1、趋势科技构建完整平安效劳体系:效劳体系的构成要素 针对目前愈演愈烈的web威胁，以及反病毒软件产品本身面临的各种不同的困境，趋势科技公司于5月22日发布了面对企业用户的网络平安专家效劳（tmes），并宣布，将通过渠道和直销两种方式，为中国的各种企业提供全方位的、标准化的信息平安效劳。 据趋势科技大中华区总裁刘家雍先生介绍，该效劳，是趋势科技在原来平安专家职守效劳（eps）的根底上开展起来的更全面的平安效劳，包括前期的平安咨询规划效劳、中期的平安系统部署效劳以及后期的平安专家职守效劳，并通过全球著名的咨询公司艾森哲专业的流程规划，将整个效劳流程更加标准，并用用户能理解的语言重新描述平安效劳，使效
2、劳真正成为一种标准化的产品。 据悉，tmes包括三个层级。tmespremiun、tmesstandard和skynet根底监控效劳。tmespremiun是针对高端企业用户和网络环境复杂的行业用户量身定制的反病毒体系，提供综合的平安防护体系和全天侯的vip效劳，由指定的专家全程跟踪企业，此外还包括防毒专家巡检、主动病毒预警等。tmesstandard针对大多数用户设计，提供不间断的远程及现场效劳，快速病毒响应及处理以及日常的报表效劳。skynet根底监控效劳是整个专家效劳体系的根底，通过监控平台对防病毒软件的运行数据进行分析，及时修补漏洞，防止陷入被动局面。 目前，许多用户已经认识到平安效劳的重要性，开始订购这种平安效劳，中信实业银行就已经订购tems效劳。该中心负责人表示，订购平安效劳，主要是提前预防病毒，防止出现病毒大规模爆发时出现措手不及或引起重大的经济损失。 第2页 共2页
