1、我国私营企业诚信问题研究 【关键字】私营企业诚信 【】改革开放以来我国的私营企业取得了令人瞩目的成就但其开展方式表现出相当程度的非标准性尤其是诚信的缺失已经成为它开展道路上的绊脚石。本文通过对私营企业历史沿革以及现状的剖析指出加强诚信建设是私营企业生死存亡的关键并提出了通过构建私营企业诚信体系提高私营企业诚信度的策略。 一、私营企业诚信的重要性 一企业诚信及其重要性 企业诚信的定义 诚信是中华民族的传统美德。诚信顾名思义就是老实守信。企业作为经济运行过程中最重要的微观经济主体其诚信状况不仅直接关系着自身的信誉度也影响到社会整体的诚信建设。企业诚信蕴藏着多元化的内涵。 诚信是一种道德观念。作为直
2、接参与市场竞争的主体企业必须把诚信作为根本的道德操守遵循“游戏规那么以诚为本打造企业品牌。 诚信是一种价值标准。东方人身受儒家文化的影响讲究“言必行行必果在这种环境下企业必须形成诚信的价值观诚信为荣失信为耻。 诚信是一种行为准那么。它使企业在行动中时刻受到约束要求企业为自己的承诺付出努力在诚信与合作的根底上实现共赢。 诚信是一种社会责任。著名管理学家克拉伦斯沃尔顿说“企业经理人应该用一种全局观念来看待企业的责任。因为在这种观点之下企业被看成是讲信用、讲商誉、讲道德的组织而不是赚钱的机器。呵见诚信是一种信守承诺的社会责任感。 诚信是一种经营理念。在企业的经营活动中要把诚信渗透到企业的每一环节在对
3、待客户、维系交易等方面以诚信把关树立“诚信经营、用户至上的指导思想。 诚信是一种法律标准。中华人民共和国合同法第六条规定“当事人行使权利、履行义务应当遵循老实信用原那么。企业作为从事经济活动的行为主体必须将诚信作为一项根本义务严格履行。 企业诚信的重要性 在现代社会中诚信已经成为一个企业生存开展的根本。对企业来说诚信的重要性主要表达在以下几个方面 一诚信是市场经济条件下企业的通行证。企业的老实守信日积月累就能形成良好信誉在生意往来中处于有利地位成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证。 二诚信是企业生存开展的保证。在高度商业化的现代社会中对于企业而言诚信是一块金字招牌是企业的根底和生命线。只有
4、实现诚信根底上的客户认同感企业才能长期受益。 三诚信是企业参与市场竞争的有利武器。商场如战场市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了优良的市场信誉谁就能更好地争取客户进而最大程度地占领市场。 四诚信是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产。诚信作为一种特殊的资源它表达在企业的市场开发、品牌塑造、客户资源运用、融资、理财等多个领域比有形资产更加可贵。在西方有“信誉就是金钱的理念中国有“货真价实童叟无欺的信条可见讲诚信是企业潜在价值最大的无形资产。 二私营企业诚信的特殊重要性 改革开放以来我国的私营企业成长较为迅速其开展过程表现出了产权清晰、权责明确、机制灵活、适应性强等优势但其自身的弱点
5、和局限性也严重限制了私营企业更快的开展。特别是诚信缺失问题已成为影响私营企业生存开展的关键性问题。 受传统观念影响私营企业的社会认同感比较低。谈及私营企业公众往往有“私营企业信誉差的认识。为了塑造在人们心中的好印象私营企业必须加强诚信建设。 私营企业的规模较小、实力较弱。为了能在剧烈的市场竞争条件下有一席之地一些私营企业往往选择丢掉信誉保利益。实际上越是规模低、实力弱的企业越要注重诚信建设在剧烈的市场竞争条件下找准市场定位以信誉求得生存开展的机遇和条件。 私营企业经营管理水平较低。大多数私营企业是家族制。有时为了获取利益违反诚信、有悖道德也在所不惜。这无疑是杀鸡取卵的愚蠢行为为了企业的进一步开
