1、优质文档住建局信访工作汇报 住建局信访工作汇报【篇一：住建局信访材料】信访材料此致呈郏县人民政府上访人：2023 年 12 月 21 日【篇二：关于信访工作信息化建设情况的报告】xx 县信访局关于信访工作信息化建设情况的报告市信访局： 信访信息化建设是推进信访工作有序务实高效、促进民主决策、提 升信访工作科学管理水平的迫切需要。按照汉市信发 202319 号 关于转发国家信访局 关于推进信访工作信息化建设的意见 和舒晓 琴局长 在全国网上信访工作现场推进会议上的讲话 的通知 要求， 现将 xx 县信访工作信息化建设情况报告如下：一、信访工作信息化建设情况2023 年以来，我县在全国信访信息系统
2、到达 100% 录入。实现了省、市、县交办案件及全部信访件网上流转。在信访信息化建设过程中， 主要做到以下几点。一是抓根底，强化软硬件建设。县委、县政府对信访信息化建设工 作高度重视，专门拨款用于软硬件建设，购置了效劳器、计算机、 扫描仪等设备（局机关到达每人一台），并屡次督查信访信息 化建设，召开专门会议 3 次，解决相关经费及人员。据统计，几年 来，全县共投入 20 余万元用于信访信息化建设。二是抓队伍，加强培训指导。信访信息化建设，主要是 “全国信访信 息系统 的使用和推广，关键要有一批懂业务、精操作的业务精通型 干部。为此，我局两次组织局机关工作人员参 加市局组织的信访信息系统培训班，
3、保证了局机关工作人员熟练使 用系统。确保录入率到达 100% 。全面实现信访件的网上流转。三是抓标准，建立健全各项制度。在建设过程中，重点抓好标准工 作，使来信、来访、来电、转办、督办、复查、反响等各类信访数 据，都通过网上操作，及时办理，如实上报，提高工作效率和工作 水平。建立健全了 网上工作制度 、现场接访工作制度 、 信访信息登陆员工作职责 、 网上信访登陆、办理责任追究制 等 12 项工作制度，做到了用制度管人、用制度管事、用制度保证工作 质量和效率。二、网上信访总体情况2023 年，市局 关于加强外网投诉平台建设的通知 文件下发后，我 县高度重视，积极采取措施，争取资金支持，于 20
4、23 年 8 月份开通 了 xx 县信访局门户网站，开设了县长信箱、局长信箱、网上信访等 信访窗口，不断畅通网上信访渠道。信访局门户网站的开通，实现 了“外网接收、内网办理、外网反响的办理模式。同时，为让信访 群众能依法依规合理反映诉求，我们在网站上增添了政策法规、信 访指南、信访案例等内容，让更多的信访群众了解信访，理解信访。2023 年 8 月至今，信访局网站共受理网上信访 5 件次，均已按时办 结。我们的主要做法，一是专人负责，每天按时翻开外网进行查看 和更新；二是对网上信访及时转送交办，及时给与回复。三、组织机构和人员编制2023 年，机构改革后，县信访局归口县政府办公室，属办公室内设
5、 科室，对外称局，对内称科室，设局长 1 名，副局长 1 名。现有编 制 5 人，其中行政编制 3 人，事业编制 2 人。四、存在的问题1. 信访信息系统主要功能仍停留在信访件接收、办理和登记上，其 它功能未得到充分发挥。2. 信访局人员编制偏少，有 些工作难以做到专人处理。五、下一步工作规划上下衔接，争取资金，积极推进全县 8个镇和有权处理信访问题的责任部门建立全国信访信息系统平台，进一步扩大信访工作信息 化应用范围。2. 标准网上信访信息系统办理工作。严格按照 汉中市信访事项网上办理工作规那么 进行操作，优化网上信访工作流程，进一步缩短办理 周期，提高工作效率。3 .拓展延伸系统功能，通过
6、提高信访登记率，更好利用系统的数据 统计、分析、查询、信访件排查调处、抽查回访等功能，通过网上 信息报送，提高工作效率，实现信访信息资源共享，加快无纸化办 公进程。4. 进一步加强县信访局门户网站的宣传和实际应用，以便更好地为 群众解决网上信访问题，让更多的群众少走弯路，减少信访本钱。xx 县信访局2023 年 5 月 21 日【篇三： 2023 年建设部门信访工作汇报】2023 年信访工作汇报2023 年，在县委、县政府的正确领导下，在县维稳办、县群工部 的指导和帮助下，我局紧紧围绕今年维稳信访工作的重点，强化排 查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾 纠纷为重点，有效防
7、止越级上访、非正常上访和群体性事件的发生， 维护了社会稳定，为全县经济社会又好又快开展创造了良好的社会 环境，现将全年维稳信访工作开展情况汇报如下：一、信访工作根本情况（一 ）接待群众来访共计 5 批（次 ）、 20 余人次，其中：集体访 1 批次、 10 余人次。（二）接受来信 10 件，其中县群工部转来 1件，县纪委转来 2 件，直 接来信 7 件。（三）局领导共接访 4 批（次），15 余人次。干部大下访 2 次。二、主要工作开展情况（一 ）加强组织领导。我局高度重视信访工作，把信访工作纳入了重要 议事日程，进一步完善了局信访工作领导小组及局维稳专项工作小 组，按照 “属地管理、分级负责
8、、谁主管，谁负责，依法、及时、就 地解决问题与疏导教育相结合 的原那么，建立了党政一把手负总责， 一级抓一级，一级对一级负责的运行机制。在局务会、局办公会、 职工会上先后多 次听取信访工作汇报，对信访突出问题用开展的观点去研究、去分 析，准确把握了问题的重点难点，提出了解决问题的方法及措施， 通过加强领导、完善制度，落实好信访工作的各项职责。（二 ）强化信访制度落实。根据信访条例相关规定，结合实际，进 一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一 是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到 “四个到位 ，即教 育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导 群众正确上
