1、银行储蓄员爱岗敬业演讲稿 我是农行一名普通的储蓄员，和在座的所有女孩一样，孩提时都拥有一个美妙的梦想，爱好文艺的我，也希望自己能在艺术生涯上有所成就。然而在那个踌躇满志的年龄，正是家门口那家银行三尺柜台内始终洋溢着一张张真诚、亲切的笑脸，改变了我的选择，我选择了储蓄员这个职业。5年来，一本本点钞纸由新到旧，凝聚着汗水与心血;一串串数字的记录，描绘着一天天平凡的日子，我时刻用微笑去面对，用宽容解读，用执着谱写属于自己平凡而灿烂的青春。 人生风雨路，知识伴我行。生命有限，能量无限，我不断追求着生命中的无限能量，提高自己的人生才华，丰富自己的知识内涵。工作之余，我充分利用业余时间学习文艺表演。几分耕
2、耘，几分收获。去年11月份，在朋友的怂恿和鼓励下，我参加了XX市首届旅游形象大使比赛，并经层层选拔最终获得亚军。在领奖台上，面对掌声和鲜花，我更加自信了。当好几家单位向我发出邀请时，我谢绝了，因为在储蓄这个普通的岗位上，我已经注入了不普通的情感。这里有我的汗水与辛劳，有我的热情也有我的爱，我离不开这三尺柜台，我宁可选择平凡。 然而实际工作中，并不是说得那么轻松了，个人的一言一行都代表着农行（更多精彩文章来自“秘书不求人）的形象，我总是让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。记得有一次，客户刘先生到我行存12万元人民币，我在清点时发现一张假币，向客户解释说：“对不起，这是一张假币，按人民银行
3、规定应没收。“你凭什么说是假币，这是我刚从某某银行取出来的，还没翻开呢。客户火冒三丈。为了使客户相信，我又仔细检查后耐心地为客户讲解这张假币的特点，同时加盖了“假币章。客户要求拿过去看看，也相信了，但更加怒不可遏，在柜台外开始大骂银行，一时引来办业务的十多位客户围观。为平息客户怒气，不影响正常业务办理，主任走出来：“请你消消气，有话好好说。不过假币我们还是要没收的。客户一气之下，“噌噌噌把假币撕碎，“给你。猛地将它丢在了地上。主任一句话也没说，俯下身，一片一片拣起被撕碎的假币，送进柜台，我又小心翼翼的用胶条粘好，然后开具没收证明交给客户。“不存了，还我钱。“没关系，那我把钱再帮您点一下。我依然
4、微笑着对客户说，并向他介绍有关识别假币的知识。渐渐地，客户的气消了。当我把点好的11.99万元客气地交给他后，刘先生说话缓和了：“算了，你们也是按制度办事，不是存心为难我，还是存吧。同时真诚主动地向我们抱歉。客户真诚、朴实的话语感动着我，正是在心与心的交流中，我们赢得了客户的尊重。 世界因为理解才携起爱的手，人们因为理解才心心相通。确实，在这三尺柜台，没有t形台上的霓裳倩影，也没有明星的追棒人气，但我乐在其中：每当看到柜台前流着汗水的农民，露出真挚信任的目光时；每当挑剔的储户办好储蓄后，真心实意地道一声“谢谢时；每当看到步履蹒跚的老人，接过存单快乐的样子时；每当碰到那似曾相识的脸，投以热情的问候时，我的心感到无限的宽慰。 选择平凡，我无怨无悔。 第3页 共3页
