1、收费站班长竞岗发言稿 尊敬的各位领导、同事们： 大家好！记得富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来。感谢各位领导、同事们对我的关心和支持，让我有时机有信心走上演讲台。我竞争的岗位是收费班长。我叫，今年岁，年进入收费站工作，现在是收费站收费员。 什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？我个人认为：“麻雀虽小，五脏俱全。总的来说要做到七三四准那么，即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三
2、方关系、做好四块管理职能工作。具体如下： 一、做好一个班长应具备的七项品质 1认真仔细，虚心好学 上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止过失的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。 2吃苦耐劳，先人后己 要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好收费广场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。 3机智冷静，反响迅速 在处理
3、突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反响迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。 4恪守规章，坚持原那么 严格遵守收费规章制度，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原那么，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵抗，决不姑息。 5团结互助，发挥集体主义精神 与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。 6服从指挥，顾全大局 坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。 7有错必纠，勇于承当责任。总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于成认错误，接受处分，不推卸责任。 二、作为一个班长
4、应摆正自身位置，理清三方关系。 1与上级领导，部门的关系： 必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。 2与本班组收费员的关系： 要树立威信，认清班长是为收费员效劳的。一方面，要以身作那么，按照收费规章制度、收费员百分制考核方法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心保护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。 3与本站其他班组的关系；. 做好本职工作，严格要求自己，交接班时
5、严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站过失，创立文明收费站。 三、班长还应做好四项职能工作： 1系统设备管理 了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括发电机、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。保护公共财务，最大程度的减少公司的损失，保障收费设施正常工作。 2环境卫生管理 应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理清扫。坚持良好的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一
6、个整洁文明的收费站形象。 3站场安全管理 保护收费员人身、现金、票据的安全，注意可疑人员靠近收费亭，以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原那么。 4班组人员管理 这是管理职能的重中之重，包含三方面。 思想方面：带着收费员学习十九大精神充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主动。 纪律方面：认真学习公司规章、收费员百分考核方法，以身作那么，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。 业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口业务流程，以及各类业务知识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高收费正确率和效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力，减少不必要的过失。 以上是我自己的一些认识，希望领导给予指导，让我真正的快速的成长起来。 5