人解析：个人上教材第89页，自信果断的人的行事特点。对应序号GS28知识点。22、组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括 B 。A输入 B寻求结果C运作过程 D输出解析：个人上教材第214页，组织的运作通常包括输入、运作过程和输出。对应序号GS60知识点。23、博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是 A 。A客户 B政府部门C社区居民 D行业协会解析：个人上教材第218页。组织的最重要的利益相关者必然是客户，因为客户决定了组织的业务、工作岗位和利润。对应序
12、号GS62知识点。24、变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的选项是 A 。A变化只是组织某个阶段具有的特征B员工通常是组织发生变化的一个因素C通常情况下，组织的的内部变化是由外部变化引起的 D消费者看到的往往是组织输出的变化，即新效劳或新产品的出现解析：个人上教材第220页。如果认为变化只是组织某个阶段具有的临时特征，那么这将是一个严重的错误，因为变化无处不在。对应序号GS63知识点。25、使用PEST分析法主要是帮助我们分析影响组织的外部宏观环境。下面不属于PEST分析法分析的内容的是 A 。A生活环境 B经济环境 C政治法律环境 D技术环境 解析：个人上教材
13、第227页，PEST分析的内容有：政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境。对应序号GS65知识点。26、孙总想为他的企业做一个战略分析，以找出企业的优势和劣势，你认为他可以采取的方法是 C 。AAnsoff矩阵 B设置SMART目标CSWOT法 DPEST分析法解析：个人上教材第233页，组织的SWOT分析法。SWOT分析法对组织来说同样适用。对应序号GS67知识点。27、组织的战略目标分解对实现组织的战略有很大的帮助。下面可以帮我们将组织的战略目标进行分解的方法是 C 。 A思维导图 B运用SMART原那么C鱼骨图 DSWOT法解析：个人上教材第241页，鱼骨图的应用。对应序号GS69知识点。28、张总要为他的公司选择一个适宜的战略，他可以采取的