1、处理好上级下级的关系 国际经贸专题心得体会 即将毕业，学院为我们国际经济与贸易专业的学生组织开展了四场专题讲座，从如何解决上下级关系、国际贸易实务的实践等方面给我们讲述了毕业以后我们应该如何应对种种问题的解决方法和策略，给我们讲了就业环境和就业的形式还针对我们每个人一些困惑解答，给我们提供了丰富的生活技巧，为我们就业，踏进社会做足了充分的准备。其中陈朝阳老师为我们讲解的如何处理上下级关系让我产生了兴趣，别切切合实际的讲非常实用，所以就此来说说我的收获与体会。 陈朝阳老师给我们讲到了毕业后在工作当中如何的处理上下级沟通、相处的一些问题，还有平级同事之间还有与一些资深的老员工之间的一些沟通技巧。我
2、觉得这些问题对于我们涉世未深的年轻毕业生来说，实在是非常棘手的问题。90后的生活环境已经成长经历是这些问题产生的很大的音响因素。除此之外，陈老师在此次的讲座当中为我们剖析了各个年龄阶段的习惯和特点，为我们提了许多的建议也与我们分享了他在生活工作当中所遇到的各种问题，为正准备步入社会、迎接全新挑战的我们提供了很大帮助，也增加了我们日后在工作岗位中更好地开展做出了铺垫。 一、如何处理好上下级之间的关系 （一）上下级之间的关系很微妙 领导者与被领导者，即上级与下级之间矛盾解决的成功与否，将很大程度上影响预定目标的实现，影响着整个领导体系领导绩效的上下，为原本困难的问题再加上一层困难。所以，采用合理的
3、方法，解决上下级之间出现的各种问题 （二）如何处理与上级之间的关系 1、学会换位思考，站在他人的角度看问题。从初中的政治课堂上，老师就交给我们如何用换位思考去解决和同学之间出现的矛盾。现在我们已经步入社会，接触的人越来越多，接触的层面越来越广，所以换位思考是一个很有效解决隔层关系之间矛盾的方法。人都是生活在一个统一联系体当中，自然要与他人不断的发生联系。在沟通的过程中，如果只从自己的立场出发，各持已见，沟通永远都只是一个无限的恶性循环，也就无所谓有效沟通。只有放下心中对自我的坚持和对他人的偏见，将自己站在对方的立场，找到双方争执不通的症结所在，便可雨过天晴，相互充分理解。站在领导的角度看问题，
4、有时候领导作出的决策可能会影响的个人的利益，但是，领导肯定是站在全局的角度，为了大局才会做出这样的决策，不会因为个人因素去看问题。所以我们要学会体谅领导的苦衷。 2、成认双方的差异存在的合理性，理解双方产生的差异。或许身份不同、等级不同；或许是人世观、价值观不合；或许性格相反、思路相悖。每一个人的出身、遗传基因、文化影响已经定为事实无法更改，我们在与领导沟通时必须成认并理解这个事实，即使强势的一方有可能使对方暂时屈服于认同其观点，差异依然不可消除。与其执拗于不可改变的事实，不如欣然接受。沟通也自然增添一份理解的恬淡。 3、相处要真诚。人与人之间的沟通是建立在相互之间的信任的根底之上的。和领导之
5、间的沟通也是如此。我们都有沟通的需要，有被理解的期望。所以我们要以一个真诚的态度去和领导交流、互动。尽管讨论与争执不可防止，有各种各样的差异存在，每一个人都被允许表达不同的声音，怀抱真诚的心态，就算面红耳赤，也不会计较所得所失。当你的思想碰撞我的思想，你的气度包容我的理解，沟通便绽放美丽的花朵，理解也会结出丰硕的果实。 （三）如何处理平级之间的关系 平级之间较和领导之间的关系更为复杂，其中夹杂着利益关系、合作关系甚至更有情感关系，所以处理好平级之间的关系就更讲究方法。平级之间多为合作伙伴，决定着办公环境的好坏，因此平级之间有讲究尊重、相互信任，但不代表要一直随声附和，我们要拿出自己的主见，坦诚
