1、穆为民在全市行政审批效劳工作会议上强调 切实加强效能建设打造行政效劳品牌 本报讯（记者蔡凯马涛）月日上午，全市行政审批效劳工作会议召开。市长穆为民在会上强调，采取得力措施，创新效劳机制，充分发挥行政审批工作在效劳带动中的重要作用，切实加强效能建设，全力打造行政效劳品牌。 市委常委、市纪委书记孙丰年就做好今年的行政审批效劳工作进行具体部署。市领导李东武、李建豫、赵秀玲出席会议。 穆为民指出，做好行政审批效劳工作，是实施效劳带动、建设效劳型政府的内在要求，是提高行政效能、优化开展环境的现实需要，是从源头上预防和解决腐败问题的重要措施。全市各级各部门要从讲政治、讲大局的高度，充分认识做好行政审批效劳
2、工作的重要意义，将其摆上重要位置，进一步转变观念，创新机制，切实把行政审批效劳工作抓实抓好、抓出成效，更好地效劳全市经济社会开展。 穆为民强调，全面实施效劳带动，着力提高行政审批效劳质量和效率。今年行政审批效劳工作要突出抓好五项工作：一是清理缩减审批工程。要在坚持依法行政、依法审批的前提下，进一步梳理、缩减审批事项，做到行政审批事项“能减那么减、应减尽减。二是提高审批效率。要依据行政许可法，积极推进政府行政审批相对集中许可权制度，下一步要在“全、简、快、优上下功夫。今年月底前，全面落实“两集中、两到位规定。三是推行阳光审批。要把行政审批纳入法制化轨道，增强审批的透明度，尽量公开审批的实施过程和
3、结果。四是创新审批方式。要深化联审联批工作，坚持“一家受理，抄告相关，按序操作，限时完成的审批原那么，实行“绿色通道制度，加快推进网上审批，推广预约效劳、延时效劳、上门效劳、跟踪效劳等新型效劳方式，提高群众满意度。五是健全效劳体系。要建立以行政审批效劳中心为载体， 上下衔接、内外协调的审批效劳体系。 穆为民最后强调，加强组织领导，明确工作责任，强化责任追究，多方协调联动，为搞好行政审批效劳工作提供有力保障，不断开创全市行政审批效劳工作新局面。会上，XX县区、市质量技术监督局、市公安局交警支队先后作了典型发言。 我市行政审批效劳工作 新举措点击本报记者蔡凯马涛 行政审批效劳中心作为实施“四个带动
4、，特别是“效劳带动的重要平台，必须按照“四个重在的要求，以饱满的精神状态、有力的工作举措、务实的工作作风，坚决把市委、市政府的工作部署落到实处。月日召开的全市行政审批效劳工作会议，推出了一系列新举措，为我市创优行政审批效劳环境、打造全新效劳平台奠定了良好根底。 关键词： “应进必进 所谓“应进必进原那么，主要包括三层意思。一是具体行政审批职能的单位必须全部进入中心，二是审批效劳工程和收费必须全部进入中心，三是应进中心的职能部门必须派驻业务骨干进入中心。 各有关单位但凡应该纳入行政审批效劳中心办理的行政许可、行政审批事项和收费工程，在原单位一律不得再受理审批，坚决杜绝“前店后厂、“体外循环、“两
5、头受 理，最终实现“一个窗口对外，一站式办公，一条龙效劳，为建设效能政府、阳光政府、责任政府提供保障。 关键词： “五统一 所谓“五统一原那么，就是分中心要与行政效劳中心统一审批办件制度、统一日常管理制度、统一收费管理方式、统一收费票据、统一交费模式，切实加强对分中心管理。 今后，一般不再设立分中心，已经设立的，只要条件成熟，分中心必须撤销，撤销后再把原来的分中心办理的工程、收费和人员全部纳入中心，进行统一管理。这样可以进一步优化审批流程，提高工作效率。 关键词： “两集中“两到位 所谓“两集中即部门行政审批职能向一个科室集中，科室人员再向行政审批效劳中心集中；“两到位即审批工程进驻中心要到位