9、访，有效地标准了信访秩序；二是强化信息报送。及时 准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性 问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题 产生之前的有效预防；三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、 责任倒查、反响抽查等各项制度的落实，成立了由局分管领导为组 长的解决突出信访问题的督查小组，抓好重要信访件的处理工作 ,促 进了信访各项工作的深入开展。四是完善了领导接待日制度，信访 接访、办信、办案和信息预测预报制度，标准了信访工作。五是配 齐配强了信访工作人员，对信访工作人员定期进行了业务培训，全 年开展集中培训 3 次。(三)有效开展来信来访专项治理工作。结合
10、工作职责，在 “两证办理、物业管理、房地产市场、拆迁安臵赔偿及涉灾处臵等方面加大了排 查力度，多渠道收集预警性、前瞻性的情报信息，做到了 “排查得早、发现得了、控制得住、解决得 好。针对存在的问题，专题研究，制定工作措施，明确了工作任务， 落实了领导责任，在做好政策宣传及稳控工作的同时，还采取一系 列有效措施妥处一批历史遗留问题，有效的化解矛盾，预防并遏制 各类突发性和非正常群体性上访事件的发生，确保全县社会环境和 谐稳定。1、我局对排查出来的信访问题进行了认真的分析，制定了各项措施， 明确了稳控责任部门和稳控责任领导，在全力解决群众上访问题的 同时，针对暂时无法解决的信访问题，根据有关政策、
11、法律法规及 时向上访人解释清楚，取得上访人的理解和支持。对缠访老户和无 理或要求过高的上访群众，我们主动做耐心细致的教育工作，确保 上访群众的稳定。针对土地历史遗留工程房屋权属办理，积极协同相关职能部门， 屡次组织召开协调会议，研究制定解决方法，克服重重困难，本着 “依法依规、顺从民意、特事特办、超前办理、分类处理 的指导思 想，在工程建设质量平安鉴定合格的前提下，己为 “锦宏.龙泉国际足球村、“丽泉江南、“美丰花苑、“温馨苑等 6 个土地房产遗留问 题工程办理了房屋初始登记，为化解社会矛盾，维护社会稳定做出 了积极的努力和奉献。针对物业管理方面存在的问题，积极催促全县物业效劳企业加强 对物业
12、管理小区的秩序维护，提高防范意识， 落实防范责任，严密监视小区的动态。对出现的物管纠纷，采取上 门调解、多方协调等手段，加强与街办 (社区)、物业效劳企业和业主 委员会的衔接，积极配合做好业主的政策宣传和疏导劝阻工作，及 时妥善处理好了相关矛盾。99%针对房改工作中存在的历史遗留问题。一方面认真研究国家、省、 市有关的政策文件，积极征求有关部门和局领导的意见，另一方面 积极与局产权科、综合科、办公室等部门密切配合，集体商议、共 同应对。在处臵来信来访时，积极主动地与有关群众代表、业主代 表进行座谈，认真听取他们的意见，深入了解他们反响的问题实质。在解决这些棘手问题时，我们都本着维护群众的利益、
13、维护本区稳 定的原那么，加强政策宣传，在坚持国家大政方针的根底上，努力做 好群众和业主的思想工作，尽力为他们想方法、出主意，化解他们 心中的疑虑和不满，全力配合有关部门制定好处臵方案，或提出意 见建议，做到件件有回复、事事有着落，来信来访案件解决率达 以上。99%、扎实开展 “领导大接访，干部大下访 活动。我局高度重视，制定 工作方案，落实工作责任，采取了领导接访、干部下访、联合办理、 督查督办等工作方式，确保信访渠道的畅通和复杂疑难信访件的解 决。我局分管领导与科室工作人员屡次亲临现场，就存在的问题进 行调查核实，并积极与区信访局等区级相关部门进行座谈，通过宣 讲政策，对话交流，现场核实、部
14、门协调等方式，有效的疏导上访 者的情绪， 防止了矛盾的激化。、扎实做好上海世博会和广州亚运会等重大活动期间的信访维稳工 作。为确保重大活动顺利举行，全力维护社会稳定，按照县委、县 政府信访维稳工作会议安排及要求，结合我局工作职责，制定了维 稳工作方案和应急预案，明确了信访稳定工作的指导思想、目标任 务、方法措施和具体要求。一是在全局范围内开展屡次地毯式的排 查，对排查出的问题，专门召开信访维稳会议进行了分析研究，落 实包案责任并督办处理。二是加强对重点人员的事前稳控。在工作 中，对无理缠访人员、问题长期没有解决的上访人员、重信重访重 点人员都落实了长期的稳控责任。随时掌握信访重点人员动向，并
15、深入这些重点人员家中，做耐心细致的思想工作。如对土地遗留问 题工程的住户，及时与开发、物业效劳企业联系，通过召开座谈会、 个别谈话等方式，有效疏导住户情绪，维护稳定。三是针对我局的 实际情况，定期组织局属科 (室)部门研究信访形势，及时交流动态信 息、沟通信访情况，形成了信访工作的联动机制。对排查出的信访 突出问题，全部落实了领导包案，同时，领导亲自批示到达 100% 亲自约谈到达 100% ，为各项重大活动的顺利举行创造了和谐的社会 环境。四是积极应对和处理通过网上投诉、局长信箱等方式受理的 群众投诉。同时，热情主动接听群众来电，认真协调处理各级各类 反映的信访问题，收到了较好的效果。三、工作中存在的主要问题及下步打算