1、依法处理劳动争议维护和谐劳动关系 近年来，XX县区经济开展迅速，经济结构和就业方式发生了较大变化，劳动关系状况呈现多元化、复杂化的特点。而随着劳动者维权意识的增强，劳动争议的数量呈快速上升趋势，争议的起因、类型方面也显现出许多的新情况、新问题，给劳动争议处理工作带来了诸多难题，维护和谐劳动关系的任务日益繁重。在这一背景下，XX县区劳动争议仲裁院以构建和谐劳动关系为目标，以快立案、快办案、办好案为要求，妥善处理劳动争议，实现劳动者权益、企业利益的双保护。 202223年劳动争议案件的特点 截止6月30日，共立案处理劳动争议案件235件，涉及劳动者945人。其中，集体争议案件8件，涉及劳动者641
2、人。从申请案由看，伤残赔偿占41.2，劳动报酬占11.7，经济补偿金占37.4，社会保险占8.7，确定劳动关系占1%。共结案176起，通过裁决处理24起，调解处理128起，调解率为72.7。从上半年案件情况分析，主要具备四个特点： 1、案件数量比去年小幅下降，但整体案件量偏多，案多人少的矛盾仍然存在； 2、劳动争议案件的案由从以前的索要劳动报酬为主转变为要求社会保险福利、经济补偿、双倍工资、伤残补偿等涉及劳动者权益的争议。 3、劳动争议案件原因的复杂性，增大了案件调解难度，降低了调解率。 4、集体案件人数多，标的大。如杭州鸿世电器涉及职工405人，金额600多万元。 创新调解机制构建调解体系开
3、辟绿色通道提高自身素质 1、倡导“调解先行，以调为主的方式。以庭前、庭中、庭后调解三步走的模式，实现“案结事了。庭前，通过发协调建议书的方式，要求企业所在乡镇街道的劳动关系协调委员会或企业内部调解组织与申请人进行协商，以期双方在庭前达成和解；庭中，通过对案件的分析，以理服人，站在双方当事人的角度分别进行调解，力求使双方当事人达成调解协议；庭后，征求当事人双方的意愿，做最后的努力，分析双方的权利与义务，使双方当事人能在友好和谐的气氛中处理矛盾解决纠纷。 2、建立基层调解组织和企业调解委员会，将纠纷解决在基层，及时、依法的处理了双方当事人的争议，从源头上协调好劳动关系，将纠纷消灭在萌芽状态，缓解劳
4、动仲裁院案多人少的矛盾。 3、开辟集体劳动争议绿色通道。对集体劳动争议案件优先立案、快速审理、尽快结案、积极移送法院执行。真正做到讲效率、保质量，有效防止了集体上访事件，切实维护了劳动者的合法权益与社会的和谐稳定。 4、在市总工会设立劳动争议仲裁派出庭，加强与法院、法律援助中心、乡镇街道的联系，多部合作，集约了司法资源，效劳民众，切实维护双方当事人的合法权益，构筑快速高效处理劳动争议的坚实屏障。 5、注重仲裁队伍建设。通过对仲裁员参加各种业务培训、轮训、坚持自学、案件分析、业务探讨等方法，提高仲裁员的业务水平，提高了办案质量。今年未发生一起错案。加强了作风建设，提高效劳质量，树立仲裁形象。转变
5、工作作风，全力为基层效劳。经常赴企业进 行有关法律、法规宣传，解答有关法律咨询，案外调解劳资纠纷，化解矛盾，认真落实有关便民措施，提高效劳质量。坚持落实仲裁员办案的廉洁制度有关规定，依法公正处理案件，至今未发生被投诉事件。 新展望新思路新做法新要求 1、进一步完善和加强基层调解网络建设。在2023年成立乡镇街道劳动关系协调组织委员会的根底上，尽可能的将调解组织向村和社区延伸，实现劳动关系协调小组全覆盖。待调解组织机构成熟后，还可以在乡镇街道设立派出庭，以方便当事人，做到“小案不出村，一般案件不出镇（乡）。 2、加强局内部部门之间的沟通协调。将加强劳动仲裁院与劳动监察大队的沟通联系，建立预警机制
