1、某市学雷锋志愿效劳活动方案 为进一步推动全市志愿效劳活动深入开展，在全社会形成大力倡导“学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿效劳理念，以志愿者的示范引领作用带动市民文明素质和城市文明程度的整体提升，按照市文明委年初的工作部署，结合实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，按照党的“十七大提出的“完善社会志愿效劳体系的总体要求，深入实践科学开展观，紧紧围绕效劳大局、效劳社会、效劳群众的根本思路，广泛发动社会力量，以全心全意为社会和他人提供效劳和帮助为宗旨，大力弘扬志愿精神，大力弘扬传统美德，努力营造和谐的社会环境。 二、活动主题学习雷锋，奉献他人，提升自己。
2、三、活动内容 （一）开展窗口单位文明宣传志愿效劳活动。组织志愿者在医疗、商业零售、公交站点、出租汽车、客车站、火车站、银行、邮政、电信、宾馆、旅行社、环卫、供电、燃气、风景园林、物业效劳、自来水、工商、税务、“110、派出所、交警等窗口单位的效劳大厅、效劳（店）点，以及“五小行业门店（即：小饮食店饭店、小旅馆、小浴室、小理发美容店、小副食品店）开展文明礼仪宣传、文明劝导、便民利民志愿效劳活动。主要任务是宣传xx市民文明公约、xx市民公共行为标准以及公共场所文明礼仪知识，倡导助人为乐和文明言行。 （二）开展公共场所文明倡导志愿效劳活动。组织志愿者在公共场所、旅游景点、文化体育场馆、火车站、汽车客
3、运站、公交站点等开展文明倡导志愿效劳活动。主要任务是劝导乱丢垃圾、随地吐痰、排队加塞、损坏公物、言行粗鲁等不文明行为，为过往群众答疑解问、解决实际困难。捡拾垃圾，维护公共场所环境卫生秩序。 （三）开展社区志愿效劳活动。以社区“学雷锋志愿效劳工作站为平台，组织志愿者在社区开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿效劳活动和便民利民志愿效劳活动。 四、时间要求自本方案下发之日起，长期有效地开展此项活动。 五、人员安排及责任分工 （一）窗口单位文明志愿者。由市政务效劳中心牵头，市纠风办配合，窗口单位的行业主管部门分头督办落实。每个效劳窗口、效劳点志愿者人数不得少于2人。工作职责：整治环境卫生，提供咨询、引
4、导效劳。 （二）公共效劳场馆文明志愿者。由市文体广电局、市教育体育局分别牵头，催促各文化市场、体育场馆等在场馆工作人员中招募。每个场馆文明志愿者不得少于2人。工作职责：整治环境卫生，引导公众（包括学生）有序参与活动等。 （三）各公共场所、旅游景点的文明志愿者。由市城管局、市旅游局牵头，在各个公共场所管理维护单位员工中招募。每个地点的志愿者人数不得少于1人。工作职责：整治环境卫生，解答公众咨询，提供帮助。 （四）汽车客运的文明志愿者。由市运管所牵头，各客运站落实，每个汽车客运站志愿者人数不得少于3人。工作职责：引导乘客排队购票、文明乘车，协助旅客搬运行李，清扫环境卫生等。 （五）城市公交车上和各
5、主要站点的文明志愿者。由市客管局牵头，协调市公交公司落实。每辆公交车志愿者人数1人。工作职责：在公交车上引导公众文明乘车，制止不文明行为，为车辆保洁等。 （六）社区文明志愿者。由各街道牵头，落实每个社区志愿者人数不得少于5人。工作职责：在社区开展环境卫生整治，关爱空巢老人、留守儿童和残疾人，有条件的社区可募集捐款用于弱势群体帮扶工作等。 六、工作要求 （一）高度重视，加强领导。各单位各部门要高度重视“学习雷锋，奉献他人，提升自己的志愿效劳活动，将组织推动这项行动作为本单位精神文明建设工作的一项重要内容，摆上重要议事日程，认真抓好落实。各牵头单位要组织人员对各志愿效劳岗活动开展情况进行督导检查，
