1、供电所“标准化供电营业所建设汇报材料 为认真贯彻落实公司关于开展“标准化供电营业所创立活动要求，进一步强化营销根底管理，在市、区公司党政正确领导下，区供电公司严格按照公司标准化供电所验收小组的要求，积极推进标准化供电所的创立工作，发扬“努力超越、追求卓越的企业精神，积极整改创立工作中存在的问题和缺乏 ，全力以赴对照标准不断深化和细化各项管理工作，全力推动供电营业所标准化、标准化建设，促进了营销管理水平和质效提升。现将“标准化供电营业所建设具体工作情况简介如下： 一、统一思想，创立认识到位 公司领导班子高度重视标准化创立工作，对照供电公司标准化供电营业所建设验收考核标准，成立了以营销副总孙金松为
2、组长的标准化建设工作领导小组，按照“树立标杆、以点带面、全面稳步推进的总体思路，重点突出开展对所标准化供电营业所创立工作。公司领导深刻认识到标准化建设重在过程、重在实效，是整体推进公司各项工作的总抓手和好载体，所以来公司坚持把标准化创立作为营销重点工作，按照标准化供电营业所“4321的管理模式要求，在供电营业所的机构、岗位、流程、资料、环境等方面全面实施系统筹划和配套建设，全面理顺平安生产、经营管理、优质效劳各环节作业程序，确保了创立工作的顺利开展。 二、突出重点，创立职责到位。 1、加强平安生产管理，打造“零违章班组 一是在平安管理方面，始终坚持“平安第一、预防为主方针不动摇，强化职工的平安
3、生产意识，深入开展“百日平安无事故、“反违章、除隐患、“百问百查等一系列活动。认真执行“两措方案，狠抓现场管理，严格执行“两票三制，严把操作“六关，杜绝违章行为，使平安工作实现可控、能控、在控。制定和完善各岗位工作标准，使得日常工作有据可依，更加标准化、标准化。坚持约束机制，加大管理考核力度，使得平安生产成为员工的一种自觉行为。截止12月31日，实现连续平安生产8057天，未发生电力生产人身轻伤死亡事故、其他责任考核事故，圆满完成迎峰度夏、国庆保供电任务，确保辖区内电网的平安运行。 2、加强班组根底管理，促进班组管理建设 一是严格实行“两分开管理。实行“高压与低压，低压营销与生产分开两分开工作
4、管理模式，建立了“四库三班二室一厅，建立了根底、指标、考核三大体系，工器具和资料摆放整齐标准，保持了良好的生产和生活秩序，提升了班组管理水平，营造了创一流工作气氛。 二是标准资料台帐管理。记录、台帐、报表是班组根底管量的依据和平安生产的历史记录，我所按照精细化管理要求，对资料、客户档案、图纸、台帐进生了分类、整理、修编、归档工作，确保了各种记录资料的完整性和真实性。各类生产经营报表统计上报都到达了无笔化办公，信息、数据共享的目标，按照一流班组标准要求所所有根底资料台帐实行微机化管理，并精心制作了所创一流标杆班组网页。 三是强化员工的学习培训。以创立“学习型班组为契机，在所全体职工中营造良好的学
5、习气氛，充分发挥班组成员的积极性和业务优势，开展形势多样的自学活动，如新老职工传帮带，业务能手授课。同时向其他一流标杆班组学习取经，并积极安排有关人员参加各级培训，不定期开展营业普查和营销竞赛活动，保证生产经营各项指标的完成。 3、强化创立意识，注重职工队伍建设 一是在标准化建设工作领导小组召开发动大会后，迅速成立将责任落实到人，分工协作，把创立工作落到实处。为了使创立工作更加深入的开展，供电所每月进行一次探讨会，充分调动群众的积极性，采纳好的建议，既加强了一流创立工作，又激发了职工创立工作的自觉性。 二是着重加强职工思想队伍建设，注重培养职工主人翁意识和工作责任感，强化“四个效劳宗旨，树立了
6、良好的企业形象。结合供电所实际情况，经常组织全所干部职工学习电力平安知识，举办平安趣味知识竞赛，使职工在娱乐中学习。 三是深入开展创立学习型班组活动，供电所组织员工填写个人愿景手册，制订人生目标，在个人愿景根底上提炼“团结和谐奋进的团队愿景，把班组的进步与员工个人开展有机融合一起，在全体员工中形成了创立工作的出发点和落脚点，增强团队向心力和凝聚力。 4、加强行风建设，促进效劳水平提升 一是为加强农电组的日常运作，供电所合理安排了收费地点，方便客户交费。特别是在收费顶峰期，调整了作息时间。一些专变用户如：永通脱水蔬菜、新昌纺织等，由营抄收费人员每月亲自到客户效劳中心为他们办理增值税票，为用户减少开票环节，提高收费效率。 二是用电报装工作更加畅通，收费更加合理、透明。为配合地方政府搞好招商引资工作，供电所屡次组织专班人员走访 第4页 共4页