1、乡镇工计生文明窗口创立工作总结 各位领导： 按照镇委、镇政府总体工作安排，和“文明窗口创立活动要求，计生办成立一年来，坚持内抓管理强素质，强化效劳树形象，将计生中心工作与行风建设及“文明窗口创立工作有机结合起来，坚持以“三个代表重要思想为指导，以最大限度满足育龄群众生殖健康需求为目标，全面推行优质效劳，提升效劳水平和效劳质量，积极努力打造文明诚信计生的新形象。现将一年来所做的主要工作向各位领导汇报如下： 一、抓学习，塑形象，强化内部作风建设 首先把创立文明窗口活动纳入办总体工作方案中，把计生干部的工作作风、为育龄群众效劳的满意度列为计生目标管理考核中的一项重要内容，年底采取调查问卷要求群众满意
2、率到达85%。积极开展“三德教育和“献三心、三效劳活动，开展争当市、区“优秀计生干部、育龄群众贴心人和“星级协会小组活动。同时加强计生干部的政治思想、道德宗旨教育，先后开展了3次计生政策法规和业务教育及思想作风教育。通过狠抓政治教育、业务学习和办公室人员内部管理制度，增强了效劳意识、团队精神，增强了创立文明窗口的动力，呈现了办公室内部讲团结、讲修养、讲工作的新局面。 二、抓效劳，送健康，满足群众需求 着力转变工作思路，坚持以人为本，强化优质效劳，切实维护好、实现好、开展好广阔群众在方案生育、优生优育、生殖健康等的权益，全面开展“温馨化、个性化、亲情化效劳，实施“双向交流、健康检查、知情选择、术
3、后随访效劳制度，建立“优质效劳八到位、八到人效劳规那么，“药具效劳三清、三懂、三会、三到户等制度，热情周到做好避孕药具免费发放、生殖健康跟踪效劳及紧急避孕效劳工作，变育龄群众的“买效劳、“上访效劳为计生干部的“送效劳、“下访效劳，切实做到“三级计生承诺效劳。一年来全镇面对面提供咨询和效劳x人次，“三查效劳x人，送计生科普知识、生殖健康等资料x份，效劳满意率达x以上。 三、抓维权，重利益，让方案生育者得实惠 积极开展方案生育便民维权活动，生育效劳证、独生子女证、流动人口婚育证等与群众关系密切的证件的登记、发放权限逐步下放到社区，同时简化办证程序，设定办结时限，减少相关证明，大大方便了群众。落实好
4、方案生育家庭奖励优惠救济保障等各项政策，把完善建立利益导向机制作为做好新时期人口计生工作的“助推器，落实独生子女父母奖励政策，兑现奖励费x元；保障实行渔农村方案生育夫妇免费享受国家规定的四项手术费，全面推行直接记帐制，为育龄群众报销四项手术费x万余元；全面实施好渔农村局部方案生育家庭奖励扶助政策，x名计生老人领到每年x元的扶助金；标准运行计生保障、救助资金机制，累计有x户计生贫困户享受了公益金补助，x户计生贫困户列入扶贫对象，xx户计生享受最低生活保障金，xx位计生后遗症病人得到了xx元补助费。 四、抓重点，克难点，流动人口管理有成效 目前六横有外来人口近余人，已婚育龄妇女xx余人，比去年成倍
5、增长，为了落实流动人口现居地管理机制，克服我镇外来妇女大多数是“随军家庭难以管理的困难，并且有些外来妇不是来打工赚钱纯粹是生了女儿想生个儿子而参加“超生游击队的现象，镇计生办积极实践探索对外来人口实行方案生育镇民化待遇，亲情化效劳，信息化管理，人性化执法，不断强化对外来人口的“五项管理机制。从而使得外来人口登记率98%以上，逐步实现外来人口与户籍人口同管理、同宣传、同效劳，外来人口方案外怀孕、超生、逃生现象得到有效遏制，外来人口的生育观念逐步提高。 “树文明新风、创文明窗口活动既是党和政府的要求，也是方案生育行业自身开展的迫切需要，更是广阔育龄群众的热切期盼，是精神文明建设、建设和谐社会的重要内容，我们将以更饱满的热情，更有力的措施，更坚决的信心，与时俱进，埋头苦干，努力争创为一个“文明窗口的机关部门。 以上汇报假设有不妥，请各位多提珍贵的意见和建议。 第4页 共4页