1、人社局劳动关系调解仲裁科工作总结 今年，在局党政领导的领导下，在市劳动关系处的关心指导下，我科围绕“效劳大局、开展和谐劳动关系的工作主线，深入开展劳动争议调解标准化建设和推进集体协商制度，积极推进劳务派遣用工管理工作。现将主要情况总结如下： 一、今年主要工作情况 （一）加强调解机制建设，强化工作根底 一是深化街镇调解组织建设。制定完善了xx区今年劳动争议调解工作标准化管理考核标准，健全调解工作考核鼓励机制。开展培育推选劳动争议预防调解示范企业活动，引领带动面上企业健全劳动争议预防调解机制。截至2023月底，全区共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及2023人以上的集体争议77件，涉及劳
2、动者3854人，现已结案1930件，其中调解成功1527件，调解成功率79.1%，为当事人双方挽回劳动报酬等各类经济损失1120231万元。二是加强基层培训力度。深入推进我区劳动争议调解标准化建设，推行调解员持证上岗制度，加大对基层调解员的培训力度。在局领导的重视支持下，争取到了由区财政对基层调解工作自今年开始设立专项补贴资金，制订了今年调解工作标准化考核标准、xx区劳动争议调解办案补贴使用管理方法等系列配套方法，开展区劳动争议预防调解员的选拔和专项培训。设立了“闵行预调员qq群，并通过组织开展“每日一问、“每月一座谈、“每季一培训等活动，不断加强对调解员的业务培训。同时，组织全区人事争议调解
3、员参加市人社局的系列培训，努力提高调解实务技能。三是完善仲裁代收制度。标准基层调解流程和各类文书制作，并通过实地走访、座谈会等形式了解代收工作开展情况，为年底考核做准备。通过在基层调解组织设立仲裁申请代收窗口，进一步发挥基层调解组织作用，加大先行调解力度，促进地区劳动关系的和谐稳定。至2023月底，各街镇代收仲裁案件771件。 （二）发挥三方协调机制，推进集体协商 一方面，在今年5月召开了今年区劳动关系协调联席会议办公室工作会议，制订了关于对我区企业涉及重大劳动力调整方案实行三方联合会审机制的实施方法、区劳动人事争议仲裁三方办案暂行方法等，凝聚三方合力，加强劳动关系协调工作。另一方面，继续发挥
4、主导作用，大力推进在已建工会企业中逐步建立集体协商制度，着力加大对规模以上企业、世界500强企业的宣传推进，促进企业在工资增长幅度、福利待遇等方面开展集体协商。配合区总工会开展“百日要约行动，并对局部对待要约工作不积极的企业发放“提示函，催促尽快完善相关制度。配合区人大开展贯彻实施xx市集体合同条例的专项检查调研，切实履行监督协调职能，标准集体合同审核，及时调停集体协商争议。至2023月底，全区集体合同覆盖劳动者人数24.95万人。其中，工资专项集体合同覆盖劳动者人数22.31万人，覆盖企业数8376家，完成今年市政府下达指标的99.01%。同时，重点推进区内大型企业建立集体协商制度，其中包括
5、可口可乐、强生制药、大金空调等70余家世界500强企业。 （三）开展“五单式指导效劳，提升工作成效 结合全区实际用工情况，会同区工商联、区总工会因企制宜，加强具体指导，同时，按照xx区今年劳动关系“五单式指导效劳活动方案，落实全年在各街镇的48场专题讲座和培训，并在座谈会、讲座和培训上发放反响表，听取企业意见、建议，提升指导效劳活动的针对性和有效性。全年共向近万家单位发放指导效劳菜单和工作手册3万多份，区、镇联合组织了80屡次专题活动，约6000家企业参加了培训。 （四）标准行政许可审批，做好劳务派遣工作 劳动合同法修正案自今年7月1日实施后，我科积极贯彻落实人社部劳务派遣行政许可实施方法和市