6、。通过对受理劳动争议案件的分析，结合劳动监察等部门平日的排查，对有隐患的企业进行备案，在仲裁之前积极参与调解，做到关口前移。要会本着为民效劳、落实“快立案、快结案、办好案的方针，积极做好维权工作，切实保护劳动者的合法权益。 3、在网上开设仲裁院信箱，为群众和企业解答有关劳动法律法规及疑难案例的处理问题，使当事人对劳动争议仲裁有一个正确的认识，理智的面对争议的发生和解决。 4、加强与市总工会的联系，标准企业调解委员会，对其组成人员进行业务培训，在实际处理过程中假设是有疑难问题，劳动仲裁院随时可以协同调解，并在事后进行点评讲解，以提高调解员的调解水平。 5、进一步标准仲裁程序，提高仲裁文书质量。自
7、市劳动争议仲裁院加大根底建设，加强硬件配置，以“信息化操作、视频化展示、标准化建设促“庭审笔录化、证据认证多样化、庭审过程庄严化后，庭审笔录和立案流程标准化程度明显提高，案卷的科学性、清晰度、准确率大大提升。202223年市劳动争议仲裁院被评为“XX省二00九年度案卷管理先进单位，在此根底上，我们将更为努力，把这块工作做好。 6、积极配合大社保劳动争议仲裁子系统的研发，加强劳动争议案件审理公正、公开、公平化。劳动争议仲裁子系统是目前正在研发的大社保系统的子系统，系统研发成功后，不仅给工作人员带来便利，也给查询的群众带来了方便，整个办案过程一目了然，到达办案流程体系化、案件处理过程信息化、案件处
8、理结果阳光化的效果。 7、加强仲裁队伍自身建设。在业务上，不断学习，充实理论功底；在作风上，做到廉洁自律，依法、公正、公平的处理好每一个案件；在思想上，进一步明确效劳意识，耐心解答群众的咨询。 第二篇：劳动关系与争议处理劳动关系与争议处理复习资料 第一章 1、劳动关系表达为劳动者和生产资料的关系，处于劳动过程不同地位的人通过劳动关系表达社会经济地位。具体说明了（b）。p8a.劳动关系是剥削制度的产物b.劳动关系是社会经济关系的本质表达c.劳动关系表达整体性特征d.劳动关系是平等的社会关系 2、雇主与雇员在生产过程中一般表现为合作，其根本原因是（c）。p15a.雇主强迫工人参加劳动b.政府保护雇
9、主利益，政府具有倾斜性c.使雇员获得满足感d.法院调解劳动关系的作用 3、工会协调劳动关系冲突的实体性范围一般是因工资、劳动条件、劳动时间所引起的争议。产生上述问题的根本原因是（d）。p16a.自由市场经济竞争的必然性b.雇主和雇员权利、义务的不平等c.工资与努力程度之间的动态博弈d.雇主与雇员客观存在的利益差异 4、政府在劳动关系主体中，特别是当雇主与雇员发生争议时所扮演的角色表达在（c）p12a.公共利益的维护者b.通过立法影响劳动关系c.有效效劳的协调者d.管理雇员的不法行为 5、工会在企业着力保护雇主权利的同时，其核心作用及重点目标是（d）。p19a.维持自己的生存和平安b.向雇员制服
10、今年的工资和福利c.为员工提供工作平安d.通过签订集体协议保护工会和雇员的权益第二章 1、19事迹上半叶，资本主义的经济处于自由竞争时期资本家千方百计榨取工人更多的剩余价值，这一时期劳资关系矛盾的焦点是（c）。p26a.资本家提高扩大再生产的能力b.加速生产效率条件下剥削程度c.以争取劳动条件改善所展开的锋利化阶级斗争d.自由放任 2、现代市场经济时代，特别是二战以后资本主义劳动关系开展的总趋势是（d）。p29a.工会组织广泛建立，开展有组织的斗争b.罢工谈判生产罢工c.政府改变了劳资关系政策d.争取民主参与权缓和矛盾，加强合作 3、马克思义认为。贫富两极分化的根本原因在于（d）。p41/42
