1、社区软环境建设工作总结 近年来，我局以“三个代表重要思想和科学开展观为指导，认真贯彻落实市委、市政府全面建设软环境会议的要求，大力加强开展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强效劳意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造建设系统高效、优质、便捷的效劳环境，取得了较好的效果。 一、开展主题教育活动，着力加强机关作风建设局党委及时召开会议，传达软环境建设会议的精神，结合加强机关作风建设，认真研究了今后贯彻落实软环境会议精神的措施，主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风，突出抓好思想作风建设，大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动： 一是认真开展把“三个代表重要思想和科学开展观贯
2、穿加快开展的全过程的主题教育活动。结合机关作风建设，坚持从解决思想观念、体制机制、环境气氛等方面问题入手，引导干部职工坚持把加快开展作为第一要务，抢抓机遇，加快开展，多想实招，多办实事，推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向，形成思想解放、制度创新、软环境优越的良好气氛。 二是认真开展“深入学习贯彻党章，牢固树立正确的理想信念主题教育活动。深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任，是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容，通过“三会一课等多种形式，组织广阔党员学党章，加强党性修养，始终发挥先锋模范作用，引导广阔干部职工增强荣誉感，以推动建设事业开展为荣，以阻碍建设
3、事业开展为耻，从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。 三是开展学习贯彻行政许可法，建设效劳型机关主题教育活动。以学习贯彻行政许可法为契机，进一步深化行政审批制度改革，简化行政审批程序；努力建设学习型干部队伍，转变观念、转变职能、转变作风，增强为开展效劳、为基层效劳、为群众效劳的本领，提高依法行政的水平。四是认真开展深入学习社会主义荣辱观的主题教育活动。我局把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来，着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题，把“八荣八耻要求变成自觉行动，表到达日常工作和生活中去，明于荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。通过开展向先进典型和先进人物学习活动
4、，切实解决机关干部为谁掌权、为谁效劳的问题，同时引导干部职工大力开展“争先创优活动，争创一流的文明机关，争创一流的工作业绩。 二、实行政务公开，标准行政行为 一是修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程，建设局注重从源头抓起，理清科室的工作职责和工作标准，制订相关岗位人员的行为标准，明确监督机制，汲取“两公开、一监督制度的成功经验，把科室的工作职责统一成册，明确工作职责。二是狠抓纪律，重申十项禁令。严禁向效劳对象“吃、拿、卡、要；严禁在城乡建设等公务活动中谋取私利；严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动；严禁使用文明忌语。通过实施十项禁令，努力建设一支思想好、作风硬