6、对活动组织不力的单位或部门要进行通报批评。市委督查室、市政府督查室安排人员，对活动的进展情况进行督导检查。 （二）积极部署，搞好协调。各单位各部门要安排素质高、身体健康的志愿者参加各项志愿效劳活动，要明确专人负责组织协调，要将每一次效劳活动落实到位。 （三）认真记录、及时反响。各牵头单位要及时掌握各单位活动动态，广泛发动志愿者撰写、上报效劳心得体会，要及时将活动中涌现出来的先进典型事迹报市志愿效劳协调领导小组办公室。 （四）广泛宣传、营造气氛。各新闻媒体要加大力度对活动开展情况的宣传报道力度，要加大对活动中涌现出来的先进典型的宣传报道，用身边典型的先进事迹鼓舞全市人民自觉参与志愿效劳活动，努力
7、营造良好的志愿效劳气氛。12 为深入贯彻落实党的十七届六中全会精神，大力弘扬雷锋精神，普及志愿效劳，促进社会主义核心价值体系建设，不断提升公民道德素质和社会文明程度，根据中共xx市委办公室印发（抚办字（2023）18号）精神，结合我县实际，特制定此方案。 一、总体要求 雷锋是实践社会主义、共产主义思想道德的楷模，是全国人民学习的光辉典范。雷锋精神是中华民族的珍贵精神财富，彰显着中国共产党的先进本色，表达了中华民族自强不息、拼搏奋进的精神和传统美德，具有历久弥新的不朽价值和永恒魅力。弘扬雷锋精神，要紧紧围绕建设“五个东乡的目标，大力普及“奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，建立健全志愿效劳事业领导
8、体制、工作机制和长效机制，强化保障措施，壮大志愿者队伍，创新志愿效劳内容，丰富志愿效劳载体，提高志愿效劳的层次、质量和水平，推动志愿效劳事业持续健康开展。要通过抓好学雷锋的常态化活动，在全县上下积极营造助人为乐、互相帮助、见义勇为、老实守信、乐于奉献的浓厚气氛，努力谱写建设品质东乡的新篇章。 二、主要内容 弘扬、传承、践行雷锋精神，以关爱他人、关爱社会、 关爱自然“三关爱为主要内容，广泛开展多种形式的学雷锋志愿效劳活动。 1.在全县学生中广泛开展“传播文明礼仪、树立文明新风志愿效劳活动。在全县各学校教育引导广阔青少年深入学习和弘扬雷锋精神，把“做全面开展的一代新人社会实践活动、“做一个有道德的
9、人主题实践活动和树文明新风结合起来，广泛开展学雷锋主题班日、主题队日、主题团日、“三个一（学一次雷锋事迹、做一件好事、续写一篇雷锋日记）等活动，开展文明礼仪知识和规矩意识教育，评选出身边的“小雷锋。要通过文明礼仪宣讲、文明风气倡导、社会实践等多种形式，在校园、广场、车站、商业街、社区等重点公共场所，传播雷锋精神。要通过开展“小手牵大手活动，带动社会各界共“做一个文明有礼的东乡人，兴起学雷锋树新风的热潮。 牵头单位：县教育体育局 责任单位：县教育体育局、团县委等 2.广泛开展窗口行业志愿效劳活动。全县窗口行业要以“学雷锋精神，树窗口形象为主题，围绕创造优美环境、优良秩序、优质效劳，大力开展表达行
10、业特色的志愿效劳。交通行业要以“文明效劳、情暖车厢为主要内容，组织交通志愿者深入车站、车厢，为旅客扶老携幼、咨询导乘；医疗卫生行业要以“温馨关爱、情暖病房为主要内容，组织“白衣天使志愿者为病人提供心理抚慰、导医导药志愿效劳，培育和谐、互信的良好医患关系；行政执法窗口单位要以“便民利民、效劳群众为主要内容，积极为市民群众提供政策咨询、办事指导等志愿效劳。其他各个行业都要结合自身特点，开展各具特色的志愿效劳活动。要通过志愿活动的开展，带动各行业作风的进一步转变，切实提高机关效能。 牵头单位：县行政效劳中心 责任单位：县行政效劳中心、县直各窗口单位 3.广泛开展企业帮扶志愿效劳活动。组织具有较高专业