6、相待，这样才能为自己营造一个良好的工作环境。 1.取得主管的认可 在部门工作时，平级之间的利益冲突会更多一些，因此，关系更难处好，因此要注意礼节和人际关系；在重要的工作中，要将重要的结果首先向主管报告，多为主管考虑以取得其认可。在跨部门接触时，先请同阶主管打好招呼，有争议出现时，请上级出面协商。在同级之间，平时要建立互助团队的良好默契。 2.要防止的问题 在平级之间，要注意防止部门本位主义，员工短视倾向，对组织的结构偏见，个性的冲突、猜疑、威胁、恐惧等。只有处理好这些问题，才能更好的建立团结互助的合作精神默契，更好的做好工作。 3.策略 在平级之间，如果要更好的相处，沟通是最好的方式。只有我们
7、更好的了解到对方，才能将彼此之间的关系拉近，从而和谐相处，在关键时刻，还可以互相帮助，建立无论是在工作中还是生活中都是很好的朋友伙伴。 学会处理好自己与领导之间、自己和同事之间的关系是十分重要的，因为同事和领导不仅仅充当着自己的合作伙伴，他们更是我们的朋友，可以给闷闷出谋患侧、指引方向，让我们在这个社会大家庭中学会到更多东西，让我们不断进步。 二、学习感悟 （一）对待工作的态度 我们要摆正自己的位置，端正自己的态度。找准自己在工作岗位上应该做好的本职工作，同时，以一种积极的态度去面对工作中的困难，并且主动帮助他人，给自己的工作团队带去正能量。 1.认识自己 四次讲座无疑是学校我们在毕业前夕给我
8、们最好的礼物。各位讲师们给我们讲述了他们自己的找工作的一些经验。从他们的经验中我知道了不管是在我们找工作还是在工作的时候，我们都应该知道自己我们自己想做什么，自己擅长什么，知道自己想要的是什么，也就是对自己要有一个清楚地认识，客观地评价而且还要有良好的希冀。 2.走出误区，少走弯路 在我们找工作的时候我们通常会遇到一些不利于我们今后开展的误区，比方，非高薪不做，非本专业不看，费白领不做，非大型企业不去，非大城市不留等等。我们不能把自己陷在这些无趣中，我们知道，不经历一番磨砺怎么能成就一番事业。高薪，高职位都得通过我们工作的积累慢慢实现，不能一蹴而就。 （二）工作中同事关系处理 现阶段是我们人生
9、中至关重要的转折点，能在今后的人生中获得一个良好的考试是非常重要的。所以，毕业后的第一份工作十分重要。不管我们以后在工作上是从一而终，还是历经几次工作岗位的变换找到自己最适合的工作，第一份工作带给我们的无疑是今后职场路上的第一桶金。从第一份工作我们不仅能学到在学校学不到的专业知识，而且对个人的锻炼绝对是最好的时机。所以把握住和工作中同事的关系，处理好和上下级之间的关系显得十分重要。 1.与上级沟通方法 首先我们应该明白的的是，人格上是平等的，不能屈卑与他人，不能为了讨好领导做一些溜须拍马和不要尊严的事情。其次，领导之所以是领导，说明他比我们有经验，有阅历。我们要虚心求教，不懂就问为自己今后的工
10、作吸取经验。再次，我们要给领导面子，当领导做错事情时，我们要敢于提出来，但是方法一定要委婉不能当着众人的面，找一个适当的时机，私下里和领导说清楚。最后，一定要注意自己的身份，守住自己的本分。 2.交流分年龄我们在与他人交流和相处过程中需要学会对什么人说什么话，或许这样让人就得我们圆滑，但是这个社会就是让我们学会在不同类型的人群中如何生存。我们在处事中，不仅要考虑他的地位，还要看他处于那个年龄段。我们要针对不同年龄段，用不同的话题和交流方式来与他相处。可能这些对我们来说会很难，但是只要我们以坦诚的态度和他人交往，就一定能找到自己适合的和他人交流相处的方式。 3.个人的看法 与人相处说起来是件很容易的事情，老师交给我们这么多的在工作中的相处之道，我觉得关键的还是看我们自己平时的做法，这些相处的道理只是一种他们总结的经验。或许现在的我们还比较天真，比较单纯，对这个社会认识还不清楚，但是我还是认为，我们应该勇敢的走进社会中，大胆的锻炼自己与人交往的本领，以平常心来面对我们即将面临的种种挑战，不应太计较个人的事。有一句古话叫做吃亏是福，可能在一开始我们和别人相处会比较困难，但是我们应该总结经验，不断丰富自己的阅历。听了这四场讲座后，我们可以更加自信的用自己的所学来迎接我们即将走进的职场生活。未来属于我们，以一种积极的态度去看待未来要遇到的挫折和挑战，大步向前，去开辟出属于我们的蓝天。