11、a.企业实现规模效应b.企业追求利润最大化 c.科学技术的不断开展，劳动生产率不断提高d.资本主义赖以存在的剥削制度 4、马克思认为资产阶段的目标是榨取工人更多的剩余价值，必然会导致资本主义经济危机的频繁发生，因此资本主义必然灭亡。资本家认为追求高额利润是稳固开展资本主义的必然前提，而经济危机只是阶段性的经济现象。从中领会马克斯理论与资本主义最本质的冲突是（c）。p39-46a.工人与资本家权力不对等性b.对资本主义制度开展与灭亡的规律的不同结论c.是否成认剩余价值导致资本主义必然灭亡的结论d.阶级对立 5、管理学形成的标志是（c）。p49a.法约尔的一般管理理论b.韦伯的组织管理论c.泰罗的
12、科学管理论d.梅奥的人际关系管理理论 6、马约尔强调管理的五大职能，泰罗强调管理的是一份完全的观念革命，从而，可以看出科学管理理论的指导思想是（d）。p50a.方案是目标实现的前提和根底b.组织与控制是方案得以贯彻实施的保障c.由计时工资转向计件和定额d.劳资合作代替对抗斗争第三章 1、按照系统的观点，劳动关系课划分为内部环境和外部环境两种。分析以下哪种环境具有直接可控因素（d）。p61a.经济环境b.技术开展环境c.价值观念d.工会作用环境 2、劳动关系表达为经济关系主要从市场的变化、技术进步和就业结构的改变发生影响。其中，经济环境主要包括（c）。p65a.职工工资收入的改变b.分配不会与失
13、业率提高c.经济体制与市场变化状况 3、劳动关系的变化，主要由增加剩余价值与提高劳动强度引发的诸多矛盾。资本家为了减少矛盾的发生主要采取的方法是（c）。p75a.缩短劳动时间b.增发奖金，调动积极性 c.实施技术变革，改善劳动环境d.实施定额管理，扩大自由空间第四章 1、劳动者的权利包括就业权、获得报酬权、劳动休息与保护权、教育培训与参与权和组织权。那么劳动者权利的本质属于（b）。p82a.政治权利b.经济权利c.法律保护权d.就业自由权 2、英国工会与劳资关系条理规定。工会是公认的组织，其主要目的是（b）。p20231a.改善会员的就业条件b.形成劳资双方的行为标准c.技术劳动的结合d.提高
14、其经济地位 3、工会是其会员谋取利益的权益维护团体。只能是组织和本质特征所发挥的功能与作用。因此，工会的首要职能为（c）。p20232a.通过集体谈判，民主参与促进民主权利实现的政治职能b.通过三方机制对话渠道构建伙伴关系的社会整合职能c.为会员谋求工资、就业、安保等经济利益的经济职能d.特定条件下的座位自身解放手段的阶级发动智能 4、海曼指出经济性工会锁定市场，整合性工会关注社会，激进对抗性工会注重阶级。工会要存活必须与其他机构和利益群体共存。由此得出：工会的本质特征是（d）。p20233a.强调阶级的马克思主义工会b.经济主义工会c.区域性工会d.社会整合载体的工会 5、以下工会行为符合“
15、韦伯五分法经典的谈判行为是（b）。p20234a.有助于建立工会内部的福利制度 b.与雇主协商薪酬、福利、工时、工作条件标准的事务性活动c.通过立法建议，监督法律执行 6、工会可以促进工人被公平、公正的对待。工会成为工人参与工作决策的重要渠道，说明了工会实现了（b）作用。p20235a.工会在总体上提高了工人工资、福利水平b.推动了产业民主进步，促进企业管理水平提高c.为企业提高生产效率提供了可能d.维护社会公正方面发挥了积极作用 7、工会的核心权利界定为（c）。p12023a.帮助指导职工与企事业单位签订劳动合同 3b.协商停工、怠工事件的合理解决方法c.通过民主权利实现整体经济利益的保障d.组织职工参与改革，为国家经济开展效劳 8、工会为增强企业活力、稳定劳动关系所负有的根本职责是（a）。p12023a.代表和维护职工的合法权益b.促进资方满足劳动者的合法要求c.保障劳动者主人翁地位d.与雇主协调劳动关系相关事项 9、法人是法律成认的社会集团性组织。工会是法人主体中的核心组织，其所富有的法人义务应该是（c）。p112a.关心职工生