6、人社局关于实施劳务派遣行政许可有关问题的通知等文件精神，积极认真做好劳务派遣行政许可等相关工作。我区劳务派遣公司规模普遍不大，行业竞争力不强其次是被派遣员工素质参差不齐，缺乏高层次技能型人才，效劳对象主要为非公有制企业。截至2023月底，累计发出152张劳务派遣许可证。同时，制订了与局监察、仲裁、信访等相关部门之间的劳务派遣事项对接流程，在严格审批许可的同时，加强标准管理。 （五）认真办理两会提案，吸纳建言献策 我科今年负责办理区人大、政协五届二次会议提案共三份，针对代表、委员提出的关于企事业基层职工工资收入的几点建议、关于处置群体性劳动争议，建立与完善三方调处机制的建议、关于控制用工转型风险
7、切实加强劳务派遣工管理的建议提案，认真研究建议，并通过与委员及有关部门的沟通，在了解掌握情况的根底上予以答复，代表、委员对答复均表示满意。 今年，在局党政领导的领导下，在市劳动关系处的关心指导下，我科围绕“效劳大局、开展和谐劳动关系的工作主线，深入开展劳动争议调解标准化建设和推进集体协商制度，积极推进劳务派遣用工管理工作。现将主要情况总结如下： 一、今年主要工作情况 （一）加强调解机制建设，强化工作根底 一是深化街镇调解组织建设。制定完善了xx区今年劳动争议调解工作标准化管理考核标准，健全调解工作考核鼓励机制。开展培育推选劳动争议预防调解示范企业活动，引领带动面上企业健全劳动争议预防调解机制。
8、截至2023月底，全区共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及2023人以上的集体争议77件，涉及劳动者3854人，现已结案1930件，其中调解成功1527件，调解成功率79.1%，为当事人双方挽回劳动报酬等各类经济损失1120231万元。二是加强基层培训力度。深入推进我区劳动争议调解标准化建设，推行调解员持证上岗制度，加大对基层调解员的培训力度。在局领导的重视支持下，争取到了由区财政对基层调解工作自今年开始设立专项补贴资金，制订了今年调解工作标准化考核标准、xx区劳动争议调解办案补贴使用管理方法等系列配套方法，开展区劳动争议预防调解员的选拔和专项培训。设立了“闵行预调员qq群，并通过组
9、织开展“每日一问、“每月一座谈、“每季一培训等活动，不断加强对调解员的业务培训。同时，组织全区人事争议调解员参加市人社局的系列培训，努力提高调解实务技能。三是完善仲裁代收制度。标准基层调解流程和各类文书制作，并通过实地走访、座谈会等形式了解代收工作开展情况，为年底考核做准备。通过在基层调解组织设立仲裁申请代收窗口，进一步发挥基层调解组织作用，加大先行调解力度，促进地区劳动关系的和谐稳定。至2023月底，各街镇代收仲裁案件771件。 （二）发挥三方协调机制，推进集体协商 一方面，在今年5月召开了今年区劳动关系协调联席会议办公室工作会议，制订了关于对我区企业涉及重大劳动力调整方案实行三方联合会审机
10、制的实施方法、区劳动人事争议仲裁三方办案暂行方法等，凝聚三方合力，加强劳动关系协调工作。另一方面，继续发挥主导作用，大力推进在已建工会企业中逐步建立集体协商制度，着力加大对规模以上企业、世界500强企业的宣传推进，促进企业在工资增长幅度、福利待遇等方面开展集体协商。配合区总工会开展“百日要约行动，并对局部对待要约工作不积极的企业发放“提示函，催促尽快完善相关制度。配合区人大开展贯彻实施xx市集体合同条例的专项检查调研，切实履行监督协调职能，标准集体合同审核，及时调停集体协商争议。至2023月底，全区集体合同覆盖劳动者人数24.95万人。其中，工资专项集体合同覆盖劳动者人数22.31万人，覆盖企
11、业数8376家，完成今年市政府下达指标的99.01%。同时，重点推进区内大型企业建立集体协商制度，其中包括可口可乐、强生制药、大金空调等70余家世界500强企业。 （三）开展“五单式指导效劳，提升工作成效 结合全区实际用工情况，会同区工商联、区总工会因企制宜，加强具体指导，同时，按照xx区今年劳动关系“五单式指导效劳活动方案，落实全年在各街镇的48场专题讲座和培训，并在座谈会、讲座和培训上发放反响表，听取企业意见、建议，提升指导效劳活动的针对性和有效性。全年共向近万家单位发放指导效劳菜单和工作手册3万多份，区、镇联合组织了80屡次专题活动，约6000家企业参加了培训。 （四）标准行政许可审批，