6、展也必须加强诚信建设。 私营企业诚信缺失问题确实较多。失信已经给私营企业贷款、招工等各个方面带来了极大困难成了私营企业开展道路上的“瓶颈。 很显然在私营企业的开展中其生存环境、竞争条件都相对较弱在资金、设备、技术、人才、管理等各方面难以与其他类型的企业尤其是大企业抗衡。在这种形势下惟有特色和信誉最重要。但特色的形成也要依赖于上述各种客观条件只有信誉是首先从主观上可以认识并努力创造的。而诚信正是信誉创造的基石。所以说私营企业的诚信建设迫在眉睫。 二、我国私营企业诚信状况分析 一我国私营企业的开展及其奉献 改革开放以来在国家一系列方针政策的支持下经过广阔私营企业的艰苦努力私营企业从无到有、从弱到强
7、、从“拾遗补缺到“重要组成局部逐渐开展起来。时至今日私营企业的比重不断提高私营经济已成为我国经济增长的亮点。 私营企业不仅成长迅速而且在稳定就业、拉动经济增长、提高财政收入、消除短缺经济、扩大出口以及稳定社会促开展等各个方面为我国的经济开展做出了巨大奉献其诚信状况也较之创立初期有所改变和提升。主要影响因素有 私营企业开展速度快整体规模有所扩大社会影响力增强。 私营企业的开展过程中涌现出少数规模大、实力强的企业其市场形象和社会信誉度有所提升从而一定程度上改变了人们对私营企业的不良印象。 在市场经济体制的建立过程中私营经济的比重不断扩大社会对不同所有制经济的认识在态度上有了转变。 私营企业自身更加
8、注重诚信建设局部企业已经把诚信作为企业的核心理念常抓不懈。 二私营企业在诚信方面存在的问题 私营企业有很多开展亮点但我们也应该清楚地看到见利忘义、制假造假、偷税漏税、不正当竞争和劳资关系不协调等现象还时有发生私营企业在诚信方面还存在较多不容无视的问题。 产品质量偏低假冒伪劣层出不穷以次充好较为普遍。严重扰乱了市场经济秩序败坏了私营企业的形象。 私营企业普遍没有工会组织其劳资纠纷比其他企业增长快使企业无法吸引优秀的员工限制了企业的开展。 财务不透明私营企业往往做三本账一本给税务局用虚减利润的方式偷税漏税一本给银行以虚增利润的方法取得贷款再留一本自己用在计件工资制条件下可以少付员工报酬形成了税务信
9、用、贷款信用、财务信用缺失的不良状况。 公司治理薄弱私营企业以家族制居多企业领导人搞一言堂订好的规章制度形同虚设管理不标准。 赖债、躲债、恶性逃避债务的现象屡见不鲜使私营企业之间存在大量且长期不能缓解的相互拖欠款严重影响了私营企业的开展后劲。 毁合同、打官司事件时有发生。据统计目前我国每年订立的合同大约有亿份左右但合同履约率仅有左右导致私营企业在交往过程中提心吊胆交易本钱大大增加。 私营企业间的不正当竞争也是其信用缺失的一种表现。包括假冒他人的注册商标捏造、散布虚假事实损害竞争对手的商业信誉为了排挤竞争对手搞低价倾销等导致广阔消费者对私营企业整体的不信任。 造成私营企业失信的原因是多方面的有企
10、业自身的责任也有外部原因。 政策法规的缺位。我国现行的法律体系对债务人履行义务的约束不完善且不具有强制性使许多债务企业能够钻法律的空子乘机逃避债务。同时对国有企业和私营企业的政策、法律、标准和约束不同使私营企业在市场进入上有很多限制。 市场监管力度不够。它使企业觉得有机可乘为私营企业制假、贩假提供了温床。信誉好的企业得不到有效的保护信用差的企业却能凭着价廉畅通无阻。久而久之许多私营企业从维护自身利益的角度出发就向着“低信誉、高收益的方向开展。 社会环境的影响。社会舆论过多披露失信的私营企业忽略了正面宣传挫伤了私营企业树立诚信价值观的积极性。另外私营企业之间也相互影响。一旦一家私营企业在经济交往
