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2023年盐务处服务名牌实施方案.doc

1、盐务处效劳名牌实施方案 为认真贯彻落实市委、市政府关于创立效劳名牌的文件精神和要求,进一步改进效劳方式,创新效劳载体,优化效劳环境,提高效劳水平,加快推进我市经济社会更好更快的开展,我处自2023年3月以来,开展了效劳名牌创立活动,做了大量实际工作,取得了明显成效。经研究决定,2023年在全处继续开展“盐真情深效劳名牌创立活动。特制定实施方案如下: 一、充分认识开展创立效劳名牌活动的重要意义 开展创立效劳名牌活动,是树立科学开展观,构建和谐社会,提高执政能力,转变观念,转变执能,转变作风的重要举措。 创立效劳名牌是实践“三个代表重要思想、践行“八荣八耻为主要内容的社会主义荣辱观的具体表达。 创

2、立效劳名牌是内强素质、外树形像的必然选择。 创立效劳名牌是建设创新型单位的有效途经。 二、开展创立效劳名牌活动的指导思想 以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导,牢固树立科学开展观,通过开展效劳名牌创立活动,努力建设一支思想正,业务精、作风硬、效劳好的盐业工作队伍,进一步标准单位运行机制,推进单位文化建设,优化盐业效劳环境,提高食盐专营效劳水平,完善内部绩效考核,营造创立工作气氛,树立盐业工作良好形象,为的经济开展和社会稳定做出更大的奉献。 三、创立效劳名牌名称及内涵 效劳品牌名称:盐真情深 效劳品牌内涵: “盐真。认真执行盐业政策,严厉打击盐业违法行为,净化盐业市场。搞好盐业专营,确保食用盐

3、平安、优质,大力普及碘盐,让市民吃上放心盐、优质盐,提高人民生活水平和人口素质。 “情深。对盐业工作充满深情,为市民健康奉献真情,效劳进百村,真情暖万家。为了盐业的长足开展,为了确保市民健康,永葆激情,奋斗不止。 效劳品牌用语:盐真人诚情深为民 四、创立目标及措施 (一)创立目标:将“盐真情深效劳品牌创立成市效劳名牌 (二)主要措施和开展活动 1、研究制定方案。3月份研究制定实施方案,发动全体干部职工认真贯彻落实,同时上报市创立效劳业名牌工作领导小组办公室。 2、加强宣传工作,全力铸造“盐真情深效劳品牌 (1)利用盐业网站和金宏网,将“盐真情深效劳品牌的内涵、用语、理念等内容通过网站广为宣传。

4、并将我处创立效劳名牌的有关活动及时在网上加以发布。(办公室负责) (2)印制“盐真情深效劳品牌标志。将碘盐配送车、外部、和超市广告栏、宣传画、宣传材料、便民效劳卡、业务联系卡、有关人员对外名片、工作牌、碘盐示范店门头、宣传阵地和零售店标牌、办公场所等对外宣传的途径和用品都制做上“盐真情深效劳品牌的标志(碘盐包装袋已全部印制了“盐真情深品牌标志),以前已制做有标志的继续保存,需更新的更新,应该完善的进一步完善。(办公室筹备,各有关科室、中队负责,5月底前落实,) (3)再印制一批精致的,反映“盐真情深效劳名牌内涵和行为标准的小册子。让所有来我处检查指导工作的各级领导、兄弟单位和业务单位了解我们的

5、效劳品牌。利用“5.15宣传日和“走百村,进万户等宣传效劳活动进行发放,让社会各界和广阔群众知晓我们的效劳品牌和效劳内容。(办公室负责筹备5月10前落实,有关科室、队负责6月底前全面发送到位。) (4)搞好宣传报道。将创立“盐真情深效劳品牌过程中涌现的先进典型和做法以及围绕“盐真情深开展的有关活动及时向有关上级和部门提报,并通过简报、盐业、盐业网站以及有关报刊杂志等新闻媒体加以刊登报道,并积极在市以上有关刊物上发表文章,扩大对外影响,接受市民监督。(办公室负责) 2、把创立效劳名牌的理念落实到全体干部职工的日常工作中。 为了使“盐真情深效劳名牌的创立在干部职工中积极认真地落实在实际行动上,在日