12、做好劳务派遣工作 劳动合同法修正案自今年7月1日实施后，我科积极贯彻落实人社部劳务派遣行政许可实施方法和市人社局关于实施劳务派遣行政许可有关问题的通知等文件精神，积极认真做好劳务派遣行政许可等相关工作。我区劳务派遣公司规模普遍不大，行业竞争力不强其次是被派遣员工素质参差不齐，缺乏高层次技能型人才，效劳对象主要为非公有制企业。截至2023月底，累计发出152张劳务派遣许可证。同时，制订了与局监察、仲裁、信访等相关部门之间的劳务派遣事项对接流程，在严格审批许可的同时，加强标准管理。 （五）认真办理两会提案，吸纳建言献策 我科今年负责办理区人大、政协五届二次会议提案共三份，针对代表、委员提出的关于企
13、事业基层职工工资收入的几点建议、关于处置群体性劳动争议，建立与完善三方调处机制的建议、关于控制用工转型风险切实加强劳务派遣工管理的建议提案，认真研究建议，并通过与委员及有关部门的沟通，在了解掌握情况的根底上予以答复，代表、委员对答复均表示满意。 二、明年工作思路 （一）强化预防调解，夯实根底工作 1、建立预防架构，完善预防调解组织体系。完善横向到基层、纵向到企业的预防调解工作架构，在实现“就近、就地、快速、便捷的基层预防调解组织全覆盖的根底上，积极开展在企业内成立劳动争议预防调解组织，通过基层指导、企业支撑的模式，形成劳动人事争议首道“防火墙，实现预防调解体系的。 2、加强队伍建设，实现预防调
14、解队伍常态管理。在严把新进专职调解员源头关，抓好上任调解员资格关，优化调解队伍结构关的同时，通过培训，不断夯实调解员业务根底。同时，制订系列配套方案，对调解员在聘用后的管理调用、工作职责、办案考核等给予明确，对调解工作建立有关管辖范围、接待受理、调处回访等制度，进一步予以标准。催促街镇、园区进一步提高调解人员收入待遇，稳定调解队伍。 3、健全考核机制，完善对接工作。一方面，建立考核机制，细化对接工作标准，标准调解和仲裁代收环节，确保各街镇调解工作与仲裁“无缝衔接；另一反面，建立各成员单位的工作例会制度，进一步加强与司法局、总工会、法院等部门的配合协作，不断提高对接中心的社会公共效劳效能，方便百
15、姓维权。 （二）优化指导效劳，扩大活动宣传 一是深入开展“五单式指导效劳活动。加强对劳动关系指导效劳活动的宣传，结合劳资矛盾隐患的排摸活动，向企业发放新菜单和指导手册。在主动上门指导、开展培训讲座、发送宣传资料等方式方法根底上，加大政务微博的宣传力度，增强企业与政府的互动交流，不断扩大劳动关系法规政策宣传覆盖面，同时结合指导效劳活动，加强对仲裁申请代收窗口、区劳动人事争议对接中心、劳动争议预防调解示范企业的宣传，推广在创立和谐劳动关系工作方面的成功经验与做法，营造良好社会气氛。二是探索加强指导效劳的新思路。运用新媒体加大对外宣传，会同各街镇组织开设好“集体协商讲座、“企业沙龙等活动。同时，征求基层建议，不断提高指导效劳的针对性和有效性。 （三）深化集体协商，发挥三方联动 一是深入推进集体协商彩虹方案，确保明年工资集体协商覆盖劳动者人数完成市局考核要求，同时协同工会完成对具备协商条件的已建工会企业集体协商制度根本全覆盖的任务。二是推行集体协商调停制度，提高群体性劳资纠纷化解能力。针对“加薪停工类权益性争议不断上升的趋势，一方面加强与企联、工商联的联动，加大对企业建立常态化集体协商机制的宣传，要求企业经营者将规章制度、工时管理、工资增长等涉及劳动者切身利益的重大事项纳入集体协商常规内容；另一方面加强与工会的协作，及时教育引导劳动者有序表达