11、中受骗为了将损失降到最低它又会用同样的手段去骗别的企业使坑蒙拐骗形成恶性循环。 私营企业自身的原因是其诚信缺失内在最根本的原因。从企业自身分析原因也是多方面的。 一开展根底薄弱。私营企业多是白手起家没有很殷实的家底在剧烈的竞争面前为了维持生存、谋求开展往往选择投机取巧。 二受利益的驱动。我国真正意义上的买方市场尚未形成商品买卖过程中的主动权仍旧掌握在卖方手中只要生产出来的产品有销货渠道利益驱动下的制假贩假就不会停止。 三管理水平低。私营企业缺乏管理人才很难获取及时准确的市场情报果断的分析与决策更是难上加难惟有靠不正当竞争等失信手段牟取利益。 四竞争实力弱。在资金、技术、设备、人才等各个方面私营
12、企业都无法与其他类型的大企业抗争在这种状况下靠假冒伪劣、投机取巧赚钱便自然而然地成了它们的首选。 五私营企业的自律性较差。私营企业普遍采用家族制结构不合理机制不健全企业领导人的权利不受监督惟利是图是其本性为了牟利可以不择手段。 综上私营企业在很多方面存在着失信问题已经给企业的开展带来了严重的危机影响了私营企业的开展速度阻碍了私营企业的层次提升降低了私营企业的社会信誉进而损害了私营企业的自身利益。广阔私营企业要想实现长足开展加强诚信建设是当务之急。 三、构建符合现代企业文化的私营企业诚信体系 诚信是市场经济对企业的根本要求是企业的信誉之源立身之本开展之基。要在私营企业中建立诚信体系就必须认识到（
13、更多精彩文章来自“秘书不求人）诚信不仅表现为个别私营企业的行为还应成为私营企业乃至企业整体的行为标准诚信不仅表现为私营企业对内或对外的行为还应成为内外统一的社会行为准那么诚信不仅表现为私营企业的行为现象还应表现为企业稳定持久的行为理念并符合现代社会文化开展的良好境界诚信不仅表现为私营企业某一层面的特征还应表现为涵盖企业各种行为的要素体系。所以说私营企业的诚信体系建设是一个全方位、多层次的系统工程。 从长远考虑私营企业假设想建立诚信体系必须将诚信与企业文化紧密相连。只有通过企业文化建设营造企业的诚信理念才能真正地树立诚信观增强企业的核心竞争力使诚信在企业中广泛建立持久开展。 一构建私营企业诚信体
14、系的目标 通过诚信体系的构建使老实守信成为企业文化的核心内容为私营企业的健康开展提供一个良好的环境企业内部领导关爱职工人人敬业奉献企业之间坦诚相待共谋开展。在整个私营企业界树立老实守信的理念并将诚信建设推向全社会从而提高全社会的诚信水平。 二私营企业诚信体系的构成要素 “诚信指的是眷恋和忠诚它由三局部组成目标和企业价值的识别对企业的归属感以及代表企业付出努力的意愿这是管理学家莫德雷归纳的构成诚信的要素。私营企业诚信体系的建设也有其具体的内容和要素其中有对企业宗旨和性质的概括有对企业领导者的要求有对员工的约束更有企业要承担社会责任的规定。真正建立私营企业的诚信体系需要政府和企业共同的努力。 三私
15、营企业诚信体系构建的思路与模式 构建诚信体系不是一句简单的口号而是包括在私营企业内部对员工负责员工对企业负责下级对上级负责上级对下级负责部门之间同事之间相互负责以及在企业外部对客户、合作伙伴的承诺进一步还需要政府提供一系列有利于私营企业开展的政策。把诚信贯彻到企业当中的上下左右每一个环节。 企业内部建立诚信 私营企业要想将诚信落到实处首先要在组织内部培养诚信的企业文化。用诚信的企业文化鼓励员工培养忠诚发挥文化的自我创新能力。 具体说来要做到以下几方面。 一集中的结构和清晰的管理 私营企业要想不断向前开展必须建立权责明确的管理结构。另外私营企业的组织结构应该向扁平化开展减少中间层消除地位级差实现所有成员的平等。 二领导者以身作那么 在私营企业中领导干部以身作那么是取信职工的最好方法。领导者以厂为家就能为员工树立吃苦耐劳、敬业奉献的