1、二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论。A、尚未形成B、正在形成C、已经形成D、不清楚供给链是物流管理的。A、外部一体化B、内部一体化C、销售信息一体化D、企业的功能集成目前对物流的兴趣，一方面来自于对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，概念的深入普及也是重要原因之一。A、战略管理B、市场营销C、库存管理D、销售 客户效劳的直接影响客户满意的程度。A、质量B、内容C、质量与内容D、频率 交易前要要素的内容，目的是使客户对所获效劳的期望保持稳定。A、相对长期稳定少变动B、不变的C、稳定的D、经常变化的 是指当客户需要存货时所拥有的库存能力。A、可得性B、作业绩效
2、C、可靠性D、安全性 客户效劳最根本的三个方面包括可得性、和可靠性。A、作业能力B、作业绩效C、工作方法D、作业程序 企业物流以为出发点，对物流全过程进行方案的实施和控制。A、利润B、市场份额C、客户满意D、现金流动 处于供给链下游的企业是上游企业的。A、购置者B、需方C、客户D、销售对象 一般来说，获得客户比保持客户A、难B、易C、同样困难D、同样容易 是物流信息系统的核心局部。A、订单准备B、订单处理C、订单传递D、订单 订单处理的最后环节是。A、向客户收款B、向客户报告订单执行情况C、安排送货D、通知送货时间 如果依次来完成各项工作，订单处理时间是。A、是最短的B、是最长的C、不一定最长
3、D、不一定最短 信息流是物流作业的要素。A、一般B、关键C、次要D、首要 制定物流战略方案是注重的企业物流规划。A、短期B、中期C、中长期D、长期 物流信息的可得性是指。A、获取信息确实定性B、获取信息的难易程度C、信息的准确度D、信息是否可以获得 物流信息系统输入是指。A、键入数据B、资料编目C、分类资料D、获取有助决策 EDI是。A、电子交换系统B、电子系统交换系统C、电子数据交换系统D、电子数据交接系统 GPS是。A、全球定位系统B、全球卫星定位系统C、地理信息系统D、定位指挥系统 在电子商务中，是处于最底层、最根底的技术。A、计算机终端B、网络技术C、通讯光缆D、B2B和B2C 指有制
4、造需求的厂家选择和购置生产所需的各种原材料、零部件等物料的全过程。A、供给流程B、采购流程C、生产流程D、销售流程 采购管理科学化，首先需要标准采购作业的。A、行为模式B、人员C、质量D、数量 根本思想是： 在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当 质量提供恰当的物品。A、及时采购B、随机采购C、准时制采购D、瞬时采购 对于整个系统的总装来说，JIT的目标是彻底消除。A、生产B、劳动C、库存D、无效劳动和浪费 定量库存控制模型控制库存物品的。A、数量B、质量C、体积D、面积 对库存物品的清查，是对每一种库存物料进行清点数量、检查质量及登记盘点表的库存管理过程。A、库存清理B、库存盘点C、库
5、存控制D、库存方案 一个企业生产过程的实质也是一个的过程。A、流通B、商流C、资金流D、物流 MRP是指。A、物料需求方案B、制造资源方案C、企业资源方案D、生产资源方案 假设毛需求量为90，方案接收量为37，可用库存量为18，那么净需求量为。A、37B、18C、35D、55 JIT生产的根本思想是。A、准时B、及时C、适时、适度、适量D、立即 TOC把企业看作是一个完整的系统，认为任何一种体制至少都会有个约束因素。A、1B、2C、3D、4 假设现在库存为89，安全库存量为20，已分配量为5，那么可利用库存量为。A、89B、20C、5D、64 单品是商品管理中的最层的分类。A、底B、高C、上D
6、、多 指物资从产品消费点到产品来源点的物理性流动过程的方案、实施和控制。A、逆向物流B、正向物流C、销售物流D、营销物流 指生产者至用户或消费者之间的物流。A、供给物流B、生产物流C、销售物流D、营销物流 是企业生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。A、运输B、配送C、包装D、库存 销售物流效劳有四个要素，即、可靠性、通讯和方便性。A、空间B、地点C、时间D、数量 B to C是指。A、企业与企业B、企业与消费者D、企业与政府 会越来越弱化，越往后就越难找到一个企业，能长期不变地只生产其固有的产品。A、制造业B、物流业C、信息业D、金融业 一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个
7、产品中所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中但处于不同产品结构层次时，那么取处在最层的层级码作为该物品的低层码A、低B、高C、多D、少 是指从原材料投入生产后，尚处在加工或制造过程中的各种制品。A、零部件B、原材料C、最终产品D、在制品 JIT生产系统是方式。A、既拉又推B、推动C、拉动D、不拉不推 供给的特征是单一货源，共同改良，共同开展。A、松散型关系B、合作型关系C、密切协作型关系D、战略伙伴关系 模式是实现制造商与供给商建立战略伙伴关系的途径。A、职能管理B、协作管理C、一体化供给管理D、战略管理 GIS是A、全球定位系统B、全球卫星定位系统C、地理信息D、全球地理信息系统 物
8、流信息的及时性指的快速反响。A、物流作业系统B、物流投入产出C、物流系统D、系统状况和管理控制 物流信息系统的柔性是它的A、易变性B、灵活性C、可塑性D、应变能力 物流信息系统的第二层次是。A、决策分析B、交易系统C、制定战略方案D、管理控制 制定物流战略方案是注重的企业物流规划。A、短期B、中期C、中长期D、长期 一般来说，防止缺货的期望越大，安全储藏的需要越。A、大B、小C、低D、少 增值效劳的内容包括。A、根本效劳B、以客户为核心的效劳C、以促销为核心的效劳D、以本钱了低为核心的效劳E、以制造为核心的效劳 客户效劳绩效可以从以下等方面来评价和控制。A、制定每一效劳要素的绩效量化标准B、评估每一效劳要素的实际绩效C、分析实际绩效与目标之间的差异D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平E、评价客户满意度 信息系统中获取那些有助