1、HRM-人力资源管理岗岗位位工工作作说说明明书书-配配件件主主管管生效日期：版本编号：工工作作识识别别所所属属部部门门售后服务部职职位位名名称称配件主管岗岗位位编编号号直直属属上上级级服务经理定定编编人人数数1薪薪资资等等级级直直属属下下级级仓库管理员索赔员部部属属人人数数可可调调换换岗岗位位工工作作概概要要零配件部日常事务处理、仓储管理控制，各相关部门(内外)工作协调、日常外采事务、索赔沟通审核、报销付款，分店发货管理、订货管理等。工工作作职职责责描描述述职职能能模模块块岗岗 位位 职职 责责权权责责督促/全责/支持工工作作职职责责保证配件&精品产品的正确出入库管理;督促组织配件&精品产品的
2、入库验收工作;督促负责对配件的日常报价，严格执行凭单领料、交旧领新制度；督促配件及车间辅料工具的订购及采购工作管理;督促对配件部门工作流程提出建设性建议支持配件仓库的安全、卫生、防火、防盗、环保工作全责对配件部下属员工的培养、培训、定期考评;全责配件部相关文件的拟订及执行;全责与其它相关部门的沟通协调处理工作;支持配件索赔工作的组织,协调及处理管理;督促协助配件管理员进行日常工作管理支持其其他他向服务经理负责，服从服务经理领导，按服务经理的要求提交日常业务统计数据及分析报表;支持严格执行汇成洋员工手册的相关规定与要求，做一名合格的汇成洋员工；全责工工作作绩绩效效标标准准及及要要求求该专案不多于
3、8项，请依优先顺序排序，每项须有量化说明排排序序工工 作作 要要 项项单单位位目目标标标标准准权权重重1 1进厂点检率,项目准确率,内容完整%90%18%2 2产品促销及新产品的推荐率%90%18%3 3建立客户挡案,意向客户跟进,旧客户关怀20个90%18%4 4呼叫中心考核得分达标100%9%5 5填写点检总结,分析成交失败原因%90%9%6 6维护展示产品整洁完整正常使用%90%9%7 7CS管理考核得分达标100%9%工工作作难难点点4-1SMC-HCY-HRM201111001HRM-人力资源管理1、根据要求和市场的需求合理调整库存，将库存周转率控制在规定的范围以内，加快资金周转，减
4、少滞销品种;2、场地狭小有序摆放管理不易岗岗位位工工作作关关系系1 1内内部部关关系系所所受受监监督督店长/服务经理所所施施监监督督仓库管理员/索赔员合合作作关关系系维修车间.配件部.保险理赔部.技术部.销售部.财务部.客服部.行政部2 2外外部部关关系系总代理/分店/供应商3 3、工工作作关关系系图图：许许可可权权/责责任任人人员员本部门人员业务素质考评办办公公设设备备办公用计算机/电话机/打印机其其它它任任职职资资格格专专业业学学历历专科以上学历外外语语水水平平证证照照C照或以上驾龄,驾驶技术娴熟资资格格经经验验2年以上汽车4S店配件经理工作经验知知识识技技能能 熟悉汽车结构及汽车配件的分
5、类、分区方法/熟悉仓库规划原则/熟悉仓库管理其其它它能能力力熟练使用办公软件/良好的沟通、协调、应变能力相相关关核核准准任任职职人人部部门门负负责责人人主主管管领领导导审审核核人人力力资资源源部部审审核核主主管管副副总总核核准准总总裁裁核核准准说说明明1、本工作说明书（此文件）为汇成洋所属各机构各岗位职责性说明及内部机密性文件，是对相关岗位的基本要求，请严格执行。2、此文件以部门为单位经相关人员审核统过后装订成册，为一式两份文件，各部门留存一份，人力资源部备案存档一份。并作为人力资源管理、招聘、培训、考核等的参照文件，如有翻阅须经相关人月允许方可在指定地点查阅。未经允许任何公司及个人严禁翻阅。3、此工作说明书每年进行修订一次，各部门负责人须及时将相关岗位要求变动情况相人力资源部反馈以便做好修订工作。服务经理配件主管财务部区域代理配件部车间主管市内自采供应商索赔员班组长技术主管仓库管理员仓库管理员岗岗位位工工作作说说明明书书-配配件件主主管管4-2SMC-HCY-HRM201111001HRM-人力资源管理4-3SMC-HCY-HRM201111001HRM-人力资源管理 4-4SMC-HCY-HRM201111001