11、技术、较强管理经验与协调能力的志愿者，结合县委组织部开展的选送企业特派员制度，帮助我县企业解决招工、技术革新改造、销路、资金等方面存在的问题。 牵头单位：县委组织部 责任单位：县委组织部、经济开发区、县工信委、县招商局、县总工会、县科协、县商务局、县人力资源和社会保障局等 4.组织开展保护生态环境志愿效劳活动。组织志愿者宣传生态文明观念和环境保护知识，开展义务植树、绿化美化、清理脏乱、整治污染等行动，使天更蓝、水更清、地更绿，逐步形成良好的人居环境和生态环境。 牵头单位：县环保局 责任单位：县环保局、县林业局、县园林局、县城管局、县卫生局等 5.广泛开展敬老帮老、扶残助残志愿效劳活动。组织志愿
12、者为孤寡老人、空巢老人、残疾人提供生活救助和照料效劳，弘扬人道主义精神。 牵头单位：县民政局 责任单位：县民政局、县残联、县妇联等 6.大力开展社区志愿效劳活动。建设社区志愿效劳站，以关爱帮困、便民利民、互助互爱为重点，组织社区居民参加社区各种活动，让居民在参与中感受友谊和谐，看到社会美好，享受幸福生活。 牵头单位：县民政局 责任单位：县民政局、各乡镇（场） 7.开展文明交通劝导志愿效劳活动。在XX县区主要路口，设立文明交通劝导岗，提示市民不乱穿马路，不乱停车辆，不乱摆摊点，不乱闯红灯。在各公交站台，提示市民文明排队，主动让座，保护车内设施和卫生等。 牵头单位：县公安局 责任单位：县公安局、县
13、交通运输局、县城管局、县交警大队等 8.开展关爱特困母亲和留守儿童志愿效劳活动。组织志愿者为特困母亲和留守儿童开展效劳，与困难家庭或留守儿童结对子，采取“一助一或“多助一的方式，对困难家庭或留守儿童提供帮助。为困难家庭提供就业技能培训，提高他们的就业能力。 牵头单位：县妇联 责任单位：县妇联、县民政局、县教育体育局、团县委、县人力资源和社会保障局、县残联、县红十字会等 9.开展“文化体育卫生法律科技五进社区（村镇）志 愿效劳活动。组织志愿者组成文化体育卫生法律宣传队，利用红歌会、社区文艺演出、“我们的节日主题活动等方式，深入各社区（村镇）组织群众学唱红色经典歌曲，学习法律、保健知识，开展健身运
14、动，普及法律（科技）知识，调解邻里纠纷等经常性公益活动。 牵头单位：县委宣传部 责任单位：县委宣传部、县文化体育播送电影电视局、县司法局、县体委、县红十字会、县科协等 10.开展“送温暖献爱心志愿效劳活动。组织志愿者对困难人群和灾区群众的帮扶活动；定期到福利院、敬老院开展敬老爱幼活动；广泛开展爱心募捐活动。 牵头单位：县民政局 责任单位：县民政局、县红十字会等 12 各村（社区）： 为认真贯彻落实全国“弘扬雷锋精神开展志愿效劳视讯会议精神，按照xx市精神文明建设办公室关于印发xx市弘扬雷锋精神开展志愿效劳工作方案的通知（成文明办【2023】 34号）和xx市精神文明建设办公室关于在全市开展“弘
15、扬雷锋精神志愿者进万家活动的工作方案（彭文明办【2023】 28号）文件要求，推动全镇志愿效劳工作深入开展，特制订本方案。 一、活动主题 弘扬雷锋精神志愿者进万家 二、总体要求 以弘扬雷锋精神为主线，深入开展“文明交通、“将文明、树新风、“关爱他人、“关爱社会、“关爱自然等志愿效劳活动，大力培育帮助别人快乐自己、助人为乐乐在其中的志愿效劳理念，营造会聚力量传承文明的志愿效劳舆论气氛，不断推动全镇志愿效劳工作的深入开展，为迎接十八大胜利召开营造好的气氛。 三、活动内容 （一）开展“文明交通从我做起志愿效劳活动 围绕提升全镇居民文明交通素质，深入开展文明交通宣传教育、“文明出行我承诺、“文明行车从我做起、“文明乘车从我做起、文明交通劝导志愿效劳等活动，引导官大群众自觉遵守