5、、纪律严、业务精、形象佳的建设干部职工队伍，展示建设人的新风采。 三是狠抓落实，严格五项制度。 一、严格首问负责制。接受群众投诉和咨询。 二、严格否认报备制。对当事人申请事项不能办理的，讲清依据，备案上报。 三、严格文明办公制。争创文明机关，公开办事程序，公布审批内容，做到优质效劳、文明效劳、微笑效劳。 四、严格一次违规申告查实待岗制。执法人员一次违反禁令待岗三个月。 五、严格社会效劳承诺制。定期组织机关干部和系统内广阔职工效劳进社区，接受市民投诉；积极参与软环境建设活动，认真办理软建办交办的各类事项。四是强化效劳，作出承诺。严格贯彻执行行政许可法，缩短各类审批办理时限。在收到资料完备的申请后
6、保证做 到，及时审批，缩短审批时间，不推诿、搪塞、为难申报人。五是严格标准，以自身的行动展示建设机关“门好进、脸好看、话好说、事好办形象。 三、扎实开展建设队伍建设，提高干部职工的素质定期或不定期的组织建设系统的干部、职工学习政策、法规，提高依法行政、遵纪守法的意识；加强业务知识的培训，提升自身素质和业务水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素质。 四、坚持重点重抓，用优良的业绩树立良好形象通过狠抓机关作风建设等重点、难点工作改变机关形象，树立建设局领导班子想干事、能干事、干成事的形象。 一是全力抓好软环境建设。软环境建设是我局当前工作的头等大事，必须集中人、财、物力，确保圆满完成市委、市政府
7、软环境建设会议精神的贯彻落实。 二是全力抓好领导组织工作。我们于3月22日召开会议，专题研究贯彻“十不准要求和落实市里软环境建设会议精神，成立了领导小组，由局长担任组长，两名副局长担任副组长，配备了一定的精兵强将。加大和其他部门的沟通和协调力度，努力提高为企事业单位效劳的水平。 五、创立文明机关，扎扎实实办实事 局领导屡次走访开发单位和建筑企业了解情况，征求帮扶意见。到目前为止，我局已为多家企业办理了建筑开工手 续。同时，做好与企业沟通工作。按市软建办的要求，坚持每月到建筑企业走访调查，了解情况，帮助做一些力所能及的工作，为企业上门办理各类批件和解决实际困难，受到走访企业的好评。建设局积极参与
8、创三城活动。为做好创三城工作，我们组织干部职工参加义务劳动，清理辖区内乱堆乱放、乱贴乱画现象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百吨。 六、积极完XX县区政府和软建办交办事项，解决实际困难。 我局努力完XX县区委县政府交办事项，效劳企业，效劳基层，解决他们的实际困难。今年来，我们认真及时处理软环境建设中存在的矛盾和问题，能及时了解情况，妥善处理，在规定时限内办结，办结率达20230%。 七、强化领导，严格检查考核 一是强化对软环境建设工作的领导。形成“一把手负总责，分管领导亲自抓，有关部门具体抓的格局，做到一级抓一级，一级对一级负责的格局，有力地保证了软环境工作的开展落实。 二是建立定期检查制度
9、。以科室、部门为单位，每季度做一次自查，及时向办软建领导小组反响自查结果。年终由办软建领导小组对全办软建工作作一次自查总结，并形成书面材料报市软建办。为及时发现和解决问题，防办继续设立投诉 ，及时处理群众来信、来电和来访，多种渠道了解篇二：软环境建设工作总结 软环境建设工作总结 我局按照XX市温江区关于xx年投资软环境工作实施意见（温委发xx60号）的精神，结合“xx大学习活动，围绕“三新突破年和“三区两带战略工作部署，按照区委、区政府的工作要求，始终把软环境建设作为标准化效劳型政府及开放型经济的生命线来抓，通过强化认识，落实责任，扎实工作，创新实践，建立起标准、协调、高效、廉洁的行政管理机制
10、和效劳机制，极大推动了商务工作开展。现将全年工作总结如下： 一、加强组织保障，明确工作职责 今年以来，我局把加强软环境建设工作继续摆上重要的议事日程，做到工作有人抓，成立了以局党组书记、局长为责任人、纪检组长具体牵头主抓，各职能部门、科室具体落实的责任体系，实行分管领导和科室负责人直接负责的工作机制，坚持每月集中研究一次投资软环境建设工作。认真深入开展治理投资软环境各项工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好软环境建设工作的格局。特别从效劳基层、效劳“企业角度出发，细化全年软环境建设工作方案和目标，着力打造学习型、效劳型、效率型的机关，为商贸经济开展、构建和谐社会发挥作用。干部职工牢牢树立“软