6、，对窗口人员授权要到位。实行“两集中和“两到位是在借鉴吸收外地先进经验的根底上提出来的， 是破解目前行政审批效劳工作体制机制运行瓶颈的一把钥匙。做好“两集中、“两到位，重点在职能归并、集中审批、充分授权、人员配备等方面抓好落实，排出工作时间表，保证今年月底前全部完成。要按照“相对稳定原那么，对窗口工作人员实行 动态管理，保证窗口人员不离职、不离岗、不离中心。 关键词： “全、简、快、优 所谓“全，就是凡保存的许可类和非许可类审批工程，凡与各类经济组织、企业和群众密切相关的公共效劳工程，全部进入行政审批效劳中心办理，做到“进一个门办好、盖一个章办成、收规定费办完、按承诺期办结。 所谓“简，就是简
7、化程序，简化手续，对审批工程的前置条件、申报资料、办事程序进行重点清理，坚决取消没有法律、法规和政策依据的申办条件。 所谓“快，就是要按照超常规不违规的原那么，缩短办事时间，提高办事效率。所谓“优，就是效劳优，让群众满意。要全面推行岗位责任制、挂牌上岗制、效劳承诺制、首问责任制、限时办结制、一次告知制、岗工作制等制度，给企业、群众提供最满意的效劳。 第二篇：在全市行政审批工作会议上的讲话市政府行政审批效劳中心工作报告市行政审批效劳中心主任屈登奎 （202322年3月24日） 各位领导、 同志们： 市政府行政审批效劳中心自2022年7月成立以来，在市委、市政府的正确领导下，在有关单位的大力支持下
8、，坚持以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，全面落实科学开展观，以“便民、高效、廉洁、标准的效劳宗旨，不断优化效劳环境，强化内部管理，竭力把行政审批效劳中心建设成为“展示政府形象的窗口，联系群众的纽带，转变机关作风的典范，为实现我市经济社会又好又快开展做出了积极奉献。下面，我简要总结以往的工作，并提出今后的工作打算，不妥之处请批评指正。 一、工作回忆 截至202322年年底，中心共受理各类行政许可及效劳事项167001件，其中即办件12023993件，承诺件58801件，补办件91件，退回件116件。承诺件办结58777件。总办结率99.99，即办率64.67，承诺件办结率为99.96;投诉
9、处共受理了12023件各类群众投诉，接待上访、口头反映、咨询问题的群众近万人（次）。做到了事事有交待，件件有落实。 （一）坚持求实创新，积极探索行政审批新模式。 -1到中心办理，最近再次对行政许可审批工程进行了清理，并筛选新增了140项纳入行政审批效劳中心。二是对办件全程监管。依据“六件管理和“六项制度的要求，利用中心管理系统对窗口办件的全过程进行跟踪监督，催促窗口按要求按时限办结，对发现的问题及时做出处理；中心采取定期或不定期的方式深入窗口了解和掌握办件情况，发现窗口办件中存在的问题，催促窗口整改；对办件办理情况坚持每季度总结，编辑成情况反映，报送市上有关领导、同时向窗口单位和窗口进行通报。
10、三是抓办件提速。为进一步提高效率、方便办事群众，制作了“窗口效劳告知单，在窗口落实“一次性告知；主动协调窗口单位，给窗口充分授权，简化了审批程序；同时各窗口主动压缩承诺时限，给办事群众提供了最快捷的审批效劳；坚持开展学业务、学法规，全面提高素质，进一步提高了工作效率。 （三）构建监督体系，严格标准行政审批行为。一是推行阳光下作业，从源头上进行监督。依据审批工程“六公开的要求，中心把效劳内容、办事程序、政策依据、申报材料、承诺时限、收费标准等六项内容制作成办事指南，在大厅公示栏、触摸屏、电子显示屏、中心网站上予以公布；按照效劳内容的不同，把受理的审批事项分为即办件、承诺件、补办件、联办件、上报件