6、常工作中,结合企业文化建设重点抓好以下内容的落实:(创立领导小组成员各负其责) (1)牢记效劳理念 效劳理念:心系每一人情系每一天 效劳理念内涵。心里装着百姓,执法为了百姓,确保百姓健康;严格执法每一天,热情效劳每一刻,真情奉献在岗位。 (2)树立盐业精神 盐业精神:敬业奉献创新争先 盐业精神内涵。工作执着,尽心尽力,奋力拼搏,淡薄名利;敢为人先,勇于开拓,锐意进取,追求卓越。 (3)强化工作作风 工作作风:勤奋务实,廉洁高效 工作作风内涵。勤于学习,勤于创新,注重实干,讲究实效;严于律己,公正廉明,行动迅速,办事高效。 (4)践行效劳承诺 效劳承诺: 实行首问负责制 文明效劳热情周到 盐业知

7、识经常宣传 专业知识有问必答 急事急办常事快办 订货送盐到门 食盐零售许可证的申办,工作人员上门审核,上报批准后,工作人员上门发送,不收取费用。 (5)标准宣传用语,衬托效劳品牌 宣传用语: 食盐专营利国利民 科学补碘健康永远 效劳进百村真情暖万家 碘盐进万家健康你我他 人生路漫漫碘盐常相伴 (6)全处干部职工必须熟知并牢记效劳品牌、品牌内涵、用语及效劳理念,树立盐业精神,强化工作作风,落实效劳承诺,提高效劳质量和水平,把效劳名牌创立与企业文化建设结合起来,把努力完成食盐专营、盐政执法等各工程标任务与创立效劳名牌结合起来,并溶入各项工作中,落实在行动上。开展预约效劳,限时效劳,导办效劳,上门效

8、劳,微笑效劳等各种富有部门特色的创立活动。(创立领导小组成员各负其责) (7)将“盐真情深效劳品牌的内涵渗透到以“效劳进百村,真情暖万家为主要内容的“走百村,进万户提高碘盐普及率宣传效劳活动中,以实际行动将我们的品牌送到千家万户,送到广阔人民群众的心中,让人民群众认可我们的效劳品牌。(各执法中队及送销队负责落实) (8)进一步完善便民效劳措施。成立5个碘盐直供送销队,配备5辆送盐车,把带有“盐真情深效劳品牌标志的加碘食盐直供到千村万店,使老百姓不出村就能买到“盐真情深加碘食盐。 3、通过节庆开展相关活动 (1)召开“五一国际劳动节职工座谈会。围绕创立效劳名牌发动全体职工建言献策。每位职工都要积

9、极提意见或建议,集思广益,献计献策。在广阔职工中开展“创立学习型组织,争做知识型职工、“学振超精神,练岗位绝活活动,将效劳品牌及盐业精神渗透到每个职工心中。(创立领导小组负责) (2)“十一节前后举办“盐真情深文化宣传活动,联合艺术团体举办文艺联欢会,围绕“盐真情深效劳名牌创立活动广泛进行宣传。(创立领导小组负责) (3)开展以“盐真情深及企业文化建设为主要内容的知识竞赛,在干部职工中形成浓厚的活动气氛,使品牌创立工作不断深入。(创立领导小组负责) 五、加强组织领导,确保品牌创立见成效 (一)成立以盐管处主任任组长,副主任任副组长,成员。各科室、队主要负责人为成员的创立效劳名牌工作领导小组。明

10、确分工,各负其责,主要领导重点抓,分管领导靠上抓,领导小组成员分头抓,形成齐抓共管的格局。 (二)加强与上级机关和有关部门及社会各界的联系与沟通。定期向市创立效劳业名牌工作领导小组办公室、市盐务局等有关上级和部门汇报活动情况,请求各级领导及有关部门的支持帮助指导;经常与社会各界保持沟通联系,多方听取意见和建议,发挥他们舆论引导和正面宣传的作用。(创立领导小组成员各负其责) (三)为鼓励先进,对在效劳名牌创立活动中涌现出的先进集体和先进个人树立典型,并适时予以表彰。 内容总结(1)盐务处效劳名牌实施方案 为认真贯彻落实市委、市政府关于创立效劳名牌的文件精神和要求,进一步改进效劳方式,创新效劳载体,优化效劳环境,提高效劳水平,加快推进我市经济社会更好更快的开展,我处自2023年3月以来,开展了效劳名牌创立活动,做了大量实际工作,取得了明显成效(2)敢为人先,勇于开拓,锐意进取,追求卓越(3)开展预约效劳,限时效劳,导办效劳,上门效劳,微笑效劳等各种富有部门特色的创立活动

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