1、2023年工商分局长推开工作沟通发言材料 各位领导、同志们： 大家好!我是分局副局长兼综合室主任。今日参与这次系统综合室主任和宣扬信息员培训会议，我感到格外荣幸，也倍感惶恐，由于与在座的其他单位同仁相比，还有很大的差距，在此，我就近年来从事综合室工作的一点感悟、一点体会与大家沟通，敬请各位领导、同志们批判指正! 综合室作为基层分局承上启下、协调左右、督办落实的办事机构，必需充分生疏综合室的工作职责，认清综合室工作在整个工商部门中的地位和作用，综合室工作既参与政务，又掌管事务，既是综合部门，又是效劳机构。它在工作中，既对上级负责、又对基层领导负责和同级负责。既管沟通上下，又联结左右。因而，综合室
2、能否真正成为整个分局联系的纽带和推动基层各项工作有条不紊的进行，关键在于如何发挥综合室主任的沟通、协调和督办作用。 一、用“心去沟通 做好沟通工作，就要有酸甜苦辣都能含，闲言碎话都能装的心态。在工作中既会照章办事，又要认真去沟通，增加分局的分散力，形成一种团队协作、克难奋进、忘我工作的良好气氛。 一是为人有诚意。以诚感人者，人亦诚而应，分局是个大家庭，在综合室主任岗位上要有真诚真心对人的思想，同志间相互珍惜共事的缘分，经常与同志间在工作和生活中相互交心，“良言一句三冬暖，多倾听他们的意见，彼此能坦诚相处，相互信任，不分亲疏，讲竞争更讲友情,使大家保持一颗平常的心，靠忠诚狡猾的品德建立和谐融洽的
3、人际关系，营造干事创业的良好气氛。 二是处事不偏心。在日常工作中，同志间、站组间消逝意见或分歧是难免的。综合室依据分歧的客观状况，从维护大局、有利于工作动身，客观公正地进行沟通。在与同志间进行工作上的沟通时，首先要想一想自己能够做些什么，怎样才能为对方完成工作制造便利条件，不从个人好恶动身，厚此薄彼，偏心偏向。 三是业务讲细心。综合室事无巨细，事务繁杂，不但要敬业、勤业，更要精业，理顺日常工作的轻重缓急，对一个时期和一个阶段的工作，从上级指示要求、本级工作内容到管片同志的工作动态，以及领导当前思考的问题、思路等，都要进行全面的考虑和思考，干当前的事想将来的事，做今日的事想明天的事，从中猜测出下
4、一步工作形势的进展变化，深思熟虑、周密筹划和谨慎稳妥。日常工作扎扎实实，工作心细如发，忙中求快，快而不乱，以饱满的工作热忱、自我加压的工作精神、争创一流的工作作风，认真、优质、高效履行综合室职责。 二、用“勤去协调 协调的过程也就是管理的过程，处在基层分局枢纽地位的综合室，市局办公室及其他职能科室工作部署落实，分局内设机构的运作，外单位联系工作，群众来访，都得综合室应对和处理。可以说，综合室是承上启下、联系内外、协调左右的中心，不仅要搞好分局年度规划协调和日常事务协调，还要搞好人际关系的协调。 一是甘当“勤务兵。综合室政务、事务繁多，要甘于吃苦、甘于奉献，为上级效劳，为本部门效劳，为基层同志效
5、劳。内部资料的收集、整理、编印、统计，经济户口的建管收录，来人来访的接待，1235的投诉询问处理，各类信息的报送，周、月、年工作的规划支配，各类经营主体受理登记发照以及财务管理等等，都要综合室来做，因此，做什么事都想在前、谋在前、做在前，脑要勤、腿要勤、嘴要勤，多出方法带头干。 二是勤做“协调员。在日常工作中，当好“调解员，不当“首席官，事事多为其他站组的同志们效劳，不要只要求同志们处处为自己让路。处理问题时，属领导解决的问题，准时请示领导，揽事不揽权，到位不越位。属各站组解决的问题，要做好站组之间的连接，防止相互推脱或无人负责的现象发生。分局决策与同志间生疏不全都时，只要不是原那么问题，就不
6、一味强调“不折不扣压着同志们去办，也不能违反领导意图，走“群众路线，而是在充分沟通的根底上搞好“微调，从而既保证领导意图的落实，又符合客观实际，能够被大家所接受。当各站组之间发生冲突需要沟通与协调时，我就认真听取各方的意见，从中找出“共同点，并以“参谋的角色，提出简洁被双方接受的意见和建议，取得共识。 三是勤会“弹钢琴。综合室主任既要会“搬道岔，更要会“弹钢琴。综合室管的事多、繁琐，一切自己去办不行，该“搬道岔时搬道岔，该当“收发室时就当收发室，但更要紧的是学会“弹钢琴，挂念领导把握全盘工作。弹钢琴要十个指头都动，不能有的动，有的不动。但是，十个指头同时都按下去，那也不成调子。要产生好的音乐，
7、十个指头的动作要有节奏，要相互协作。挂念领导把握全盘，不等于眉毛胡子一把抓，事无巨细全来了，今年分局对服装户、农资市场和棉花经纪人管理实行集中整治、分片负责的管理方式，综合室充分发挥协调全局作用，各片组、各责任人责任明确，效果明显，全盘中有重点，做到“抓住重点，照看全盘。从而调动了各方面的乐观性，保证分局工作有序开展。 三、用“实去督办 一是规定流程促落实。分局制定了综合室工作流程，明确了政务督办的内容，将政务督办工作细化为立项登记、督办通知、办结反应、立卷归档等流程，进行动态跟踪公示督办，并将进展状况通过座谈会、交心会、争辩会，工作例会等形式进行通气和通报，对市局发文在规定时限落实的工作，进
8、行实地督办落实。同时，从严明纪律入手，完善了分局值班制度、学习制度、着装考勤考睡制度、奖惩制度、执法岗位责任制等一系统内部管理机制，实行负责制、连带制、包保制，全面落实工作目标执行到位。 二是严格考核抓落实。为了实现分局年度工作目标，充分体现督办落实的实效性，使督办落实工作的“触角跟着目标走，目标定到哪里，任务就分解到哪里，督办工作就深化到那里，目标考核责任制就是工作任务做到年有目标、月有规划、周有支配，列出时间表，限时结帐，硬性兑现，不讲情面、不讲弹性、不讲客观缘由、不讲特殊状况、不讲下不为例。每月分局工作例会，由综合室对当月各责任人工作落实状况好坏、工作任务完成是否到位进行通报，对工作落实到位，政令畅通，工作执行力方面表现突出的赐予200-500元嘉奖，对因工作落实不力，严格依据绩效挂钩执行，并实行年度考核“一票拒绝，确保分局各项工作有序高质的完成。 综合室工作是分局的根底性工作，我作为一名综合室主任，清楚地生疏到自己工作中的缺乏，在今后的工作中，我将会通过不断努力的学习和熬炼，充实自己，提高自己，增加沟通、协调、督办的力量，适应新时期综合室工作的需要。 5