11、、退回件，明确各自办理的方法，方便办事群众对办理过程的监督和投诉，真正 -3比活动，窗口工作人员根本到达了对行政审批政策、法规熟知，对办件业务熟悉，对微机操作熟练，热心接待每位办事群众，尽心办好每件事项。 （五）加强内部管理，不断提高行政审批效劳质量。一是健全制度，实行严格管理。中心先后制定并逐步完善了XX市行政审批效劳中心工作标准、XX市行政审批效劳中心窗口及工作人员考核方法、XX市行政审批效劳中心效劳窗口投诉受理制度等40多项规章制度和管理方法。依据相关制度，从工程受理、效劳态度、效劳质量、相关收费等方面实施严格管理，保证了中心的平稳运行。二是定期考评，提高队伍素质。窗口工作人员的能力素质
12、决定着效劳的质量和层次，我们始终坚持以考促管、以评促管，全面提高队伍素质。坚持开展“每月一评活动，每月对窗口工作人员熟知管理制度、熟悉办件业务、熟练使用微机情况进行考核，并将平时的办件办理、录入、统计计入考核成绩；坚持开展“每季一授旗活动，结合每月的考核成绩，采取自下而上推荐，主任办公会研究决定，评选“流动红旗窗口和“效劳标兵；坚持开展“年底一表彰活动，综合全年考评情况，年底统一实施表彰，对先进窗口和个人给予奖励。三是开展活动，增强凝聚力。中心通过举办文体活动、征文比赛、外出考察学习等活动，加强交流与沟通，培养集体荣誉观念，不断增强中心的凝聚力。四是加强与窗口 -5的要求。 总之，行政审批效劳
13、中心的开展大致经历了两个阶段。成立初期，大厅运行情况良好，深得人民群众欢迎;近几年，开展相对滞后，跟不上社会经济开展的需要，引起社会舆论的广泛关注，对此，市委市政府高度重视，在广泛调研、听取各方意见后，决定召开这此会议，解决相关问题。 三、下一步工作打算 （一）全力推进“两集中、“两到位行政审批制度改革。 “两集中指的是具有行政许可职能的部门和单位将行政审批职能集中归口到一个科室，实现单位许可职能的“小集中;该科室再成建制进驻行政审批效劳中心办公，进行“大集中。“两到位指的是政府公布的、纳入政务公开的行政许可和效劳事项进入行政审批效劳中心到位，单位在行政审批效劳中心窗口成为本单位实施行政许可的
14、唯一窗口；审批权限授权给窗口到位。 “两集中、“两到位可以说是保证行政审批效劳中心运行的生命线。没有“两集中、“两到位，建设好行政审批效劳中心就是纸上谈兵，搞好行政审批效劳工作也无从谈起。我们要深刻认识“两集中、“两到位的重要性，办好效劳窗口，切实做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋。 -7领导下，以改革的精神，创新的思维，务实的态度，扎实的工作，把我市行政审批效劳工作提高到一个新的水平，为优化开展环境，建设和谐金昌做出新的更大奉献。 谢谢大家。 -9- 第三篇：在全市行政效劳工作会议上的讲话在全市行政效劳工作会议上的讲话 同志们： 经市委、市政府研究决定，今天召开全市行政效劳工作会议。主
15、要任务是，总结成绩，分析问题，进一步加强和改进行政效劳工作，更好地促进经济社会开展。下面，我讲三点意见。 一、肯定成绩，正视问题，切实增强做好行政效劳工作的紧迫感 近年来，市行政效劳中心紧扣全市开展大局，认真履行职责，创新效劳方式，在优化开展环境、促进经济建设、效劳人民群众等方面发挥了积极作用。一是进一步改善了效劳环境。多方筹资50余万元，对行政效劳中心大楼进行了改造和装修，添置了一批办公设施，新增办公面积800多平方米，改善了办公办事条件。将应进未进的11个单位64个工程全部纳入“中心，拓展了效劳功能。对窗口布局进行科学合理调整，方便了办事对象。二是进一步提升了窗口形象。以政务公开为突破口，全面提高行政审批效劳工作透明度。在办证大厅设置示意图、流程图、电子触摸屏和显示屏，在窗口工作台上放置办事须知和行政效劳指南，全面公开办事程序。设立公开栏，全面公开审批效劳工程的效劳内容、办事程