1、管理者三素质思考 企业做为我国经济社会的主体之一，是一种组织的形式。在市场经济的竞争大潮中，有些企业能够凭借改革开放的东风，做大做强，成为同行业的佼佼者，而有些企业，却停滞不前举步维艰，甚至资不抵债，宣布破产。究其原因，可以从我们常常提及的从“管理要效益来论证管理活动对于企业组织来说所具有的重要作用和非常意义，所以，在企业组织中常常设有专门的机构人员来从事管理工作。而且，管理者的素质关系到企业组织管理工作的好坏，关系到企业的经济效益，更是企业兴衰成败的关键。 作为一名管理者，何以应对企业生存与开展的诸多问题，披荆斩棘，不断前进。用最正确的管理方法管好自己的企业，让自己的企业兴旺兴旺，不断取得成
2、功，笔者认为要兼备三大素质： 首先要具有技能素质： 、技术技能是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方案完成组织任务的能力。对于管理者来说，虽然不一定要使自己成为精通某一领域技能的专家，但还是需要了解并初步掌握与其管理的专业领域相关的根本技能，否那么就将很难与他主管的组织内的专业技术人员进行有效的沟通，从而也就无法对他们管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体的指导。毋庸置疑，医院院长不应该是对医疗过程一窍不通的人，学校的校长也不应该是对教学工作一无所知的人，工厂的生产经理更不应该是对生产工艺毫无所知的人。 、人际技能是指与处理人际关系有关的技能，即理解、鼓励他人并与他人共事的能力。处理
3、人际关系的逐项技能对于管理者有效地开展管理工作非常重要，因为各层次的管理者都必须在与上下左右和组织内外进行有效沟通的根底上，相互合作，才能共同完成组织的目标 、概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。具体地概念技能包括感知和发现环境中心时机与威胁的能力，理解事物的相互关联性并找出关键影响因素的能力，以及权衡不同方案的优劣和内在风险的能力等等。显然，任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，而且面临的问题越复杂，越需要认清各种因素之间的相互联系，以便抓住问题的实质，根据形势和问题果断地做出正确的决策。 、综合技能管理作为一个工作过程。管理者在
4、其中开展的一系列活动要其有方案、组织、领导、控制的能力。 、创新的能力因为自世纪年代以来，市场正面临着急剧的变化，竞争日益剧烈，许多企业的管理者感到不进行创新就难已生存下去。 、要有企业家精神管理者要目光远大。能够想未来；能认识并创造时机，而且不受条件的限制去追求这些时机；能担负起促变的责任。 、要有团队精神能与成员和领导的身份与各种不同的群体一起有效地、有创造性地工作；善于观察和听取他人意见；能理解他人不同的背景和看问题的不同角度，能理解他人的动机、感情和所关系的问题；善于识辨他人的才能；善于获取他人的支持、合作和尊重；尊影响群体和社会。 其次要具有知识素质： 、管理者的知识结构精通至少一种
5、专业，对工商企业的专业分工有全面的、系统的根本知识，充分理解各个专业的作用和它们相互间的关系；对工商企业活动的各种环境和层面有明确认识。 、专业经验熟练掌握一种专业的理论、方法、工具及其应用，懂得它们是如何开展的。 、放眼全球了解工商企业活动所在的国际社会、经济、政治和自然环境，理解它们之间相互依存的关系：能认识并解释全球趋势，能识别国际商企时机；学会如何在不同国家，不同文化环境中管理企业。 、懂技术懂得并致力于技术的生产性应用，懂得产品技术工作场所技术和应用以及它们对工商企业、社会所产生的普遍影响。 再次管理者要具有道德素质： 、信守道德准那么坚持根本道德准那么，身体力行，吃苦在前，享受在后
6、；对工商环境和决策中涉及到的道德问题有敏锐的认识；对个人企业、社会有义不容辞的责任感；用对别人一样的标准来要求自己。 、不断自我提高努力提高自己，保持求知欲，尊重知识和学习，不怕成认缺点和无知；能作自我反省，也能省察他人；关心社会，关心自然环境；善于从实践和经验中学习；能锲而不舍地为寻找正确的答案而努力。 、自重重视自己的长处，正确认识自己的短处，能接受批评，能应付逆境，能从错误与失败中吸取教训，能承担责任并与他人分享权力，能独立思考，有自信而不傲慢，不必依靠外界的表扬来维持自信。 、行动在复杂、不稳定、甚至有冲突的情况下，能作出决策并付诸实施；能容忍模糊性，有决心取得实绩，懂得何时当为之，何
7、时不当为之。 综上所述，管理者的素质主要包括技能、知识、道德三大素质，这些素质的要求不能说不高，但我们可以看出这些至少是管理者应具有最起码、最根本的素质。 试想一下，偌大的企业，如果它的管理者尤其是总经理，如果不具备这样的素质，或者在哪一方面有欠缺，那么他有多大的把握管理好这个企业，这又能让多少人放心呢。企业的效益将怎样。企业的前途将怎样。恐怕谁也说不清。也可能在一次决策的失误中，在部门之协调沟通中，在一次环境威胁的疏忽中，让企业处于不利的地位。 海尔集团总裁张瑞敏他那么是成功的典范，使青岛的濒临倒闭的冰箱厂经过数十年的努力，成为享誉海内外的知名跨国公司。张瑞敏曾经说过这样一句话“要想与狼共舞，首先自己要变成狼，这其中蕴藏很深的哲理，当然管理者的素质是其中最重要的一个方面。 在我们企业现代化制度日趋完善的过程中，身处管理岗位的管理者，尤其是总经理，要不断提高自身的素质，既要知道维系企业功败垂成的细节，又要懂得发动部下和员工去做好细节，把握企业开展的新动向，使企业经得起各种风浪的拍打，始终处于不败之地。 第5页 共5页