11、环境就是生产力、“软环境就是竞争力、“软环境就是凝聚力的理念，严格执行区委、区政府关于加强投资软环境建设的假设干规定和党政机关工作人员纪律要求，增强责任意识，为企业搞好协调效劳。今年协助区软督办完成了本系统“三评测评工作。 二、加强监督检查，强化标准化效劳型机关建设 区商务局各科室认真贯彻“加强投资软环境建设十条禁令，杜绝执法不严、办事不公、效劳意识不强、办事效率不高以及“吃、拿、卡、要等不正之风，切实保证治理投资软环境工作落到实处；同时不断简化办事程序，前瞻性地为群众服好务、办好事。实行群众监督和领导检查相结合，确保各项治理措施落到实处。 （一）做好“首问责任制，实行“二次终结制。凡单位、群
12、众所问询的相关工作人员，属于职责范围内应当办理的，立即办理；前置条件不具备、手续不全的，作好解释指导；不属于职责范围的，将办事人员和所办事项及时交接给相关科室及人员，坚决不推诿扯皮或者久拖不决。 （二）及时准确公开政务信息。对商务局的机构设置、人员变动、职能职责、工作动态以及相关的法律法规定期不定期在网上发布，方便群众查阅。 （三）严格执行工作绩效考核制度。将市、区下达的工作目标层层分解下达给局机关各科室，严格考核奖惩，年终严格兑现。 （四）设立区软环境工作督查办公室驻商务局工作站，加强软环境治理工作。为进一步加强本部门作风和行风建设，改善投资软环境，变企业上门为主动深入企业效劳，我局设立了“
13、区投资软环境工作督查办公室驻商务局工作站，建立了投诉监督机制，积极为商贸企业搞好指导效劳、排忧解难，为企业开展提供方便、快捷、高质量的效劳。 三、以软环境建设为抓手，促进标准化效劳型机关的建设 （一）狠抓机关内部管理，坚持考勤制度、外出公示制度、亮牌办公制度、学习制度等，发现错误行为及时纠正，杜绝了机关干部上班打游戏等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。 （二）积极推行政务公开，制作了商务局政务公开栏，公开局班子分工、科室职责及工作目标、办事原那么等，方便了效劳对象。 （三）认真落实领导干部廉洁自律规定，着手建立商务局中层干部廉政档案，标准干部从政行为，树立良好的干部形象，全年来全局干部没有
14、违纪、违规事件发生，切实做到了依法行政，公正执法。 （四）积极改进工作方法，搭建效劳平台，切实为企业服好务。经常定期不定期深入企业进行座谈与调查，即时掌握企业在开展中的困难和问题，积极帮助企业想方法、提建议，协调与各职能部门之间的关系，并诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反响意见，真正做到“帮助不违规、效劳不添乱受到企业的好评。 四、以软环境建设为契机，效劳企业，营造和谐投资环境，推动内、外贸工作开展 （一）强化规章制度建设，标准行政执法行为，营造公平、公正、公开的法治环境 为标准商贸流通秩序，推动行业健康开展，为企业创造公平、合理的投资软环境，我局大力加
15、强法治环境建设，通过规章制度建设，合法的行政行为及认真细致的法治宣传等方式，营造出一个公平、公正、公开的法治环境，为企业做好法治效劳，得到商贸企业的支持与好评。 1、大力开展生猪压点及新建星级屠宰厂工作。通过耐心的政策宣传及合法合理的行政行为，我局按目标要求关闭不合要求的生猪屠宰场19个；同时，积极做好新的星级屠宰厂建设。 2、宣传新政策，维护酒类流通市场秩序。为推动我区酒类行业健康开展，保障人们的食品平安，营造良好的市场竞争秩序，按照商务部及中央六部委规定，我局建立了酒类流通经营者备案登记制度和溯源制度，通过向企业积极宣传新的法律法规，做好酒类流通市场的备案与执法，使酒类流通企业能在公平合理的法治环境中竞争，得到企业的支持。 3、积极实施新举措解决旧自行车流通市场混乱问题。按照全国、省、市六部门关于开展自行车整治工作的要求，我局积极协同配合区公安局、区工商局，建立新的自行车备案登记制度，催促自行车销售商对购车人进行备案登记；同时，新建二手自行车交易市场，为标准旧自行车交易行为，切实保护广阔消费者的利益打下良好根底。 4、积极贯彻执行零售商促销行为管